satisfação ao cliente
-
Em vigor
Código de Processo Civil
... ício até a sentença final ou, na execução, até a plena satisfação do direito reconhecido no título ... § 1o Incumbe ao autor ... VIII - em que figure como parte cliente do escritório de advocacia de seu cônjuge, companheiro ou parente, ...
-
Lei nº 14.365 de 02/06/2022. Altera as Leis nºs 8.906, de 4 de julho de 1994 (Estatuto da Advocacia), e 13.105, de 16 de março de 2015 (Código de Processo Civil), e o Decreto-Lei nº 3.689, de 3 de outubro de 1941 (Código de Processo Penal), para incluir disposições sobre a atividade privativa de advogado, a fiscalização, a competência, as prerrogativas, as sociedades de advogados, o advogado associado, os honorários advocatícios, os limites de impedimentos ao exercício da advocacia e a suspensão de prazo no processo penal.
... de modo verbal ou por escrito, a critério do advogado e do cliente, e independem de outorga de mandato ou de formalização por contrato de ... ção do próprio bem ou por sua venda em hasta pública para satisfação dos honorários devidos, nos termos do art. 879 e seguintes da Lei nº ...
-
Análise da satisfação de clientes de uma indústria de placas eletrônicas em Caxias do Sul/RS
A importância em realizar a pesquisa de satisfação com os clientes está em compreender melhor qual a sua necessidade, verificar as questões levantadas e medir como está seu relacionamento com a clientela. Dessa forma, tem-se a oportunidade de aumentar sua satisfação e diminuir a chance de o cliente buscar um novo fornecedor para seu produto. Este artigo buscou identificar quais são as melhores açõ
... Dessa forma, tem-se a oportunidade de aumentar sua satisfação e diminuir a chance de o cliente buscar um novo fornecedor para seu produto. Este artigo buscou identificar quais são as melhores ações que podem ser realizadas para atender o ... -
Acórdão de T3 - TERCEIRA TURMA
Ementa: DIREITO PROCESSUAL COLETIVO. RECURSO ESPECIAL. RECURSO MANEJADO SOB A ÉGIDE DO CPC/73. AÇÃO CIVIL PÚBLICA. COBRANÇA DE EXPURGOS INFLACIONÁRIOS EM CADERNETA DE POUPANÇA. FASE DE CUMPRIMENTO DE SENTENÇA. DECISÃO EXTRA PETITA. VIOLAÇÃO AO PRINCÍPIO DA CONGRUÊNCIA ENTRE O PEDIDO E A TUTELA JURISDICIONAL. NÃO OCORRÊNCIA. DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO SOBRE O DIREITO DOS ...
... legais que entender necessárias para a satisfação do ... direito dos beneficiários da demanda ... entre banco e cliente, com a garantia do sigilo prevista no art. 1º da ... -
Avaliação da qualidade dos serviços de um departamento de garantia
A qualidade tem sido objetivo de muitas organizações que visam à satisfação dos clientes. Além dos produtos, elas oferecem serviços ao cliente, portanto, precisam ter qualidade. Assim, o objetivo dessa pesquisa foi avaliar a qualidade dos serviços do Departamento de Garantia de uma empresa de produtos eletrônicos em Londrina/PR. Os resultados demonstraram que os principais pontos a serem...
... tem sido objetivo de muitas organizações que visam à satisfação dos clientes. Além dos produtos, elas oferecem serviços ao cliente, ... -
Acórdão Nº 0045087-91.2005.8.24.0023 do Primeira Câmara de Direito Comercial, 30-01-2020
... QUE, SUPOSTAMENTE, FORAM FEITOS PARA PAGAR INADIMPLEMENTO DE CLIENTE ... PARA COM A REQUERIDA (REPRESENTADA). AUSÊNCIA DE PROVA. ÔNUS ... QUE ... POSSIBILIDADE DE A COMISSÃO SER PAGA ANTES DA SATISFAÇÃO ... DA DÍVIDA PELO CLIENTE. INADIMPLEMENTO DESTE QUE LEVOU AO ...
-
Acórdão nº REsp 947933 / SC de T4 - QUARTA TURMA
... RECURSO ESPECIAL. RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE BANCO E CLIENTE. CONSUMO. DECLARAÇÃO DE RESIDÊNCIA FIRMADA PELO CLIENTE OU PROCURADOR ... ão indiscriminada da declaração (presunção relativa) como satisfação da demonstração do endereço residencial do consumidor tem o condão de ...
-
Acórdão nº 2011/0263949-3 de T4 - QUARTA TURMA
... como de satisfação dos interesses privados (seja instituições ... cliente ... para acessar o seu histórico nos arquivos do Bacen ...
-
Decisão Monocrática do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo Ag-AIRR - 11171-46.2018.5.18.0082)
AGRAVO INTERNO. AGRAVO DE INSTRUMENTO EM RECURSO DE REVISTA. ACÓRDÃO REGIONAL PUBLICADO NA VIGÊNCIA DA LEI Nº 13.467/2017. NEGATIVA DE PRESTAÇÃO JURISDICIONAL. PRINCÍPIO DA DIALETICIDADE. AUSÊNCIA DE IMPUGNAÇÃO DOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS EXPENDIDOS NO DESPACHO DENEGATÓRIO DO RELATOR DO AGRAVO DE INSTRUMENTO. SÚMULA 422 . O agravo não atende ao...
... ótica do reclamado, enquanto cliente", visava apenas ao resultado de satisfação quanto à ... divulga\xC3" ... -
Acordao N° 1288779 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 30-09-2020
Agravo de instrumento. Direito processual civil. Execução de título extrajudicial. Honorários advocatícios. Ação autônoma. Desnecessidade. Preferência em relação ao crédito principal exequendo. Impossibilidade. Decisão mantida. 1. Consoante o disposto no § 1º do artigo 24 do estatuto da advocacia, a execução dos honorários pode ser promovida nos mesmos autos da ação em que tenha atuado o advogado.
... 3. É incabível a satisfação dos honorários advocatícios arbitrados na execução em preterição ao crédito ... perseguido pelo próprio cliente/exequente, titular do direito material violado, cuja satisfação é ... -
Processo nº 0298335-43.2015.8.19.0001 de Vigésima Sétima Câmara Cível Consumidor, 30 de Noviembre de 2016
... de telefonia a revelia da cliente considerando sua ...
-
Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-472-32.2012.5.10.0016 TST. Tribunal Superior do Trabalho 2ª Turma, 11 de Febrero de 2014
... hipótese, sua responsabilidade principal e contratual pela satisfação daqueles direitos. No entanto, segundo também expressamente decidido ... -se, pois, na falta de fiscalização pelo Ente Público tomador ou cliente sobre a empresa prestadora dos serviços (culpa in vigilando)". Agravo de ...
-
Acordao N° 1602111 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 04-08-2022
Agravo de instrumento. Cumprimento de sentença. Impenhorabilidade de verba salarial. Flexibilidade. Honorários advocatícios. Natureza alimentar. Caráter acessório. Satisfação exclusiva e anterior ao pagamento do principal. Impossibilidade. Decisão mantida. 1. É possível, em determinadas situações, mitigar a regra da impenhorabilidade dos vencimentos do devedor desde que o valor remanescente seja...
... NATUREZA ... ALIMENTAR. CARÁTER ACESSÓRIO. SATISFAÇÃO" EXCLUSIVA E ANTERIOR AO ... PAGAMENTO DO PRINCIPAL. IMPOSSIBILIDADE. DECIS\xC3" ... advocatícios em preterição ao crédito perseguido pelo próprio cliente/exequente, titular do direito ... material violado, cuja satisfação é ... -
Acórdão Nº 0048915-93.2022.8.16.0000 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 18ª Câmara Cível, 23-11-2022
... SUCUMBENCIAIS, EM DETRIMENTO DA SATISFAÇÃO" DO ... DIREITO DE CRÉDITO DE SEU EX-CLIENTE CONSTITUÍDO ... PELO MESMO T\xC3" ...
-
Acordao N° 1427317 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 26-05-2022
Direito processual civil. Agravo de instrumento. Saldo de fundo de previdência privada. Natureza alimentar e previdênciária. Impenhorabilidade. Decisão reformada. 1. Os saldos dos fundos de previdência privada possuem natureza alimentar e previdenciária e somente perdem essas características no caso de resgate das contribuições pessoais. 2. Deve ser considerada impenhorável, com fundamento no...
... principal, razão pela qual o advogado não pode buscar a satisfação do seu crédito em preterição ao ... crédito do seu cliente ainda não ... -
Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-933-41.2011.5.10.0015 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 11 de Febrero de 2014
... hipótese, sua responsabilidade principal e contratual pela satisfação daqueles direitos. No entanto, segundo também expressamente decidido ... -se, pois, na falta de fiscalização pelo ente público tomador ou cliente sobre a empresa prestadora dos serviços (culpa in vigilando).( ... ) Dentro ...
-
Acordao N° 1678852 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 15-03-2023
Agravo de instrumento. Cumprimento de sentença. Crédito decorrente de honorários advocatícios. Relação de preferência ou exclusão em relação ao crédito principal. Descabimento. Satisfação do crédito do patrono antes do cliente. Impossibilidade. Relação de acessoriedade. Decisão mantida. 1. A jurisprudência do superior tribunal de justiça orienta que o crédito decorrente de honorários advocatícios
... EXCLUSÃO EM RELAÇÃO AO CRÉDITO PRINCIPAL. DESCABIMENTO. SATISFAÇÃO ... DO CRÉDITO DO PATRONO ANTES DO CLIENTE. IMPOSSIBILIDADE. RELAÇÃO DE ... -
Acordão nº (RO)0010800-55.2009.5.06.0010 (00108.2009.010.06.00.3) de 3º Turma, 15 de Septiembre de 2010
Convém destacar que, como não se reconhece a validade dos horários consignados nos registros de jornada, impõe-se a nulidade do banco de horas utilizado pela empresa demandada, tudo conforme bem fundamentado pelo Juízo de primeiro grau, sem que, com isso, reste configurada qualquer afronta ao artigo 7º, inciso XIII, da CF, e assim também aos artigos 611 e 59, §2º, ambos da CLT. ADICIONAL DE...
... que ficam nos postes de energia, após o recte verificava junto ao cliente a satisfação junto ao serviço''. Ademais, sobreleve-se que a segunda ... -
Acordao N° 1409830 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 17-03-2022
Processo civil. Agravo de instrumento. Cumprimento de sentença. Penhora de parte do salário do devedor. Honorários advocatícios. Impossibilidade. Débito principal ainda não liquidado. Decisão mantida. 1. É possível, em determinadas situações, mitigar a regra da impenhorabilidade dos vencimentos do devedor desde que o valor remanescente seja suficiente para garantir-lhe a dignidade e de sua...
... satisfação dos honorários ... advocatícios arbitrados na própria execução, em eteriçãoao crédito do seu cliente ainda não ... liquidado ... 4. Agravo de Instrumento conhecido, mas não ... -
Acórdãos nº 1124940-55.2016.8.26.0100 de 25ª Câmara de Direito Privado, 4 de Abril de 2019
... acordos ou requereu aos juízos das execuções a satisfação de seu crédito, quando, ao certo, sua cliente havia ...
-
Acordao N° 1301063 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 11-11-2020
Agravo de instrumento. Processo de execução de título extrajudicial. Penhora de percentual de salário. Honorários advocatícios. Parcela do crédito exequendo. Verba acessória no feito executivo. Impossibilidade. Decisão mantida. 1. É cediço que os honorários advocatícios também possuem natureza alimentar, enquadrando-se na exceção à impenhorabilidade de salários, nos termos do §2º do art. 833 do...
... da satisfação dos valores exequendos, isto é, não é possível que o advogado receba rimeiro o seu ... crédito em detrimento do crédito do cliente ... 3. Os honorários advocatícios constituem verba acessória ao feito ... -
Acordao N° 1689526 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 12-04-2023
Processual civil. Agravo de instrumento. Cumprimento de sentença. Obrigação de prestar alimentos. Prestações pretéritas em conta judicial. Caráter indenizatório. Honorários advocatícios sucumbenciais devidos. Pagamento. Pedido de levantamento de valores depositados. Necessidade e utilidade. Ausência. Melhor interesse do menor. Crédito do advogado. Inexistência de relação de preferência ou de...
... se encontram em fase de busca por bens do executado para a satisfação do ... crédito perseguido pelo agravante e que, ainda, fora concedido ... principal titularizado por seu cliente. (STJ. 3ª Turma. REsp 1.890.615-SP, Rel. Min. Nancy Andrighi, ... julgado ... -
Acordao N° 1440889 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 21-07-2022
Agravo de instrumento. Processo civil. Cumprimento de sentença. Pedido de expedição de ofício. Consulta ao cadastro geral de empregados (caged) e aos bancos de dados do instituto nacional da seguridade social. Honorários advocatícios. Parcela do crédito exequendo. Verba acessória no feito executivo. Impossibilidade. Decisão mantida. 1. A execução deve se processar para a satisfação do credor, razã
... 1. A execução deve se processar para a satisfação do credor, razão pela qual as consultas aos sistemas ... eletrônicos ... receba primeiro o seu crédito em detrimento do crédito do cliente. 3.1. Os honorários advocatícios ... constituem verba acessória ao ... -
Breves considerações sobre o contrato de honorários advocatícios
Fernandes: Considerações sobre os honorários advocatícios
... ão entrarei aqui em aspectos filosóficos das relações advogado-cliente, e também dispensarei qualquer reflexão sobre a natureza humana, por se ... ção, pois o trabalho do advogado deverá prosseguir até a satisfação do crédito pertencente ao cliente. Mas aí já se trata de uma nova fase ... -
Marketing de relacionamento e satisfação do cliente: um estudo no centro de integração empresa escola (ciee)
A satisfação dos clientes é fundamental para as organizações, pois a ela atrela-se o desenvolvimento da confiança e segurança do cliente para com a empresa. Assim, este estudo tem como objetivo verificar a satisfação das empresas conveniadas e dos aprendizes quanto aos serviços realizados pelo CIEE (Centro de Integração Empresa Escola). Para tanto, desenvolveu-se uma pesquisa quantitativa e...