Gobierno electrónico como tecnología de inclusión social. Reflexiones desde el Trabajo Social
| Autor | Helder Binimelis-Espinoza |
| Cargo | Universidad Católica de Temuco (UCT) |
| Páginas | 448-457 |
448
R. Katál., Florianópolis, v. 20, n. 3, p. 448-457, set./dez. 2017 ISSN 1982-0259
DOI: http://dx.doi.org/10.1590/1982-02592017v20n3p448
Gobierno electrónico como tecnología de inclusión
social. Reflexiones desde el Trabajo Social
Helder Binimelis-Espinoza
Universidad Católica de Temuco (UCT)
Gobierno electrónico como tecnología de inclusión social. Reflexiones desde el Trabajo Social
Resumen: El gobierno electrónico es una herramienta de política pública aparentemente inevitable que transforma la acción del gobierno
y la práctica profesional del trabajo social. Sobre la base del desafío ético y político que implica la práctica profesional del trabajo social,
se presenta un análisis crítico sobre las interpretaciones del gobierno electrónico como una herramienta neutral o ideológicamente
determinada. También se discute su relación con el poder y sus efectos negativos sobre la ciudadanía. Finalmente, se propone como
alternativa para el trabajo social pensar el gobierno electrónico como una tecnología social orientada a la inclusión social y a la formación
de una ciudadanía socio-técnica capaz de comprender los efectos de la tecnología en la sociedad y en su vida.
Palabras clave: Trabajo Social. Gobierno Electrónico. Inclusión Social.
O governo eletrônico como tecnologia de inclusão social: reflexões a partir do Serviço Social
Resumo: O governo eletrônico é uma ferramenta de política pública aparentemente inevitável que transforma a ação do governo e a
prática profissional do Serviço Social. Este trabalho apresenta uma análise crítica das interpretações sobre governo eletrônico como uma
ferramenta neutra ou ideologicamente determinada, considerando os desafios éticos e políticos envolvidos na prática profissional do
Serviço Social. Também discute sua relação com o poder e seus efeitos negativos sobre a cidadania. Finalmente, propõe como alternativa
para o Serviço Social pensar o governo eletrônico como uma tecnologia social orientada para a inclusão social e a formação de uma
cidadania sócio-técnica capaz de compreender os efeitos da tecnologia na sociedade e na vida.
Palavras-chave: Serviço Social. Governo eletrônico. Inclusão social.
Electronic Government as Technology for Social Inclusion: Reflections based on Social Work
Abstract: Electronic government is an apparently inevitable public policy tool that transforms government action and the professional
practice of social work. This paper presents a critical analysis of interpretations of electronic government as a neutral or ideologically
determined tool, considering the ethical and political challenges involved in the professional practice of social work. It also discusses its
relationship with power and its negative effects on citizenship. Finally, it proposes that social work consider electronic government as
a social technology that is oriented towards social inclusion and to formation of socio-technical citizenship that is capable of comprehending
the effects of technology in society and in life.
Keywords: Social Work. Electronic Government. Social Inclusion.
Recibido en 03.01.2017. Aprobado en 26.05.2017.
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