Mediação de conflitos: um panorama da percepção dos usuários do cejusc BH
| Author | Geysha Rocha Cavalcante |
| Profession | Servidora do Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais e mediadora voluntária no Setor de Mediação do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania de Belo Horizonte. Graduada em Direito pela FADIPA - Faculdade de Direito de Ipatinga ? 2013. Graduada em Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais ?1989. Pós... |
| Pages | 101-112 |
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS:
UM PANORAMA DA PERCEPÇÃO DOS
USUÁRIOS DO CEJUSC BH
Geysha Rocha Cavalcante1
RESUMO
O presente trabalho tem como objetivo apresentar a prática da me-
diação no Centro Judiciário de Solução de Conitos e Cidadania
-CEJUSC, localizado no município de Belo Horizonte no estado de
Minas Gerais. Para nortear a pesquisa delineou-se a seguinte ques-
tão: Em que medida a prática da mediação de conitos no CEJUSC
BH facilita o acesso à justiça? Na busca de responder a tal questio-
namento foi necessário lançar mão de pesquisa bibliográca com
o intuito de aclarar o conceito de mediação e contextualizar sobre
o CEJUSC. Além disso, foram analisados os resultados da pesqui-
sa de avaliação de satisfação do usuário realizado e divulgado pelo
CEJUSC BH no ano de 2017. Os resultados evidenciam signicativa
relevância sobre a ótica qualitativa em relação ao método autocom-
positivo avaliado e indicam que o setor de mediação do CEJUSC BH
é percebido de forma positiva no que tange a uma nova perspecti-
va para a solução de conitos. Conclui-se que a mediação enquanto
política pública não apenas contribui para o acesso a justiça, como
também, torna-se um trabalho imprescindível para a disseminação
de uma cultura pacicadora, contudo, apesar da mediação se revelar
1 Servidora do Tribuna l de Justiça do Estado de Minas Ger aise mediadora voluntária no Se tor
de Mediação do Centro Judic iário de Solução de Con itos e Cidadani a de Belo Horizonte.
Graduada em Direito pela FADIPA - Faculdade de Di reito de Ipatinga – 2013. Graduada em
Psicologia pela Pontifíci a Universidade Católica de Minas G erais –1989.Pós-graduada em Me-
todologias de Avaliaç ão e Novas Tecnologias de Ensino pelo CEPEMG.
Book-Mediação Judicial-ensaios sobre uma experiencia.indb 101 02/03/19 13:13
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