Comunicação não-violenta: precioso recurso para a mediação de conflitos
| Author | Carla Tostes |
| Profession | Psicóloga. Mediadora Voluntária no Setor de Mediação de Conflitos no Centro Judiciário de Solução de Conflitos de Belo Horizonte. |
| Pages | 77-82 |
COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA:
PRECIOSO RECURSO PARA A
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Carla Tostes1
Aprender Comunicação Não Violenta (CNV)2 é como aprender uma nova
língua e se sentir transformado por ela. É praticar e trocar com outras pessoas. É
praticar empatia para ajudar a ganhar clareza sobre como se sentir e se posicionar
nos relacionamentos. É reexão sobre dialogar com as pessoas com pensamentos
diferentes e perceber a importância de aprender a escutar e falar para além dos
julgamentos e estereótipos.
Empatia é a habilidade de reconhecer e se conectar com pensamentos, emo-
ções e experiências dos outros. Sentir empatia é muito diferente de conseguir
demonstrar empatia. Já nascemos equipados com a habilidade de sentir empa-
tia, mas pouquíssimas pessoas, no momento do conito ou crise, conseguem de-
monstrar ao outro que reconhecem seu ponto de vista. Algumas pessoas têm essa
habilidade naturalmente mais desenvolvida, mas outras podem desenvolvê-la.
Empatia não é um traço xo de personalidade e pode ser aprendida com sucesso.
Em nossa educação formal, não recebemos quase nenhuma preparação para
desenvolver e aprimorar nossa capacidade de se comunicar para manter relacio-
namentos saudáveis. Boa parte dos nossos problemas de relacionamentos poderia
ser resolvida se tivéssemos a habilidade de criar uma comunicação empática e
compassiva.
1 Psicóloga. Mediadora Voluntária no Setor de Me diação de Con itos no Centro Judiciário de
Solução de Conitos de Be lo Horizonte.
2 Comunicação Não Violenta é u m processo desenvolvido p elo psicólogo americano Ma rshall
Rosenberg, cuja din âmica se apoia no estabelec imento de relações de parceria e coop eração em
que predominam a comunic ação ecaz, empatia, necessidade s, princípios e valores bá sicos e
universais.
Book-Mediação Judicial-ensaios sobre uma experiencia.indb 77 02/03/19 13:13
Para continuar a ler
Comece GrátisDesbloqueie o acesso completo com um teste gratuito de 7 dias
Transforme sua pesquisa jurídica com o vLex
-
Acesso completo à maior coleção de jurisprudência de common law em uma única plataforma
-
Gere resumos de casos com IA que destacam instantaneamente os principais pontos jurídicos
-
Funcionalidades de busca avançada com opções precisas de filtragem e ordenação
-
Conteúdo jurídico abrangente com documentos de mais de 100 jurisdições
-
Confiado por 2 milhões de profissionais, incluindo os principais escritórios de advocacia do mundo
-
Acesse pesquisas com tecnologia de IA usando o Vincent AI: consultas em linguagem natural com citações verificadas
Desbloqueie o acesso completo com um teste gratuito de 7 dias
Transforme sua pesquisa jurídica com o vLex
-
Acesso completo à maior coleção de jurisprudência de common law em uma única plataforma
-
Gere resumos de casos com IA que destacam instantaneamente os principais pontos jurídicos
-
Funcionalidades de busca avançada com opções precisas de filtragem e ordenação
-
Conteúdo jurídico abrangente com documentos de mais de 100 jurisdições
-
Confiado por 2 milhões de profissionais, incluindo os principais escritórios de advocacia do mundo
-
Acesse pesquisas com tecnologia de IA usando o Vincent AI: consultas em linguagem natural com citações verificadas
Desbloqueie o acesso completo com um teste gratuito de 7 dias
Transforme sua pesquisa jurídica com o vLex
-
Acesso completo à maior coleção de jurisprudência de common law em uma única plataforma
-
Gere resumos de casos com IA que destacam instantaneamente os principais pontos jurídicos
-
Funcionalidades de busca avançada com opções precisas de filtragem e ordenação
-
Conteúdo jurídico abrangente com documentos de mais de 100 jurisdições
-
Confiado por 2 milhões de profissionais, incluindo os principais escritórios de advocacia do mundo
-
Acesse pesquisas com tecnologia de IA usando o Vincent AI: consultas em linguagem natural com citações verificadas
Desbloqueie o acesso completo com um teste gratuito de 7 dias
Transforme sua pesquisa jurídica com o vLex
-
Acesso completo à maior coleção de jurisprudência de common law em uma única plataforma
-
Gere resumos de casos com IA que destacam instantaneamente os principais pontos jurídicos
-
Funcionalidades de busca avançada com opções precisas de filtragem e ordenação
-
Conteúdo jurídico abrangente com documentos de mais de 100 jurisdições
-
Confiado por 2 milhões de profissionais, incluindo os principais escritórios de advocacia do mundo
-
Acesse pesquisas com tecnologia de IA usando o Vincent AI: consultas em linguagem natural com citações verificadas
Desbloqueie o acesso completo com um teste gratuito de 7 dias
Transforme sua pesquisa jurídica com o vLex
-
Acesso completo à maior coleção de jurisprudência de common law em uma única plataforma
-
Gere resumos de casos com IA que destacam instantaneamente os principais pontos jurídicos
-
Funcionalidades de busca avançada com opções precisas de filtragem e ordenação
-
Conteúdo jurídico abrangente com documentos de mais de 100 jurisdições
-
Confiado por 2 milhões de profissionais, incluindo os principais escritórios de advocacia do mundo
-
Acesse pesquisas com tecnologia de IA usando o Vincent AI: consultas em linguagem natural com citações verificadas
