Telefonista

I RECURSO DE REVISTA DA RECLAMADA HORAS EXTRAS OPERADORA DE "TELEMARKETING" Não há como equiparar o serviço de telefonista, previsto no art. 227 da Consolidação das Leis do Trabalho, e o de operador de "telemarketing", em que o empregado usa o telefone para contatar clientes e efetuar vendas de produtos, atividade que não exige o esforço mental e físico próprios da de telefonista de mesa. Assim,...

BONIFICAÇÃO INTEGRAÇÃO AO SALÁRIO - HABITUALIDADE Os arestos indicados às fls. 133/134 são inespecíficos, pois não examinam os mesmos pressupostos fáticos dos autos. O Tribunal Regional, além de consignar que as bonificações eram pagas regularmente, asseverou que a própria Reclamada procedeu à integração de forma parcial, desconsiderando-a para o efeito do décimo terceiro salário e férias da...

HORAS EXTRAS OPERADORA DE "TELEMARKETING" Não há como equiparar o serviço de telefonista, previsto no art. 227 da Consolidação das Leis do Trabalho, e o de operador de "telemarketing", em que o empregado usa o telefone para contatar clientes e efetuar vendas de produtos, atividade que não exige o esforço mental e físico próprios a uma telefonista de mesa. Assim, conclui-se que a natureza...

AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. JORNADA REDUZIDA. TELEFONISTA. Não há como caracterizar violação dos termos do art. 227 da CLT, uma vez que o Tribunal Regional expressamente registrou que o reclamante não se ativava apenas nas funções típicas de telefonista, mas, sim, desenvolvia atividades de recepcionista, cuja tarefa de atender chamadas telefônicas estava incluída nas suas...

AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. JORNADA REDUZIDA. TELEFONISTA. Não há como caracterizar violação dos termos do art. 227 da CLT, uma vez que o Tribunal Regional expressamente registrou que o reclamante não se ativava apenas nas funções típicas de telefonista, mas, sim, desenvolvia atividades de recepcionista, cuja tarefa de atender chamadas telefônicas estava incluída nas suas...

RECURSO DE REVISTA. ADICIONAL DE INSALUBRIDADE. QUADRO DE ATIVIDADES ELABORADO PELO MINISTÉRIO DO TRABALHO. TELEFONISTA. INEXISTÊNCIA. NÃO CONHECIMENTO. O artigo 190 da CLT disciplina a questão do adicional de insalubridade, assentando regra exigível para o deferimento do plus salarial a real necessidade da existência de quadro de atividades e operações insalubres elaborado pelo Ministério do...

AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. JORNADA REDUZIDA. TELEFONISTA. Não há como caracterizar violação dos termos do art. 227 da CLT, uma vez que o Tribunal Regional expressamente registrou que o reclamante não se ativava apenas nas funções típicas de telefonista, mas, sim, desenvolvia atividades de recepcionista, cuja tarefa de atender chamadas telefônicas estava incluída nas suas...

AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. JORNADA REDUZIDA. TELEFONISTA. Não há como caracterizar violação dos termos do art. 227 da CLT, uma vez que o Tribunal Regional expressamente registrou que o reclamante não se ativava apenas nas funções típicas de telefonista, mas, sim, desenvolvia atividades de recepcionista, cuja tarefa de atender chamadas telefônicas estava incluída nas suas...

AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. JORNADA REDUZIDA. TELEFONISTA. Não há como caracterizar violação dos termos do art. 227 da CLT, uma vez que o Tribunal Regional expressamente registrou que o reclamante não se ativava apenas nas funções típicas de telefonista, mas, sim, desenvolvia atividades de recepcionista, cuja tarefa de atender chamadas telefônicas estava incluída nas suas...

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAORDINÁRIAS. TELEFONISTA. TELE- VENDAS. A jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, pois, nessa função, não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer ligações exigidas no exercício da função....

HORAS EXTRAS. TELEFONISTA. INTERVALO DESTINADO À REFEIÇÃO NÃO PREVISTO EM LEI. 1. O intervalo não previsto em lei, concedido pelo empregador à empregada que exerce função de telefonista enquadrada no artigo 227 da CLT, entre a jornada normal de 6 (seis) horas diárias e o início da jornada extraordinária de 2 (duas) horas, deve ser remunerado como serviço extraordinário, pois configura tempo à...

HORAS EXTRAS. OPERADOR DE TELEMARKETING. JORNADA DE TRABALHO. O art. 227 da CLT não abriga qualquer disposição que permita, por analogia, aplicar ao operador de telemarketing a jornada reduzida de seis horas, em virtude de inexistir plena correspondência entre as funções, porquanto o operador de telemarketing não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, nem opera mesa de transmissão

HORAS EXTRAS - USO DE HEADSET - JORNADA DE SEIS HORAS - ART. 227 DA CLT. Atividades exercidas pelo reclamante que se equiparam às de telefonista, sendo aplicável, por analogia, a regra do art. 227 da CLT.

JORNADA REDUZIDA ARTIGO 227 DA CLT O artigo 227 da CLT refere-se ao serviço de telefonista de mesa, qual seja aquela que dedica todo o tempo de trabalho ao recebimento e à transmissão de mensagens por telefone. A utilização do telefone pela empresa de cobrança, com o fim de prestar esclarecimentos a clientes ou para efetuar cobrança, não possibilita seja enquadrada a reclamante na jornada de...

TELEFONISTA. JORNADA ESPECIAL. ART. 227 DA CLT. ENUNCIADO Nº 178/TST. APLICABILIDADE. A jornada especial de 6h se aplica ao empregado de empresa que explore ou não atividade de telefonia, desde que o referido empregado desempenhe exclusivamente a atividade de telefonista. Havendo cumulação de funções, não há direito à jornada especial, ainda que a principal atividade seja a de telefonista, eis...