Descrição e Especificação de Cargos
| Autor | Benedito Rodrigues Pontes |
| Páginas | 77-110 |
Page 79
REGRAS GERAIS PARA DESCREVER E ESPECIFICAR CARGOS
Com base nos dados levantados dos cargos, pela observação local, questionário e/ou entrevista, deve ser elaborada a descrição e especificação do cargo, de forma organizada e padronizada.
Descrição de cargos, como dissemos, é o relato das tarefas descritas de forma organizada, permitindo ao leitor a compreensão das atividades desenvolvidas pela pessoa.
A descrição deve ser objetiva; no entanto, é interessante a observação de algumas regras, a fim de padronizar e facilitar o entendimento do conteúdo do cargo.
A descrição deve ser clara
A descrição deve ser elaborada de forma simples e clara para que alguém que não conheça determinado cargo possa compreendê-lo. Os detalhes devem ser descritos para evitar dúvidas e os que não contribuam para sua compreensão devem ser eliminados. Caso sejam empregados termos pouco conhecidos ou técnicos, estes devem ser definidos.
A descrição é do cargo
A descrição e a especificação referem-se ao cargo e não ao ocupante deste. Portanto, devem ser descritas as tarefas e especificados os requisitos exigidos pelo cargo e não o que o eventual ocupante sabe fazer. Dessa forma, se o ocupante de um cargo sabe um idioma estrangeiro, mas o cargo não exige tal conhecimento, essa informação não deve fazer parte da descrição e especificação do cargo.
A descrição é impessoal
A descrição de cada tarefa deve ser iniciada por um verbo que defina bem a atividade. O verbo deve ser usado na terceira pessoa do presente do indicativo ou no infinitivo, a fim de tornar a descrição impessoal.
Usar advérbios apenas na especificação
Não devem ser usados advérbios na descrição das tarefas; estes devem ser utilizados somente nas especificações.
Page 80
Descrever "O QUE FAZ", "COMO FAZ" e "POR QUE FAZ".
Cada tarefa deve responder "O QUE FAZ", "COMO FAZ" e "POR QUE FAZ". Devem ser inseridos sempre que necessários para melhor compreensão da atividade. Vejamos alguns exemplos.
Exemplo 1:
O QUE FAZ - Arquivar documentos.
COMO FAZ - Separando por assunto e cronologicamente.
POR QUE FAZ - Para manter o arquivo organizado.
Nesse exemplo, não há necessidade do "POR QUE FAZ", uma vez que isso é óbvio. Portanto, a tarefa pode ser descrita da seguinte forma:
· Arquivar documentos, separando por assunto e cronologicamente. Exemplo 2:
O QUE FAZ - Preencher cheques.
COMO FAZ - Coletando dados de recibos.
POR QUE FAZ - Para pagamentos de autônomos.
Nesse exemplo, não há necessidade do "COMO FAZ"; portanto, a tarefa pode ser descrita da seguinte forma:
· Preencher cheques para pagamento de autônomos. Exemplo 3:
O QUE FAZ - Descrever cargos.
COMO FAZ - A partir de dados obtidos por meio de entrevistas com os ocupantes.
POR QUE FAZ - Para oferecer uma síntese padronizada e clara das tarefas componentes desses cargos.
Nesse exemplo, é interessante descrever "O QUE FAZ", "COMO FAZ" e "POR QUE FAZ", para permitir melhor compreensão da atividade.
Portanto, o texto seria:
· Descrever cargos a partir de dados obtidos por meio de entrevistas com os ocupantes, para oferecer uma síntese padronizada e clara das tarefas componentes desses cargos.
As tarefas devem ser descritas em ordem de importância ou cronológica.
A regra geral é descrevê-las em ordem de importância. No entanto, para melhor compreensão do conteúdo de alguns cargos, geralmente operacionais, é melhor descrevê-las de forma cronológica.
Page 81
Descrição sumária e detalhada
O cargo pode ser descrito de forma sumária ou detalhadamente. As regras descritas aplicam-se à descrição detalhada do cargo. A descrição sumária, como o próprio nome indica, é um resumo que permite compreender rapidamente o conteúdo do cargo. Em geral, a descrição sumária é composta das principais atividades, sendo descrito apenas "O QUE FAZ", com o objetivo de fornecer uma ideia geral do cargo. Vejamos um exemplo:
· CARGO: TÉCNICO DE EQUIPAMENTOS
Especifica e padroniza nomenclatura de descrição de materiais. Faz previsão de sobressalentes, indica a eliminação ou substituição de itens, e recomenda o emprego adequado de materiais. Elabora pequenos projetos de construção, adaptação ou modificação de máquinas e equipamentos.
Especificação do cargo
A especificação do cargo é o relato dos requisitos, responsabilidades e esforços impostos ao ocupante do cargo. Esses relatos não devem ser longos e vagos e poderão não ser definitivos, uma vez que poderão sofrer modificações durante as avaliações dos cargos. O Quadro 5.1 mostra o que deve ser analisado nos principais fatores de especificação dos cargos.
Descrição de cargos executivos
A descrição de cargos executivos pode ser elaborada da mesma forma que a apresentada para os demais cargos, sendo que a descrição sumária deve ser substituída pelo objetivo do cargo na organização. O objetivo relata a razão da existência do cargo na empresa. Veja o exemplo abaixo para o cargo "gerente de recursos humanos":
· Responsável por manter um clima organizacional adequado ao bom andamento das funções da companhia e pela correta direção das atividades de Recursos Humanos, com vistas a suprir, desenvolver e manter motivados e produtivos os colaboradores.
Deve ser incluído na especificação o nível de reporte de cargo, ou seja, a posição no organograma da companhia.
Page 82
Exemplos de descrição e especificação de cargos
O Quadro 5.2 apresenta um exemplo de descrição e especificação de cargo administrativo. Fornecemos, também, cinco exemplos de descrições e especificações de cargos operacionais, que serão utilizados em capítulos posteriores e podem ser vistos nos Quadros 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 e 5.7.
Relato dos principais fatores de especificação dos cargos
| Fatores | O que especificar |
| INSTRUÇÃO | Instrução formal obtida em cursos oficiais e de extensão ou especialização. |
| CONHECIMENTO | Conhecimentos essenciais exigidos para o exercício do cargo. |
| EXPERIÊNCIA | Tempo estimado para que o ocupante do cargo, desde que possua os conhecimentos exigidos, possa desempenhar, normalmente, as tarefas componentes do cargo em análise. |
| INICIATIVA/ COMPLEXIDADE | Relato da complexidade das tarefas, do grau de supervisão recebida pelo ocupante para o desempenho das suas atividades e do discernimento, julgamento ou decisão exigidos para a solução de problemas. Esse fator pode também ser desmembrado em iniciativa, complexidade das tarefas e supervisão recebida. |
| RESPONSABILIDADE POR SUPERVISÃO | Relato da extensão da supervisão exercida, sendo verificado o número de subordinados e a natureza da supervisão (complexidade das tarefas supervisionadas). |
(continua)
Page 83
Quadro 5.1
(continuação)
| RESPONSABILIDADE POR MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS | Considera a responsabilidade exigida com relação ao manejo, manutenção e guarda de máquinas, ferramentas e equipamentos, bem como a prevenção contra estragos ou prejuízos devidos a descuido. |
| RESPONSABILIDADE POR NUMERÁRIO | Considera a responsabilidade exigida do ocupante do cargo pela guarda e manuseio de dinheiro, títulos e documentos da companhia e possibilidade de perda dos mesmos. |
| RESPONSABILIDADE POR ERROS | Considera o risco de ocorrência de erros na execução do trabalho que possam afetar a imagem da companhia ou trazer prejuízos para a mesma. |
| RESPONSABILIDADE POR MATERIAIS E PRODUTOS | Considera a responsabilidade por materiais ou produtos (matéria-prima, produtos acabados, fluídos, etc.) sob custódia do ocupante do cargo e a extensão e probabilidade de prejuízos financeiros ou operacionais que possam resultar em razão do exercício do cargo. |
| RESPONSABILIDADE POR SEGURANÇA DE TERCEIROS | Considera a possibilidade de ocorrência de acidentes a que se exponham outros colaboradores, na realização das tarefas pelo ocupante do cargo, mesmo agindo dentro dos padrões de segurança exigidos pela companhia. |
(continua)
Page 84
Quadro 5.1
(continuação)
| ESFORÇO MENTAL E VISUAL | Exigência de concentração ou atenção mental ou visual requerida do ocupante do cargo. Devem ser determinadas a frequência, a intensidade e a continuidade do esforço mental e visual. |
| RESPONSABILIDADE POR CONTATOS | Considera a natureza dos contatos efetuados pelo ocupante do cargo para resultados do seu trabalho. Devem ser evidenciados o objetivo, a frequência e a hierarquia das pessoas com quem são mantidos os contatos, bem como se são externos ou internos. |
| ESFORÇO FÍSICO | Exigências quanto ao esforço físico requerido do ocupante do cargo, que envolvam posições incômodas, carregamento de pesos, bem como a intensidade dessa exigência no trabalho. |
| RISCO | Considera a possibilidade de ocorrência de acidentes com o próprio ocupante do cargo, apesar da observância das normas de segurança. Deve ser evidenciada a frequência de exposição, a probabilidade e a gravidade das lesões provenientes dos possíveis acidentes. |
| CONDIÇÕES DE TRABALHO | Considera as condições físicas do ambiente de trabalho do ocupante do cargo, tais como: ruído, calor, sujeira, vibrações, gases, fumaça, etc. |
Page 85
Quadro 5.2
Descrição de cargo
Título do cargo: Analista de Cargos e Salários Unidade: Recursos Humanos Descrição sumária
Executa trabalhos de descrição e especificação de cargos, pesquisas salariais e de benefícios e processamento de aumentos e reajustes salariais.
Descrição detalhada
· Descreve e especifica cargos, baseando-se nos planos de avaliação previamente estabelecidos, de conformidade com anotações constantes em questionários e/ou entrevistas com ocupantes do cargo.
· Elabora levantamentos diversos sobre o comportamento do mercado salarial, consultando publicações específicas e/ou pesquisas, para análise e comparações internas.
· Desenvolve pesquisas salariais e de benefícios, definindo formulários, rol de cargos e empresas. Tabula e apresenta os resultados para diretoria.
· Analisa solicitações de aumentos salariais por promoção ou mérito, verificando se estão condizentes com o estabelecido na política de administração salarial.
· Confere fichas de solicitação de pessoal e de...
Para continuar a ler
PEÇA SUA AVALIAÇÃO