atendimento tim
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Acórdãos nº RO-2100/2009-0134-03. TST. Tribunal Superior do Trabalho 4ª Turma, 19 de Febrero de 2014
... 1. EMPRESA ... DE TELECOMUNICAÇÕES. ATENDIMENTO DE ... CLIENTES VIA CALL CENTER ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-82400-35.2009.5.03.0006 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 18 de Diciembre de 2012
... - TIM). Consignou que o serviço desempenhado pela Autora é integrante de todo o processo produtivo da empresa, pois "o atendimento de clientes para fins de contratação dos serviços ofertados pela TIM evidentemente se enquadra no ... 'conjunto de atividades que possibilita a ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0001416-58.2011.5.06.0023 (00312-1998-171-06-00-9)), 10-07-2013
EMENTA: TERCEIRIZAÇÃO ILÍCITA. CALL CENTER. RECONHECIMENTO DE VÍNCULO COM A TOMADORA DE SERVIÇOS. A despeito do esforço argumentativo da recorrente para que se reconheça a licitude da terceirização havida, não é possível considerar as atribuições descritas pelo reclamante na inicial (fl. 04) e pela própria CSU Cardsystem, como estranhas ao núcleo das atividades empresariais da TIM Celular. Restou
... Restou demonstrado nos autos que, al é m dos simples atendimento aos clientes da TIM, eram oferecidos produtos e promo ç õ es desta operadora. A realidade do funcionamento do call center abrangia, pois, mais ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-111800-55.2009.5.03.0019 TST. Tribunal Superior do Trabalho 8ª Turma, 29 de Septiembre de 2010
... ' celebrado entre as Reclamadas revela, de forma clara, que houve terceirização de atividade-fim da tomadora, já que o serviço de atendimento de clientes por meio de call center ( ... ) constitui atividade essencial para a consecução de sua atividade econômica-, pontuado, ainda, que (3) ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0001719-17.2011.5.06.0009), 28-08-2013
EMENTA: TERCEIRIZAÇÃO ILÍCITA. CALL CENTER. RECONHECIMENTO DE VÍNCULO COM A TOMADORA DE SERVIÇOS. A despeito do esforço argumentativo de ambas as reclamadas para que se reconheça a licitude da terceirização havida, não é possível considerar as atribuições descritas pela reclamante, pela testemunha que indicou e pela própria CSU Cardsystem, como estranhas ao núcleo das atividades empresariais da...
... As declara ç õ es prestadas esclareceram que, al é m dos simples atendimento aos clientes da TIM, eram oferecidos produtos e promo ç õ es desta operadora, que eram implementados pela pr ó pria depoente. A realidade do ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-164100-94.2009.5.03.0018 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 31 de Octubre de 2012
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC), a fim de dar efetividade aos princípios da transparência, da confiança e da boa-fé objetiva, norteadores do direito do ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0000957-19.2011.5.06.0003), 11-03-2013
EMENTA: TERCEIRIZAÇÃO ILÍCITA. CALL CENTER. RECONHECIMENTO DE VÍNCULO COM A TOMADORA DE SERVIÇOS. A despeito do esforço argumentativo de ambas as reclamadas para que se reconheça a licitude da terceirização havida, não é possível considerar as atribuições descritas pelo reclamante na inicial (fl. 04) e pela própria CSU Cardsystem, como estranhas ao núcleo das atividades empresariais da TIM...
... Restaram demonstrado nos autos que, al é m do simples atendimento aos clientes da TIM, eram oferecidos produtos e promo ç õ es desta operadora. A realidade do funcionamento do call center abrangia, pois, mais ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-105040-38.2009.5.03.0004 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 28 de Noviembre de 2012
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC), a fim de dar efetividade aos princípios da transparência, da confiança e da boa-fé objetiva, norteadores do direito do ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-54000-15.2008.5.03.0016 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 13 de Marzo de 2013
... ele prestado era de "natureza NUCLEAR da empresa TIM, sendo certo que a atividade desempenhada pelo Recorrente tratava-se justamente de atendimento aos clientes da empresa de concessionária de telefonia para vende ... [sic] de produtos, promoções e resoluções administrativas e ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-185000-20.2009.5.03.0044 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 26 de Septiembre de 2012
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC), a fim de dar efetividade aos princípios da transparência, da confiança e da boa-fé objetiva, norteadores do direito do ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-2052-05.2011.5.03.0024 TST. Tribunal Superior do Trabalho 7ª Turma, 20 de Febrero de 2013
... de vínculo de emprego entre o Reclamante e a Tim Celular S.A., por entender que a terceirização da atividade desenvolvida no atendimento de "call center" não pode ser considerada ilícita, uma vez que está amparada por autorização expressa, contida na Lei 9.472/97 ... 3. Conforme ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-2052-05.2011.5.03.0024 TST. Tribunal Superior do Trabalho 7ª Turma, 20 de Febrero de 2013
... de vínculo de emprego entre o Reclamante e a Tim Celular S.A., por entender que a terceirização da atividade desenvolvida no atendimento de "call center" não pode ser considerada ilícita, uma vez que está amparada por autorização expressa, contida na Lei 9.472/97 ... 3. Conforme ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-2052-05.2011.5.03.0024 TST. Tribunal Superior do Trabalho 7ª Turma, 20 de Febrero de 2013
... de vínculo de emprego entre o Reclamante e a Tim Celular S.A., por entender que a terceirização da atividade desenvolvida no atendimento de "call center" não pode ser considerada ilícita, uma vez que está amparada por autorização expressa, contida na Lei 9.472/97 ... 3. Conforme ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-2052-05.2011.5.03.0024 TST. Tribunal Superior do Trabalho 7ª Turma, 20 de Febrero de 2013
... de vínculo de emprego entre o Reclamante e a Tim Celular S.A., por entender que a terceirização da atividade desenvolvida no atendimento de "call center" não pode ser considerada ilícita, uma vez que está amparada por autorização expressa, contida na Lei 9.472/97 ... 3. Conforme ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-1238-23.2011.5.03.0111 TST. Tribunal Superior do Trabalho 6ª Turma, 10 de Abril de 2013
... O vínculo de emprego daquele que trabalha em serviço de "central de atendimento", junto à empresa de telefonia, faz-se diretamente com a concessionária, por representar fraude na relação de trabalho, já que se trata de ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-155200-19.2009.5.03.0020 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 18 de Diciembre de 2012
... Asseverou que "o concessionário de telecomunicações não pode se abster do atendimento aos clientes, porquanto estes são os consumidores dos serviços prestados pela concessionária". Dessa forma, entendeu que o serviço de ...
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Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-1580-75.2010.5.06.0017 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 17 de Abril de 2013
... Prevalente no Tribunal Superior do Trabalho a jurisprudência no sentido de que o atendimento" de call center constitui atividade sem a qual é inviável a própria oferta dos serviços de telecomunicações. Cuida-se, pois, a teor da jurisprud\xC3" ...
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Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo ARR - 2327-13.2013.5.03.0111) 18-12-2018
... 7. In casu , como se trata de terceirização de serviços de telemarketing cujo atendimento era exclusivo a clientes da Tim Celular, tem-se que o recurso de revista merece conhecimento, por violação do art. 5º, II, da CF (arrimo dos Temas ...
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Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo RR - 187-88.2013.5.03.0019) 18-12-2018
... In casu , como se trata de terceirização de serviços de telemarketing cujo atendimento era exclusivo a clientes da Tim Celular, tem-se que o recurso de revista merece conhecimento, por violação do art. 5º, II, da CF (arrimo dos Temas ...
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Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-737-79.2011.5.06.0016 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 13 de Marzo de 2013
... Prevalente no Tribunal Superior do Trabalho a jurisprudência no sentido de que o atendimento" de call center constitui atividade sem a qual é inviável a própria oferta dos serviços de telecomunicações. Cuida-se, pois, a teor da jurisprud\xC3" ...
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Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo ARR - 2-23.2013.5.06.0001) 18-12-2018
... ção de serviços de call center , em que a Autora, admitida pela 1ª Reclamada, CSU CARDSYSTEM S.A., passou a prestar serviços de atendimento ao cliente em prol da 2ª Reclamada, TIM Celular S.A., sem que se tenha notícia de subordinação direta da Trabalhadora terceirizada à Tomadora de ...
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Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-1420-90.2012.5.03.0105 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 17 de Abril de 2013
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC). E, diante dessa exigência legal de manutenção de uma relação direta entre fornecedor e consumidor, o serviço de call ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-1911-22.2011.5.03.0012 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 6 de Marzo de 2013
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC). E, diante dessa exigência legal de manutenção de uma relação direta entre fornecedor e consumidor, o serviço de call ...
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Acórdão Inteiro Teor nº ARR-534-57.2010.5.06.0015 TST. Tribunal Superior do Trabalho 6ª Turma, 21 de Noviembre de 2012
... CALL CENTER. VÍNCULO DE EMPREGO COM A TOMADORA DE SERVIÇOS. O vínculo de emprego daquele que trabalha em serviço de "central de atendimento", junto à empresa de telefonia, faz-se diretamente com a concessionária, por representar fraude na relação de trabalho, já que se trata de ...
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Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-1483-60.2010.5.06.0022 TST. Tribunal Superior do Trabalho 3ª Turma, 5 de Septiembre de 2012
... NULIDADE. VÍNCULO EMPREGATÍCIO RECONHECIDO DIRETAMENTE COM O TOMADOR DOS SERVIÇOS. O serviço de atendimento telefônico prestado aos consumidores (sistema 'call center') está ligado à atividade-fim da tomadora, sendo vedada a terceirização, sob pena de ...