A gestão do conhecimento holística: análise de aderência do modelo do serviço federal de processamento de dados (SERPRO) do Brasil

AutorFabrício Ziviani - Fábio Corrêa - Cacilda Nacur Lorentz - Dárlinton Barbosa Feres Carvalho
CargoProfessor da Fundação Mineira de Educação e Cultura, Universidade FUMEC - Pesquisador da Fundação Mineira de Educação e Cultura, Universidade FUMEC - Professora da Universidade do Estado de Minas Gerais, UEMG - Professor da Universidade Federal de São João del-Rei, UFSJ
Páginas78-90
78
v. 24, n. 54, 2019.
p. 78-90
ISSN 1518-2924
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, v. 24, n. 54, p.
78-90, jan./abr., 2019. ISSN 1518-2924. DOI: 10.5007/1518-2924.2019v24n54p78
A Gestão do Conhecimento holística: análise de
aderência do modelo do Serviço Federal de
Processamento de Dados (SERPRO) do brasil
The holistic Knowledge Management: adherence analysis of the
Federal Data Processing Service (SERPRO) model OF BRAZIL
Fabrício ZIVIANI (contato@fabricioziviani.com.br)*
Fábio CORRÊA
(fabiocontact@gmail.com)**
Cacilda Nacur LORENTZ (cacilda.lorentz@gmail.com)***
Dárlinton Barbosa Feres CARVALHO (darli nton@gmail.com)****
* Professor da Fundação Mineira de Educação e Cultura Universidade FUMEC e Universidade do
Estado de Minas Gerais UEMG.
**Pesquisador da Fundação Mineira de Educação e Cultura Universidade FUMEC.
*** Professora da Universidade do Estado de Minas Gerais UEMG.
**** Professor da Universidade Federal de São João del-Rei UFSJ.
Resumo
Este estudo teve por objetivo analisar a aderência do modelo do Serviço Federal de Processamento de
Dados (SERPRO) a Gestão do Conhecimento holístic a, sinalizada como necessária para o
desenvolvimento de estruturas ori entadas ao conhecimento. Para promover essa análise a Gestão do
Conhecimento holística foi deline ada e suas partes apresentadas. Por meio de abordagens qualitativa s-
quantitativas e pelo método de Análise de Conteúdo o referido modelo foi analisado. Por resultado, o
modelo SERPRO adere parcialmente a Gestão do Conhecimento holística, revelando a oportunidade de
desenvolvimento de estruturas mais abrangentes. Análises de outros modelos é uma sugestão de
pesquisas futuras.
Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Paradigma hol ístico. Gestão do Conhecimento holística .
SERPRO. Análise de Conteúdo.
Abstract
This study aimed to analyze the adherence of the Federal Data Processing Service (SERPRO) model to
holistic Knowledge Management, si gnaled as necessary for the develo pment of knowledge - oriented
structures. To promote this analysis, holi stic Knowledge Management was outline d and its parts
presented. By means of qualitative-quantitative approaches and by the Content Analysis method, this
model was analyzed. As a result, the SERP RO model partially adheres to holistic Kno wledge
Management, revealing the opportunity to develop more comprehensive structures. Ana lysis of other
models is a suggestion of future research.
Keywords: Knowledge management. Holistic paradigm. Holistic Knowledge Manage ment. SERPRO.
Content analysis.
Esta obra está licenciada sob uma Licença Creative Commons.
ARTIGO
Recebido em:
02/07/2018
Aceito em:
17/09/2018

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