Arquitetando caminhos: a informação suporte a tomada de decisão pelo Sistema CFB/CRBs (2007-2012)
| Autor | Célia Regina Simonetti Barbalho |
| Cargo | Universidade Federal do Amazonas |
| Páginas | 127-148 |
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v. 18, n. 38, 2013.
p. 127-148
ISSN 1518-2924
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, v. 18, n. 38, p. 127-148,
set./dez., 2013. ISSN 1518-2924. DOI: 10.5007/1518-2924.2013v18n38p127
Arquitetando caminhos: a informação suporte a tomada de
decisão pelo Sistema CFB/CRBs (2007-2012)
Architecture ways: information to support decision making by
System CFB/CRBs (2007-2012)
Célia Regina Simonetti Barbalho
1
RESUMO
Relata o modelo gerencial adotado para a gestão do Sistema CFB/CRBs no período de 2007 a 2012.
Destaca a necessidade encontrada para compreender o cenário de atuação da instituição, o que conduziu
ao emprego de levantam ento, análise de busca de informação para apoiar a tomada de decisão a partir do
entendimento de que se tratava de uma organização a serviços do ambiente. Aponta que o entendimento
dos aspectos que envolvem a formação e atuação do profissional que atua na biblioteca foram basilares
para prospectar o cenário informacional analisado. Discorre s obre os aspectos conceituais e de execução
do trabalho que conduziu a c omposição de dois programas: um estruturante e outro mobilizador, os quais
direcionaram as ações relatadas. Conclui que a apropriação da informação contribuiu de modo
significativo para arquitetar o caminho que foi trilhado.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão da Informação. Inteligência Organizacional. Sistema CFB /CRB.
ABSTRACT
We report the management model adopted fo r the management of the System CFB/ CRBs in the period
2007-2012. Highlights the need to understand the sc ene found the performance of the institution, which
has led to the use of survey, analysis of information seeking to s upport decision making based on the
understanding that it was a service organization to the environment. Points out that the understanding of
aspects involving the formation and performance of professional acts that were in the library blocks for
prospecting the informational scenario analyzed. Discusses the conceptual a nd implementation of the
work that led to the composition of two programs: o ne structural and one mobilizer, which directed the
actions reported. Concludes that the appropriation of information contributed signific antly to architecting
the path that was trodden.
1Universidade Federal do Amazonas - celia.simonetti@gmail.com
ARTIGO
Recebido em:
30/08/2013
Aceito em:
05/11/2013
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1 INTRODUÇÃO
O contexto organizacional contemporâneo vivencia mutações constantes, o que
exige um devotado olhar para o ambiente de modo a favorecer tomadas de decisões
estratégicas alinhadas aos objetivos e a sobrevivência da organização. O foco central da
ação, antes voltado para a produção e posteriormente para o marketing, ou seja, para o
ambiente interno, foi movido para o externo, exigindo habilidade de capturar, analisar,
formatar e reformatar informações bem como apreender os seus fluxos visando explorar
oportunidades e se preparar para as hostilidades das ameaças.
A disponibilidade de informações e seu acelerado processo de propagação
favoreceram esta mudança no foco das ações organizacionais, impulsionada pelas
incertezas do ambiente competitivo. De fato, o ambiente, compreendido pelo espaço de
atuação da organização, é composto por diversos atores como parceiros, concorrentes,
patrocinadores, clientes, ou seja, grupos que influenciam as decisões.
Ansoff (1983), ao examinar a questão da organização a serviços do ambiente
(OSA), cuja função, lucrativa ou não, é fornecer bens ou s erviços a sociedade, depreende
que ela deverá atentar para quatro indicadores essenciais em prol de sua sobrevivência:
a) o aumento da novidade das mudanças ambientais que promove uma ruptura com
eventos passados; b) o crescimento na intensidade do ambient e exigindo o dispêndio de
energia e recursos para a manutenção da ligação entres os atores que se relacionam com
a OSA; c) a ampliação da velocidade de transformação do ambiente; e d) o acréscimo da
complexidade do ambiente. Tais indícios exigem reações, transformações, adaptações e
mudanças céleres, as quais deverão ser conduzidas a partir da apropriação de
informações disponíveis neste mesmo ambiente.
Neste sentido, buscando consolidar um projeto que permitisse uma mudança de
foco das suas ações por meio de uma atuação a serviço do ambiente, Conselho Federal
de Biblioteconomia (CFB) consolidou, no período de 2007 a 2012, uma gestão motivada
pelo principio de que a edificação de um trabalho articulado, discutido coletivamente,
configuraria a verdadeira razão de sua existência e de seu papel social.
Este artigo relata as estratégias delineadas para projeto estabelecido pelo CFB, a
partir da agregação de valor a informação ambiental que impactou no fazer do órgão e
viabilizou a eleição do melhor caminho a percorrer. Para tomar tal decisão fez-se
necessário buscar e utilizar informações sobre questões inerentes as atividades
intrínsecas e extrínsecas do CFB além do exame de outros componentes importantes, os
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