Online Dispute Resolution, Alternative Dispute Resolution Mechanisms and Artificial Intelligence for decongesting the administration of justice.
| Autor | Mónica María Bustamante Rúa, Santiago Ángel Muñoz, Julián Andrés Giraldo Aristizábal, Jorge Iván Marín Tapiero |
| Cargo | Mónica María Bustamante Rúa, abogada y magíster en Derecho Procesal de la Universidad de Medellín, Colombia. Magíster en Derecho Procesal y Doctora en Derecho y Magíster en Derecho Procesal de la Universidad Nacional del Rosario, Argentina. Directora del Doctorado y Maestría en Derecho Procesal Contemporáneo de la Universidad de Medellín. ... |
| Páginas | 77-112 |
Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) e... (p. 77-112) 77
RÚA, M. M. B.; MUÑOZ, S. A; ARISTIZÁBAL, J. A. G.; TAPIERO, J. I. M.
Mecanismos Alt ernativos de
Solución de Conflictos (MASC) e Inteligencia Artifici al (IA) para la Solución de Contro versias en Línea (S CL): Una
Apuesta por la Descongestión en la Administración de Justic ia
.
The Law, Sta te and Telecommunicatio ns
Review
, Brasilia, v. 12, no. 1, p. 77-112, May 2020. DOI: https://doi.org/10.26512/lstr.v12i1.25808.
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS (MASC) E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
(IA) PARA LA SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN
LÍNEA (SCL): UNA APUESTA POR LA
DESCONGESTIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE
JUSTICIA
Alternative Dispute Resolution Mechanisms (ADR) And Artificial Intelligence
(AI) for the Settlement of Online Disputes (ODR): A Bet for Decongesting the
Administra tion of J ustice
Submitted
: 05/07/ 2019
Mónica María Bustamante Rúa*
Santiago Ángel Muñoz**
Julián Andrés Giraldo Aristizábal***
Jorge Iván Marín Tapiero****
Revised
: 20/08/ 2019
Accepted
: 23/09/2 019
*
Mónica María Bustamante Rúa, abogada y magíster en Der echo Proc esal de la
Universidad de Medellín, Colombia. Magíster en Derecho Procesal y Doctora en Derecho
y Magíster en Der echo Procesal de la Universida d Nacional del Rosario, Argen tina.
Directora del D octorado y Maestría en Derecho Pro cesal Contemporáneo de la
Universidad de Medellín. Integra nte del grupo de investigaciones en De recho Procesal de
la misma Univer sidad, categoría A de Colcienc ias. Investigadora Senior Colc iencias.
Docente investigador a y confere nciante nacional e in ternacional en temas de De recho
Procesal Penal, Derecho Probatorio y Derech o Procesal C onstitucional. E -mail:
mmbustamante@udem.edu.co.
**
Santiago Án gel Muñoz, estudiante de décimo semestr e de Derecho de la U niversidad de
Medellín, miembro del Semillero de Investigación en Derecho Procesal desde el 2018 -I.
Monitor acadé mico del área de derecho procesal y m iembro del Grupo de Arbitraje
Internacional d e la Universidad de Med ellín. E-mail: santiagoangel109@gmail.com.
***
Julián Andrés Giraldo Aristizábal, estudia nte de décimo seme stre de Derecho de la
Universidad de Medellín, mie mbro del Semillero de Investiga ción en Derecho Procesal
desde el 2018-I. Monitor aca démico del área de derecho público de la misma
Universidad. E -mail: jgiraldo43@gmail.com.
****
Jorge Iván Marín Tapie ro, e studiante de décimo semestre de Derecho de la
Universidad de Medellín, mie mbro del Semillero de Investiga ción en Derecho Procesal
desde el 2018- II. Monitor académico del área de derecho priv ado de la Univ ersidad de
Medellín y politó logo egresado de la Universidad Nacional de Colombia sede Medellín
desde el año 2 016. E-mail: ivanmt095@gmail.com.
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RÚA, M. M. B.; MUÑOZ, S. A; ARISTIZÁBAL, J. A. G. ; TAPIERO, J. I. M.
Mecanismos Alt ernativos de
Solución de Conflictos (MASC) e Inteligencia Artifici al (IA) para la Solución de Contro versias en Línea (S CL): Una
Apuesta por la Descongestión en la Administración de J usticia
.
The Law, Stat e and Telecommunication s
Review
, Brasilia, v. 12, no. 1, p. 77-112, May 2020. DOI: https://doi.org/10.26512/lstr.v12i1.25808.
Abstract
Purpose –
This article seeks to analyze Online Dispute Resolutio n (ODR) in relation to
Alternative Dispu te Resolu tion Mechanisms, Artificial Inte lligence and its effectiveness a t
decongesting the administra tion of justice.
Methodology/approach/design –
The resea rch wa s qual itative an alytical, is par t of the
so-called explorator y r esearch, those that te nd to determine trends, identify re lationships
between va riables and serve for further resea rch. F or th is purpos e, was ma de a
documentar y analysis of a rticles publ ished in lega l journa ls and consu lted through
scientific databa ses, mostly vir tual s earches and findi ngs, which allowed us to glimpse
the lega l institutio ns included in the Online D ispute Resolution and Alterna tive Dispute
Resolution Mechan isms.
Findings –
ODR has allowed the applica tion of Alterna tive D ispute Resolut ion
Mechanisms (ADR), s uch a s mediatio n, concilia tion, negotiati on an d amia ble
composition using virtual media tha t can even incorpora te Artificial Int elligence (AI), to
wit, the possibility tha t ma chines imitate human thinking to ma ke decision s. It must
respect the gener al procedu ral gua rantees, of which, celeri ty, eco nomy, equ ality of ar ms
and the pre-existen ce of proce dural for ms easily emerge in the o nline proce ss, however,
guar antees s uch as effective protection of rights, impartia lity, independence, immedia cy
and pub licity cou ld be blurred.
Keywords
: Online Dispute Resolu tion. Alterna tive Dispute Resolution Mecha nisms.
Artificial Intelligen ce. Relational Law. Administra tion of Justice.
Resumen
Propósito – Analizar la Solución de Controversias en Línea (SCL), con relación
a los Mecanismos Altern ativos de Solució n de Conflictos, la Inteligencia
Artificial y su efectividad para la descongestión de la administración de justicia.
Metodología/abordaje/design – La investigación fue analítico cualitativa, se
enmarca en las denominadas investigaciones exploratorias, esto es, aquellas que
tienden a determinar tendencias, identificar relaciones entre variables y servir
para investigaciones posteriores. Para el efecto, se realizó análisis docu mental de
artículos publicados en revistas jurídicas y consultados a través de bases de
datos científicas, en su mayoría búsqued as y hallazgos virtuales, que permitieran
vislumbrar las instituciones jurídicas comprendidas en la Solución de
Controversias en Línea y los Mecanismos Alternativos de Solución de
Conflictos.
Resultados – La SCL ha permitido la aplicación de los Mecanismos
Alternativos de Solució n de Conflictos (MASC), tales como la mediación, la
conciliación, la transacción o negociació n y la amigable composición valiéndose
de medios virtuales que incluso pueden incorporar inteligencia artificial, es
decir, la posibilidad de que las máquinas imiten el pensamiento humano para
tomar decisiones. Debe observar los principios d e transparencia, equidad,
rendición de cuentas y respeto a las garantías procesales offline, de los cuales, la
celeridad, la economía, la igualdad de armas y la preexistencia de formas
procesales afloran con facilidad en el proceso online, no obstante, garantías tales
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Mecanismos Alt ernativos de
Solución de Conflictos (MASC) e Inteligencia Artifici al (IA) para la Solución de Contro versias en Línea (S CL): Una
Apuesta por la Descongestión en la Administración de Justic ia
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The Law, Sta te and Telecommunicatio ns
Review
, Brasilia, v. 12, no. 1, p. 77-112, May 2020. DOI: https://doi.org/10.26512/lstr.v12i1.25808.
como la tutela efectiva de los derechos, la imparcialidad, la independencia, la
inmediación y la publicidad podrían verse desdibujadas.
Palabras Clave: Solución de Controversias en Línea. Mecanismos Alternativos
de Solución de Conflictos. Inteligencia Artificial. Derecho Relacional.
Administración de Justicia.
INTRODUCCIÓN
El contexto contemporáneo de la llamada “Cuar ta Revolución
Industrial”, caracterizado por la virtualización de las relaciones económicas,
exige de instrumen tos ex peditos para la resolución de los conflictos, entre ellos,
la Solución de Controversias en Línea (SCL u ODR por sus siglas en inglés –
Online Dispute Resolution), que ha permitido la aplicación de los Mecanismos
Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) a través de plataformas que
pueden o no incorporar inteligencia artificial, es decir, la posibilidad de que las
máquinas imiten el pensamiento humano para tomar decisiones.
A pesar de las bondades que presenta este instrumento para resolver
conflictos que se suscitan, generalmente, entre partes ubicad as en distintos
lugares del mundo sin necesidad de acudir al órgano jurisdiccional ¿cuál es su
incidencia en la efectiva descongestión de la administración de justicia? Para
responder a este interrogante, primero se propone una noción de la Solución de
Controversias en Línea y las características que la identifican.
Luego, se hará un análisis desde la teoría procesal que con lleva a
vislumbrar su relación con los MA SC y su entendimiento como proceso en
sentido estricto o en sentido lato; considerando que existe co nsenso a nivel
internacional en cuanto la SCL ( bien como pro cedimiento, bien como proceso
no jurisdiccional) debe respetar una serie de parámetros mínimos o principios
que garanticen a las partes del conflicto la mejor solución de su controversia.
De igual forma, teniendo en cuenta que la incorporación de inteligencia
artificial al funcionamiento de las plataformas SCL ha permitido la interacción
simultánea del usuario con la plataforma sin necesidad de intermediario
humano, creando escenarios en los que softwares especializados fungen como
amigables componedores o mediadores (según el MASC previamente pactado
por las partes) a partir de algoritmos que relacionan un parámetro de respuesta
con posibles opciones de solución; se analizará dicho concepto y su incidencia
en la efectividad de la SCL para la resolución de los conflictos.
Finalmente, se examinar án las ventajas de los MASC en el
fortalecimiento del acceso efectivo a la administración de justicia, avizorando
las potencialidades de la SCL en la descongestión judicial, incrementadas
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