Mediación como estrategia para resolver conflictos y mantener la cultura organizacional en la empresa
| Autor | Rosa Cornelio Landero |
| Cargo | Licenciada en Administración |
| Páginas | 223-250 |
MEDIACIÓN COMO ESTRATEGIA
PARA RESOLVER CONFLICTOS Y MANTENER LA
CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
MEDIATION AS A STRATEGY TO RESOLVE
CONFLICTS AND MAINTAIN ORGANIZATIONAL
CULTURE IN THE COMPANY
Rosa Cornelio Landero1
1 Licenciada en Administración, Licenciada en Derecho, Maestra en Administración Pública, por
la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Doctora en Métodos de Solución de Conflictos y
Derechos Humanos, PNPC-CONACYT, Profesora Investigadora de Tiempo Completo de la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. E-mail: rosecorlan@hotmail.com.
Rosa Cornelio Landero
226 Revista da Faculdade de Direito da FMP – V. 12 N. 2, 2017, p. 225-252
Resumen
Las empresas necesitan de técnicas o métodos para resol-
ver conflictos que afectan a cualquier organización por pequeña
o grande que esta sea, al igual que el comportamiento de los
individuos depende de la motivación y satisfacción de sus ne-
cesidades, quizás se desconozcan las penurias que se esconden
detrás de su conducta, pero eso no quiere decir que no existan
conflictos. En este artículo se hace una reflexión sobre la media-
ción como estrategia para resolver conflictos en las empresas,
por ser un procedimiento voluntario, buscando un arreglo ami-
gable, para que prevalezca la cultura organizacional y armonía
en las empresas.
Palabras-clave: Mediación, estrategia, cultura organiza-
cional, empresa
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