Exclusão e inclusão digitais em bibliotecas públicas municipais da Região Metropolitana de Belo Horizonte: análise do serviço de acesso à internet disponibilizado pelas instituições para o exercício da cidadania
| Autor | Luciana Gonçalves Silva Souza, Lígia Maria Moreira Dumont |
| Páginas | 49-61 |
48
v. 23, n. 52, 2018.
p. 48-60
ISSN 1518-2924
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, v. 23, n. 52, p. 48-
60, mai./ago., 2018. ISSN 1518-2924. DOI: 10.5007/1518-2924.2018v23n52p48
Exclusão e inclusão digitais em bibliotecas públicas
municipais da Região Metropolitana de Belo
Horizonte: análise do serviço de acesso à internet
disponibilizado pelas instituições para o exercício da
cidadania
Digital exclusion and inclusion in municipal public libraries in the
Região Metropolitana de Belo Horizonte: analysis of Internet access
service offered by institutions for the exercise of citizenship
Luciana Gonçalves Silva SOUZA (lucianags9@gmail.com)*
Lígia Maria Moreira DUMONT (dumont@eci.ufmg.br)**
* Mestre em Ciência da Informação pela Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de
Minas Gerais (UFMG). Bibliotecária-documentalista na UFMG.
** Professora Titular da Escola de Ciência da Informação (ECI) da
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).
Resumo
Aborda a a mpliação do exercício da cidadania para os meios digitais e os empecilhos ocasionados por
essa modalidade de acesso às informações devido aos altos índices de exclusão d igital da população
brasileira. A internet se caracteriza como um importante meio de ampliação de acesso à s informações,
mas exige habilidades para uma navegação que possa suprir as necessidades informacionais do
usuário. Nesse sentido, iniciativas de promoção da inclusão digital são necessárias. A biblioteca pública
é a instituição que possui condições de proporcionar essa inclusão, capacitando usuários para a busca e
uso de informações. A pesquisa buscou identificar instituições que fornecem o acesso à internet para a
comunidade, compreendendo a constituição das iniciativas amparadas por políticas públicas de
inclusão digital e analisando o serviço oferecido à comunidade.
Palavras-chave: Bibliotecas públicas. Cidadania digital. Inclusão digital. Serviço de acesso à internet.
Abstract
It addresses the expansion of the exercise of citize nship for digital media and the obstacles caused by
this modality of access to information due to the high digital exclusion rates of the Brazilian population.
The Internet is characterized as an important means of increasing access to information, but req uires
skills for a navigation that can meet the informational needs of the user. In this sense, initiatives to
promote digital inclusion are necessary. The public library is institution that is able to provide this
inclusion, enabling users to search and use information. The research sought to identify institutions
that provide Internet access to the community, in cluding the constitution of supported initiatives by
public policies of digital inclusion and analyzing the service offered to the community.
Keywords: Public libraries. Digital citizenship. Digital inclusion. Internet access service.
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ARTIGO
Recebido em:
12/11/2017
Aceito em:
04/04/2018
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