atendimento tim
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Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-841-24.2012.5.03.0112 TST. Tribunal Superior do Trabalho 2ª Turma, 13 de Marzo de 2013
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC). E, diante dessa exigência legal de manutenção de uma relação direta entre fornecedor e consumidor, o serviço de call ...
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Decisão Monocrática Nº 0300501-20.2014.8.24.0009 do Sexta Turma de Recursos - Lages, 19-01-2018
... ; (2) o ato ilícito específico e sua expressão financeira; (3) a contribuição da conduta das partes para a ocorrência do dano; (4) o atendimento ao binômio reparação/punição; e, (5) proporcionalidade e razoabilidade ... Vistos, etc ... Trata-se de ...
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Acórdão Inteiro Teor nº ARR-133-32.2011.5.03.0007 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 5 de Septiembre de 2012
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC), a fim de dar efetividade aos princípios da transparência, da confiança e da boa-fé objetiva, norteadores do direito do ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-66-70.2011.5.03.0006 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 19 de Septiembre de 2012
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC), a fim de dar efetividade aos princípios da transparência, da confiança e da boa-fé objetiva, norteadores do direito do ...
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Acórdão Inteiro Teor nº ARR-1383-98.2010.5.03.0019 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 19 de Septiembre de 2012
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC), a fim de dar efetividade aos princípios da transparência, da confiança e da boa-fé objetiva, norteadores do direito do ...
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Acórdão Inteiro Teor nº ARR-550-67.2011.5.03.0012 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 19 de Septiembre de 2012
... anos ocorreu em razão da consolidação do Código de Defesa do Consumidor, que levou as empresas a disponibilizarem os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC), a fim de dar efetividade aos princípios da transparência, da confiança e da boa-fé objetiva, norteadores do direito do ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-2100-21.2011.5.03.0005 TST. Tribunal Superior do Trabalho 7ª Turma, 24 de Octubre de 2012
... 6. Nessa linha, constatado que a Reclamante desempenhava funções inerentes à atividade-meio da Tomadora dos serviços (atendimento "call center"), nos termos autorizados pela legislação específica (Lei 9.472/97), não se cogita em fraude da terceirização, razão pela qual ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-2100-21.2011.5.03.0005 TST. Tribunal Superior do Trabalho 7ª Turma, 24 de Octubre de 2012
... 6. Nessa linha, constatado que a Reclamante desempenhava funções inerentes à atividade-meio da Tomadora dos serviços (atendimento "call center"), nos termos autorizados pela legislação específica (Lei 9.472/97), não se cogita em fraude da terceirização, razão pela qual ...
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Decisão monocrática Nº 0000812-27.2019.8.16.0205 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 5ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, 03-05-2022
... Recurso: 0000812-27.2019.8.16.0205 ... Classe Processual: Recurso Inominado Cível ... Assunto Principal: Irregularidade no atendimento ... Recorrente(s): TIM CELULAR S.A ... Recorrido(s): Andrei Batista Pires Amaral ... DECISÃO MONOCRÁTICA. RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE ...
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Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-388-21.2011.5.06.0002 TST. Tribunal Superior do Trabalho 3ª Turma, 6 de Marzo de 2013
... 1.4. Portanto, a atividade de atendimento telefônico prestado aos consumidores (sistema "call center") está ligada à atividade-fim da tomadora, sendo vedada a terceirização, sob pena de ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-104300-91.2008.5.03.0044 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 6 de Marzo de 2013
... In casu, verifica-se que a autora exercia a atividade de digitação de forma intermitente, pois intercalava o atendimento aos clientes com a atividade de digitação. Dessa forma, não se há falar em enquadramento da autora no mencionado verbete sumular. Recurso de ...
- Acordão nº (RO)0059700-54.2009.5.06.0015 (00597.2009.015.06.00.5) de Tribunal Regional do Trabalho - 6ª Região (Pernambuco), 24 de Agosto de 2011
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-1211-73.2011.5.03.0003 TST. Tribunal Superior do Trabalho 3ª Turma, 20 de Febrero de 2013
... 4. Portanto, a atividade de atendimento telefônico prestado aos consumidores (sistema 'call center') está ligada à atividade-fim da tomadora, sendo vedada a terceirização, sob pena de ...
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Acordão nº (RO)0147000-36.2009.5.06.0021 (01470.2009.021.06.00.5) de 2º Turma, 4 de Agosto de 2010
... que, pelo que se vê, abrangiam também o bloqueio e desbloqueio de linhas, ajuste de crédito e oferta de planos, além do simples atendimento e registro de informações dos clientes da Tim Celular S.A., atividades que certamente se confundem com as atividades-fim da primeira-recorrida ...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 1a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0001981-50.2019.8.19.0210 (Cível), 30-08-2019
PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO 1ª TURMA RECURSAL JUÍZA RELATORA - GRACE MUSSALEM CALIL Processo nº 0001981-50.2019.8.19.0210 RECORRENTE/AUTOR: JULLYANA LINHARES ROCHA RECORRIDO/RÉU: TIM CELULAR S.A. VOTO A parte autora alega que está noiva e por isso, no dia 17/01/2019, ela e seu noivo foram buscar um financiamento para que eu adquirisse seu imóvel no empreendimento Dez Irajá
- Acórdão Inteiro Teor TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 25 de Junio de 2013
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Decisão monocrática Nº 0006127-05.2021.8.16.0031 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 5ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, 13-09-2022
... Recurso: 0006127-05.2021.8.16.0031 ... Processual: ... Recurso Inominado Cível ... Principal: ... Irregularidade no atendimento ... Recorrente(s): ... Rosita de Deus Oliveira ... Recorrido(s): TIM S/A ... Trata-se de Recurso Inominado interposto por Rosita de Deus ...
- Acordão nº (RO)0000131-06.2010.5.06.0010 de Tribunal Regional do Trabalho - 6ª Região (Pernambuco), 14 de Septiembre de 2011
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0001615-07.2017.5.06.0141), 03-09-2019
I - DANOS MORAIS. LIMITAÇÃO DE USO DE BANHEIROS. NÃO CONFIGURAÇÃO. O controle exercido pela empresa, quanto às pausas efetivadas pelos seus empregados, visava, em verdade, otimizar o trabalho, no que tange ao melhor atendimento ao cliente - ato perfeitamente justificável pelo poder diretivo -, e não a limitar o direito dos empregados de satisfazer as necessidades fisiológicas, sendo indevida...
... pela empresa, quanto às pausas efetivadas pelos seus empregados, visava, em verdade, otimizar o trabalho, no que tange ao melhor atendimento ao cliente - ato perfeitamente justificável pelo poder diretivo -, e não a limitar o direito dos empregados de satisfazer as necessidades ... -
Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0000764-56.2017.5.06.0144), 23-07-2019
I - PROGRAMA "TIM FRIENDS". NATUREZA JURÍDICA INDENIZATÓRIA. Como a concessão de pontuação por meio de programa instituído pela empresa-ré denominado "Tim Friends" não era realizada com habitualidade e não tinha caráter de contraprestação, não devem ser integradas à remuneração obreira, nos termos previstos no artigo 457, §1º, da CLT, por se tratar de mero incentivo às vendas. Recurso da...
... pela empresa, quanto às pausas efetivadas pelos seus empregados, visava, em verdade, otimizar o trabalho, no que tange ao melhor atendimento ao cliente - ato perfeitamente justificável pelo poder diretivo -, e não a limitar o direito dos empregados de satisfazer as necessidades ... -
Contrato, Assunto: Contrato Expediente: 23/2158-0000832-0 Contratação Nº 2023/021286 CONTRATANTE: Fund de At
FUNDAÇÃO DE ATENDIMENTO SOCIOEDUCATIVO ... Gabinete da Presidência ... Assunto: Contrato ... Expediente: 23/2158-0000832-0 ... Contratação Nº 2023/021286 ...
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Acórdão Nº 0800596-19.2021.8.10.0047 do TJMA. Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão, Turma Recursal Cível E Criminal de Imperatriz, 11-04-2022
... de base observou o requerimento de portabilidade (23/10/2020) junto TIMA S.A, do nmero de telefone fixo (99) 3523-1102, com protocolo de atendimento n: 20201107065352 e protocolo de portabilidade: 202010812162, contratando o plano TIM FIXO BRASIL TOTAL PLUS, sob o valor de R$ 52,35 (cinquenta e ...
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Acordao N° 1631978 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 24-10-2022
Juizado especial cível. Consumidor. Débito automático. Responsabilidade objetiva das instituições financeiras. Falha na prestação de serviço. Repetição de indébito. Recurso conhecido e não provido. 1. Trata-se de recurso inominado interposto pelo banco réu, itaú unibanco s. A, em face da sentença que julgou parcialmente procedentes os pedidos iniciais para condenar o requerido a restituir ao...
... requerer que fosse efetuado o estorno dos valores, pois não havia autorizado referido débito. Durante o ... atendimento, foi informado que o banco já havia repassado tais valores a empresa TIM e, portanto, ... deveria requerer a devolução dos valores junto à ... -
Decisão monocrática Nº 0000640-04.2020.8.16.0156 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 5ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, 10-08-2022
... Recurso: 0000640-04.2020.8.16.0156 ... Processual: ... Recurso Inominado Cível ... Principal: ... Irregularidade no atendimento ... Recorrente(s): GILBERTO DE JESUS SANTANA ... Recorrido(s): TIM S/A ... Trata-se de Recurso Inominado interposto por GILBERTO DE JESUS ...
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Decisao Nº 0156698-84.2021.8.05.0001 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, QUINTA TURMA RECURSAL, 25-10-2022
... houvesse a troca do mesmo (no caso do Televendas e/ou Plano Corporativo TIM, o cliente deveria ter entrado em contato com a Central de Atendimento TIM). Como o defeito foi apresentado, ou pelo menos reclamado, após este prazo de 07 dias e dentro da garantia do fabricante (12 meses), a ...