Acreditação dos hospitais das cidades sede brasileira na copa do mundo de futebol em 2014
| Autor | Rudimar Antunes da Rocha - Andreas Dittmar Weise - Charles Albino Schultz - Allan Augusto Platt |
| Cargo | Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Professor do Dep. de Ciências da Administração, da Universidade Federal de Santa Catarina ? UFSC . End.: Campus Universitário Trindade, Sala 226, Florianópolis ? SC. CEP: 88010-970 ?Brasil - Doutor em Engenharia Civil pela Universidade Federal de Santa Catarina... |
| Páginas | 178-197 |
178 Revista de Ciências da Administração • v. 13, n. 30, p. 178-197, maio/ago 2011
Rudimar Antunes da Rocha • Andreas Dittmar Weise • Charles Albino Schultz • Allan Augusto Platt
Acreditação dos Hospitais das Cidades Sede Bra-
sileira na Copa do Mundo de Futebol em 2014
Rudimar Antunes da Rocha1
Andreas Dittmar Weise2
Charles Albino Schultz3
Allan Augusto Platt4
Resumo
O artigo aborda a Acreditação Hospitalar como um parâmetro de qualidade das
organizações hospitalares no Brasil e mundo. O foco foi identificar como os
hospitais das cidades sede da Copa do Mundo de Futebol de 2014 estão
classificados pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e Joint
Commission on Accreditation of Hospitals (JCI) - Consórcio Brasileiro de
Acreditação (CBA). O Manual Brasileiro de Acreditação estabelece três selos de
qualidade hospitalar: Nível 1: Acreditado; Nível 2: Acreditado Pleno; e Nível 3:
Acreditado com Excelência. Do ponto de vista metodológico, a pesquisa se
caracterizou como do tipo exploratório, com abordagem tipo survey psicográfico,
com a coleta intencional dos dados, isto é, as cidades sedes. A pesquisa teve um
tratamento qualitativo e quantitativo. Os dados foram coletados nos meses de
março e abril de 2011, através dos sites oficiais da ONA, JCI-CBA e FIFA na
internet. Concluiu-se que as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte
são as mais preparadas no momento, em relação a acreditação hospitalar pela
ONA e/ou JCI-CBA. Os hospitais das demais sedes necessitam criar mecanismos
de qualidade para obterem um dos tipos de acreditação com urgência. Somente
assim vão evitar a imagem negativa dos serviços de saúde brasileiro aos
estrangeiros que, por ventura, necessitarem de atendimento médico-hospitalar
durante a Copa do Mundo de 2014.
Palavras-chave: Acreditação Hospitalar. Copa do Mundo de Futebol de 2014.
Cidades Sede do Evento.
DOI: 10.5007/2175-8077.2011v13n30p178
1 Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Professor do Dep. de Ciências da Administração, da
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC . End.: Campus Universitário Trindade, Sala 226, Florianópolis – SC. CEP: 88010-970 –Brasil. E-
mail: rrudimar@hotmail.com.
2 Doutor em Engenharia Civil pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Professor do Dep. de Eng. de Produção e Sistemas, da Universidade
Federal de Santa Catarina – UFSC. End.: Faixa de Camobi, km 09, Campus Universitário, Sala 306, Santa Maria – RS. CEP: 97105-900 - Brasil.
E-mail: mail@adweise.de.
3 Mestre em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Professor do Dep. de Ciências da Administração da Universidade
Federal da Fronteira Sul (UFFS). End.: Campus Universitário, Chapecó – SC. CEP: 89812-000 – Brasil. E-mail: Charles_mcr@yahoo.com.br.
4 Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Professor Adjunto II do Dep. de Ciências da Administração
da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC . End.: Campus Universitário Trindade, Sala 226, Florianópolis – SC. CEP: 88010-970 - Brasil.
E-mail: allanplatt@yahoo.com.br.
Artigo recebido em: 10/11/2010. Aceito em: 29/04/2011. Membro do Corpo Editorial Científico responsável pelo processo editorial: Rolando Juan
Soliz Estrada.
Esta obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.
179
Revista de Ciências da Administração • v. 13, n. 30, p. 178-197, maio/ago 2011
Acreditação dos Hospitais das Cidades Sede Brasileira na Copa do Mundo de Futebol em 2014
1 Introdução
Os próximos dois anos serão de grandes desafios para os nossos Go-
vernos federal, estaduais e municipais. Principalmente, nas localidades em
que se realizarão os jogos da copa do mundo 2014, bem como nos municí-
pios circunvizinhos e nas regiões turísticas do país. No entanto, o anseio de
melhor servir e levar uma imagem positiva ao exterior fez emergir diversos
problemas estruturais que estão ocupando os noticiários das diversas mídias
no país. As emissoras de televisão, por exemplo, vêm destinando blocos in-
teiros de seus jornais para destacarem as deficiências no sistema de transpor-
tes terrestres urbanos e interestaduais, bem como o caos dos aeroportos.
Hoje, os estádios dos jogos e a infraestrutura complementar deste espe-
táculo estão atrasados. Caso isso não se ajuste até 2014, vai ser repassada a
ideia de desorganização e ineficiências nos serviços disponibilizados as au-
toridades, competidores e turistas que virão ao Brasil no referido evento. Como
o Brasil é um país continental, jogos se realizarão em cidades distantes esco-
lhidas pela Fédération Internationale de Football Association (FIFA), quais
sejam (FIFA, 2011): Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Cuiabá (MT), Curitiba
(PR), Fortaleza (CE), Manaus (AM), Natal (RN), Porto Alegre (RS), Recife (PE),
Rio de Janeiro (RJ), Salvador (BA) e São Paulo (SP).
No entanto, o eixo deste artigo está em outra esfera, isto é, a do atendi-
mento médico-hospitalar aos participantes do evento. Em um evento desta
magnitude sempre ocorrem imprevistos ou imperícias que levam as pessoas
ao hospital. Os hospitais, as clínicas de pronto atendimento e as demais es-
truturas deste segmento estão sucateadas e de qualidade questionável.
No entanto, a qualidade das unidades e serviços prestados nas organizações
prestadoras de serviços de saúde poderia ter outra fotografia positiva se as
normas de acreditação tivessem sido implantadas. Porém, o que presencia
neste primeiro trimestre de 2011 é um cenário desolador na saúde, com hos-
pitais sem infraestrutura tecnológica, lotados e distantes do que previsto pelo
Manual Brasileiro de Acreditação, de 2010.
O referido manual tem a chancela do Ministério da Saúde e é gerenciado
pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) criada, em 1999, para
balizar as ações de qualidade das organizações prestadoras de serviços de
saúde brasileira (ONA, 2010). Além disso, os hospitais que já estão em um
elevado padrão de qualidade podem solicitar o selo internacional de quali-
dade emitido pela Joint Commission on Accreditation of Hospitals (JCI), re-
Para continuar a ler
PEÇA SUA AVALIAÇÃO
COPYRIGHT Universidade Federal de Santa Catarina
