atendente telefonica
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Decreto nº 11.034 de 05/04/2022. Regulamenta a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Código de Defesa do Consumidor, para estabelecer diretrizes e normas sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor.
... § 4º O acesso inicial ao atendente não será condicionado ao fornecimento prévio de dados pelo consumidor ...
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Acórdão Nº 0050549-70.2020.8.06.0066 de TJCE. Tribunal de Justiça do Estado do Ceará, 2ª Câmara Direito Privado, 14-12-2022
APELAÇÕES CÍVEIS. AÇÃO DECLARATÓRIA DE NULIDADE/INEXISTÊNCIA CONTRATUAL C/C REPETIÇÃO DE INDÉBITO E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. CONTRATO DE SEGURO. DESCONTO INDEVIDO. CONTRATO NÃO APRESENTADO. JUNTADA DE MÍDIA. CONTEÚDO DA GRAVAÇÃO DE CONVERSA TELEFÔNICA ENTRE ATENDENTE E A CONSUMIDORA. COMPROVAÇÃO DO DESCONHECIMENTO DOS TERMOS E DA CONTRATAÇÃO DISCUTIDA. AUTORA IDOSA, HIPOSSUFICIENTE. AÇÃO
... perguntados, enquanto a atendente declinava, rápida e constantemente, inúmeras informações, ... levando ... -
Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Terceira Turma (Processo Nº 0000083-27.2018.5.06.0023), 11-03-2019
ACORDAM os Desembargadores da 3ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região, por unanimidade, dar provimento ao recurso ordinário da segunda reclamada, para julgar improcedentes os pedidos contra ela formulados. Prejudicada a análise do recurso obreiro. FUNDAMENTAÇÃO: Dos pressupostos de admissibilidade: Recursos ordinários tempestivos (ciência da sentença de mérito em 15/08/2018 e...
... (TELEINFORMAÇÕES LTDA) em 14/03/2017, para prestar serviços de atendente de telemarketing em benefício da segunda ré (TELEFÔNICA BRASIL S.A.) ... -
Acórdão Nº 0006085-88.2022.8.27.2722 do Tribunal de Justiça do Estado do Tocantins, 01-03-2023
... JUNTADA DE E-MAIL E GRAVAÇÃO TELEFÔNICA COM SUPOSTO ATENDENTE DO BANCO. AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE QUE SEJA CANAL OFICIAL DO BANCO ...
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Acórdão Nº 0805219-66.2013.8.24.0064 do Primeira Turma Recursal - Florianópolis (Capital), 10-06-2021
RECURSO INOMINADO. TELEFONIA. CANCELAMENTO DE LINHA TELEFÓNICA EMPRESARIAL. DANOS MORAIS. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. IRRESIGNAÇÃO DA PARTE RÉ. SUSTENTADA AUSÊNCIA DE ATO ILÍCITO DIANTE DA REQUISIÇÃO DO CONSUMIDOR PARA O CANCELAMENTO. ACOLHIMENTO. GRAVAÇÃO ANEXADA AOS AUTOS QUE DEMOSTRA CLARAMENTE A REQUISIÇÃO DO CONSUMIDOR PARA O CANCELAMENTO DA LINHA TELEFÔNICA. ATENDENTE QUE REITERADAMENTE...
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Acórdão Nº 0038060-47.2021.8.16.0014 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 2ª Turma Recursal, 20-05-2022
... ADESÃO ATRAVÉS DE LIGAÇÃO TELEFÔNICA. ATENDENTE QUE NÃO ... ELUCIDA O SERVIÇO OFERECIDO. FALHA NO DEVER DE INFORMAÇÃO ...
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Acórdão Nº 5000397-97.2021.8.24.0032 do Primeira Turma Recursal, 31-07-2023
EMBARGOS DE DECLARAÇÃO EM RECURSO INOMINADO - ACÓRDÃO QUE DEU PARCIAL PROVIMENTO AO RECURSO DA RÉ TIM S/A PARA RECONHECER A EXIGIBILIDADE DA MULTA POR FIDELIZAÇÃO LANÇADA EM DESFAVOR DA AUTORA - OMISSÃO QUANTO AO PEDIDO EXORDIAL DE CONDENAÇÃO DA CORRÉ TELEFÔNICA S/A AO PAGAMENTO DA PENALIDADE - PROVA CLARA AO INDICAR QUE A AUTORA FOI INDUZIDA A ERRO POR PREPOSTO DA CORRÉ TELEFÔNICA S/A -...
... FOI INDUZIDA A ERRO POR PREPOSTO DA CORRÉ TELEFÔNICA S/A - ATENDENTE QUE LHE AFIRMOU, REITERADAS VEZES, QUE NÃO HAVERIA COBRANÇA DE MULTA ... -
Acórdão Nº 0002046-16.2020.8.27.2723 do Tribunal de Justiça do Estado do Tocantins, 01-03-2023
... Analisando a referida ligação telefônica, observo que a atendente da Sudamérica inicia a conversa afirmando que o autor “acaba de ...
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Acórdão nº 1.0000.22.008553-4/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 22-03-2022
EMENTA: AGRAVO DE INSTRUMENTO - AÇÃO DECLARATÓRIA DE NULIDADE DE CONTRATO - CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO - VÍCIO DE CONTRATAÇÃO NÃO COMPROVADO - SUSPENSÃO DOS DESCONTOS EM BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO - TUTELA DE URGÊNCIA - REQUISITOS AUSENTES - DECISÃO MANTIDA - RECURSO NÃO PROVIDO.- O Código de Processo Civil de 2015 unificou os requisitos para a concessão da denominada tutela de urgência, que pode
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Acórdão nº 1.0000.22.008553-4/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 22-03-2022
EMENTA: AGRAVO DE INSTRUMENTO - AÇÃO DECLARATÓRIA DE NULIDADE DE CONTRATO - CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO - VÍCIO DE CONTRATAÇÃO NÃO COMPROVADO - SUSPENSÃO DOS DESCONTOS EM BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO - TUTELA DE URGÊNCIA - REQUISITOS AUSENTES - DECISÃO MANTIDA - RECURSO NÃO PROVIDO.- O Código de Processo Civil de 2015 unificou os requisitos para a concessão da denominada tutela de urgência, que pode
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Acórdão Nº 0014574-74.2020.8.16.0044 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 17ª Câmara Cível, 28-11-2022
... AFIRMAÇÃO EM LIGAÇÃO TELEFÔNICA COM ATENDENTE DA ... EMPRESA REQUERIDA DE QUE TINHA CONHECIMENTO ACERCA ... DO ...
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Acórdão Nº 5016028-78.2021.8.24.0033 do Sexta Câmara de Direito Civil, 20-06-2023
... a suposta contratação pela autora, porém, em nenhum momento a atendente permite a "pessoa" falar, somente confirmar; (ii) o áudio não possui ...
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Acórdãos nº 1032612-86.2015.8.26.0506 de 17ª Câmara de Direito Privado, 19 de Octubre de 2017
... Degravação da conversa telefônica Atendente que orienta o cliente a buscar o Banco do Brasil ...
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Acórdão Nº 0301105-72.2015.8.24.0032 do Segunda Câmara de Direito Civil, 01-10-2020
... DA LINHA TELEFÔNICA PARA O SEU NOME SEGUINDO ORIENTAÇÕES DA ATENDENTE DA EMPRESA DE TELEFONIA E ARGUMENTOS QUE ADENTRAM NO MÉRITO DA RELAÇÃO ...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 3a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0012611-57.2018.8.19.0031 (Cível), 22-03-2019
CONSELHO RECURSAL III TURMA CÍVEL PROCESSO Nº: 012611-57.2018 RECORRENTE: UNIMED LESTE FLUMINENSE RECORRIDO: RODRIGO MENDES MACIEL V O T O Recurso inominado manejado pela ré contra sentença que julgou procedente pedido de indenização por dano moral, sob o argumento de que o recorrido não produziu prova da falha na prestação do serviço. Aduziu ter procedido a transferência do recorrido
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Processo nº 0042785-13.2016.8.19.0001 de Vigésima Sexta Câmara Cível Consumidor, 25 de Mayo de 2017
Ementa: Apelação Cível. Relação de Consumo. Ação de Indenização por Danos Morais. Plano de Saúde. Alegação de Falha Na Prestação Do Serviço Da Ré Quanto À Realização Do Exame de Core Biopsy Guiada por Ultrassonografia (e Não por Ressonância Magnética) Em Apenas Um Nódulo Na Mama Direita, Apesar de Afirmar que Consta No Pedido de Sua Médica O Exame Através de Ultrassonografia e Ressonância...
... autora informou tal solicitação à atendente e sempre ... -
Acórdão Nº 08097611020228230010 da Turma Recursal, do Tribunal de Justiça de Roraima, 12/06/2023
... e hipossuficiente, com baixo grau instrução, bem como que a atendente fala de forma expressa que o cadastro é gratuito, o que, claramente, ...
- Acórdão Nº 5009575-09.2021.8.24.0020 do Terceira Turma Recursal, 23-11-2022
- Acórdão Nº 0301224-77.2019.8.24.0069 do Primeira Turma Recursal - Florianópolis (Capital), 07-07-2022
- Acórdão Nº 0300849-75.2017.8.24.0189 do Terceira Câmara de Direito Civil, 19-04-2022
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Acórdão Nº 0068807-77.2021.8.16.0014 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 14ª Câmara Cível, 06-03-2023
... TELEFÔNICA DA CONVERSA MANTIDA COM A ATENDENTE DO ... BANCO E DA PROVA DO RECEBIMENTO DO NUMERÁRIO SACADO ...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 4a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0801352-19.2021.8.19.0066 (Criminal), 14-07-2022
VOTO Trata-se de Recurso Inominado em face de sentença que julgou procedente o pleito autoral, declarando a inexistência de débitos e condenando a empresa ré à indenização por danos morais no valor de R$1.000,00. O autor (recorrido) relata em, em 28/01/2021, através de pesquisa na internet, tomou ciência da emissão indevida de faturas de telefonia da empresa ré em seu nome/CPF,...
... : TELEFONICA BRASIL S A ... RECORRENTE ... : ELADIO MIRANDA LIMA ... : RODRIGO SILVA ... -
Acórdão nº 1007160-09.2019.8.11.0003 Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso, Segunda Câmara de Direito Privado, 02-08-2023
APELAÇÃO CÍVEL Nº 1007160-09.2019.8.11.0003APELANTE: BANCO INTERMEDIUM S/AAPELANTE: BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOAPELADO: BANCO INTERMEDIUM SAAPELADO: FABIO JUNIOR ROSA LOPESEMENTARECURSOS DE APELAÇÃO CÍVEL – AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO C.C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS – PROCEDÊNCIA – PRELIMINARES DE ILEGITIMIDADE PASSIVA – REJEIÇÃO – CONTRATO DE...
... ligação telefônica recebida de número 0800 (na qual a atendente identifica-se como do banco requerido e informa os dados pessoais do autor ... -
Acórdãos nº 1029009-52.2016.8.26.0576 de 32ª Câmara de Direito Privado, 13 de Noviembre de 2017
... ção da conversa telefônica estabelecida entre o atendente que atuava em seu nome e a autora e, nada obstante se ...
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Acórdãos nº 1029009-52.2016.8.26.0576 de 32ª Câmara de Direito Privado, 13 de Noviembre de 2017
... ção da conversa telefônica estabelecida entre o atendente que atuava em seu nome e a autora e, nada obstante se ...