Protocolo Verbal em Grupo e a pesquisa brasileira em Organização e Representação do Conhecimento
| Autor | Roberta Cristina Dal'Evedove Tartarotti, Paula Regina Dal'Evedove, Mariângela Spotti Lopes Fujita |
| Páginas | 41-58 |
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v. 22, n. 48, 2017.
p. 41-58
ISSN 1518-2924
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informaçã o, v. 22, n.48, p.
41-58, jan./abr., 2017. ISSN 1518-2924. DOI: 10.5007/1518-2924.2017v22n48p41
Protocolo Verbal em Grupo e a pesquisa
brasileira em Organização e Representação do
Conhecimento
Verbal Protocol in Group at Brazilian research in Knowledge
Organization and Representation
Roberta Cristina Dal´Evedove TARTAROTTI (roberta_tartarotti@yahoo.com.br)* - Paula
Regina DAL´EVEDOVE (dalevedove@ufscar.br)** - Mariângela Spotti L opes FUJITA
(fujita@marilia.unesp.br)***
* Doutoranda em Ciência da )nformação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita
** Professora da Universidade Federal de São Carlos
*** Professora da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita
Resumo
A fim de viabilizar a coleta de dados qualitativa de natureza introspectiva, alguns estudos em Ciência da
Informação são conduzidos por meio do Protocolo Verbal. A opção pela técnica decorre da viabilidade
de serem ampliados os estudos de ob servação, em sua maioria relacionados aos processos mentais dos
sujeitos de pesquisa em atividades de leitura. Como forma de contribuir para a exploração do Protocolo
Verbal em pesquisas na área de Organização e Representação do Conhecimento e oferecer subsídios
para o correto emprego da técnica em destaque, o objetivo deste artigo é apresentar o Protocolo Verbal
em Grupo, suas principais vantagens e desvantagens como técnica qualitativa de coleta de dados,
caracterizar a comunidade científica brasileira na temática por meio de indicadores bibliométricos de
produção e ligação, bem como apresentar exemplos de sua aplicabilidade em pesquisas nacionais. A
análise desenvolvida viabilizou a identificação de aspectos relevantes da produção científica na
modalidade em d estaque, cujos resultados contribuem para o direcionamento de pesquisas futuras
pela comunidade científica da Ciência da Informação. Conclui que a modalidade do Protocolo Verbal em
Grupo contribui como técnica introspectiva e interativa de coleta de dados ao propiciar resultados
consistentes para um conjunto significativo de pesquisas em que foi utilizada.
Palavras-chave: Protocolo Verbal em Grupo. Análise bibliométrica. Pesquisa qualitativa. Organização e
Representação do Conhecimento.
Abstract
In order to enable the qualitative data collection of introspective nature, some studies in Information
Science are conducted through the Verbal Protocol. The option for the technical results from the
feasibility is magnified observation studies, mostly related to the mental processes of research subjects
in reading activities. As a way to contribute to the operation of Verbal Protocol in qualitative research
in the Organization and Representation of Knowledge and offer subsidies for the correct use of
emphasis on technique, the purpose of this article is to present the Verbal Protocol in Group, its main
advantages and disadvantages as a qualitative technique of data collection, characterize the Brazilian
scientific community in the theme through production and connection bibliometric indicators and
present examples of its applicability in Brazilian research. The analysis enabled the identification of
relevant aspects of scientific production in the highlighted modality, whose results contribute to the
direction of future research by the scie ntific community of Information Science. It concludes that the
modality of Verbal Protocol in Group contributes as an introspective and interactive technique of data
collection to provide consistent results for a significant body of research that was used.
Keywords: Verbal Protocol in Group. Introspection. Bibliometric analysis. Qualitative research.
Knowledge Organization and Representation.
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ARTIGO
Recebido em:
15/07/2016
Aceito em:
10/11/2016
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1 INTRODUÇÃO
Nas últimas décadas houve um aumento significativo de publicações nacionais em
Ciência da Informação con duzidas por meio do Protocolo Verbal. Empregado como técnica
de pesquisa na coleta de informações sobre os processos mentais e os passos do
processamento individual do sujeito mediante as ve rbalizações do pensamento enquanto
executa uma atividade com objetivo pré-determinado, o Protocolo Verbal é fruto da
necessidade de se investigar as diferentes estratégias de leitura isto é observar
atividades visíveis e pensáveis do leitor durant e a leitura que influenciam na busca pela
compreensão FUJ)TA NARD) FAGUNDES s p
Sob o ponto de vista operacional, o Protocolo Verbal é considerado um registro de
relatos verbais ao passo que o Pensar Alto Think Aloud) do sujeito enquanto realiza
determinada tarefa é grava do e tra nscrito literalmente, produzindo protocolos verbais que
revelam a introspecção dos sujeitos envolvidos. Para Cavalcanti (1989) protocolos verbais
são relatos verbais dos processos mentais conscientes dos informan tes no decorrer da
atividade de leitura com ob jetivo pré-determinado. Por meio da transcrição do processo de
pensamento d o sujeito de pesquisa é possível observar os conhecimentos declarativo
procedimental e metacognitivo sobre a atividade realizada FUJ)TA RUB) p3), cuja
verbalização de pensamento e posterior transcrição literal das falas caracterizam o P rotocolo
Verbal como uma técnica introspectiva e interativa de coleta de dados válidos, isto é, que
origina dados adequados e passíveis de serem anal isados no contexto cientí fico em
decorrência do rigor de seus procedimentos.
A introspecção teve origem na psicologia estrutural de Wundt po r volta de 1870.
Desde então, diversas técnicas introspectivas destinadas ao exame de processos mentais
foram apresentadas como recursos alternativos e c ompletos para a auto-observação,
autopercepção ou pensar alto de sujeitos. Relativo ao pensar alto (protocolos verbais ou
análise de protocolos), a introspecção dos sujeitos de pesquisa pode ser revelada por meio
das diferentes modalidades específicas de Protocolo Verbal, quais sejam: Protocolo Verbal
Individual, P rotocolo Verbal Interativo ou Protocolo Verbal com Escora e Protocolo Verbal
em Grupo ou Leitura como Evento Social, cujas aplicações variam de acordo com a
especificidade, intenção investigativa e natureza da atividade.
O Protocolo Verbal Individual é comumente a modalidade mais utilizada, na qual o
sujeito participante é solicitado a relatar a atividade de leitura. Nesta modalidad e, o sujeito
verbaliza todos seus processos mentais decorrentes da leitura ou de uma tarefa específica
enquanto o pesquisador acompa nha a verbalização espontânea do pensam ento, sem
qualquer tipo de interação (interferências ou comentários), cabendo-lhe apenas controlar o
aparelho gravador, realiza r anotações que julgar perti nentes ou mesmo lembrar o sujeito
sobre a importância de sua exteriorização de pensamentos ou Think Aloud Pensar Alto.
O diferencial da segunda modalidade, Protocolo Verbal Interativo ou Protocolo
Verbal com Escora, reside na participação interativa do pesquisador experiente, o qua l passa
a ter como papel fundamental instigar o sujeito ap rendiz para que este seja motivado e atinja
níveis mais satisfatórios d e compreensão durante a atividade proposta. Este formato
interativo foi p roposto por Nardi (1999) ao realizar estudos na área da Linguística Aplicada
acerca da possibilidade de interação em protocolos, adaptações que c onferiu um caráter
inovador à técnica. A terceira modalidade também surgiu em decorrência de adaptações da
referida autora em pesquisas destinadas à investigação de um grupo de pessoas mediante a
análise e discussão de um texto escrito, como forma de evidenciar a bagagem social de
conhecimentos. Com efeito, no Protocolo Verbal em Grupo a prática de leitu ra ocorre como
evento social para observação da cognição socialmente construída (NARDI, 1999).
Em razão dos resultados frutíferos observados nos últimos anos em pesquisas com
Protocolo Verbal, este artigo representa o estado da arte acerca da aplicação do P rotocolo
Verbal em Grupo em pesquisas conduzidas na Ciência da Informação, tendo como objetivo
específico apresentar um pa norama da produção científica nacional relac ionada com o tema.
A primeira pa rte da investigação é destinada à exposição conceitual e aplicada do Protocolo
Verbal em Grupo, como forma de oferecer subsídios para o cor reto emprego desta
modalidade, com destaque para as vantagens e limitações do seu uso em pesquisas
qualitativas. Posteriorment e, apresenta-se o mapeamento das publicações brasileiras
conduzidas nesta modal idade no eixo organização e representação da informação e do
conhecimento, traçando um panorama dos autores, periódicos, instituições mais produtivas
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