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Balanço - Bradesco SAÚDE - Operadora de Planos S/A

Versão original (Diário Oficial do Estado de São Paulo (DOSP)) Citado por Related
Vincent
Data de publicação26 Fevereiro 2021
SeçãoCaderno Empresarial
sexta-feira, 26 de fevereiro de 2021 Diário Of‌i cial Empresarial São Paulo, 131 (38) – 49
RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO
BALANÇOS PATRIMONIAIS EM 31 DE DEZEM BRO DE 2020 E 2019 (Em milhares de reais)
continua
Senhores Acionistas,
Submetemos à apreciação de V.Sas. as Demonstrações Contábeis da Bradesco Saúde - Operadora de Planos
6$³2SHUDGRUD´ UHODWLYDVDR H[HUFtFLR¿QGR HP GHGH]HPEUR GH HODERUDGDVHP FRQVRQkQFLD
com as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicáveis às entidades supervisionadas pela Agência
Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as quais abrangem as normas instituídas pela própria Agência e
os pronunciamentos emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC) quando referendados e
aprovados pela ANS, que incluem as Notas Explicativas e do Relatório dos Auditores Independentes.
Desempenho das Operações de Plano de Saúde
A Bradesco Saúde - Operadora de Planos S.A. é integrante do Grupo Bradesco Seguros, sociedade anônima
GHFDSLWDOIHFKDGRWHPVHGHQD$YHQLGD$OSKDYLOOH%DUXHUL63$DXWRUL]DomRGD6RFLHGDGHSDUDRSHUDU
IRLFRQFHGLGDSHOD$JrQFLD1DFLRQDOGH6D~GH6XSOHPHQWDU$16HPGHMXOKRGH$HPSUHVDH[HUFH
DWLYLGDGHGH0HGLFLQDGH*UXSRTXHWHP SRUREMHWRVRFLDORSHUDUSODQRVGH DVVLVWrQFLDjVD~GHFROHWLYRVH
odontológicos, desenvolvimento de atividades de prevenção de riscos e doenças e de promoção da saúde. A
Bradesco Saúde - Operadora de Planos opera exclusivamente com produtos de pós-pagamento.
$%UDGHVFR 6D~GH  2SHUDGRUD GH 3ODQRV DSUHVHQWRX QR H[HUFtFLR GH  SUrPLRV QR PRQWDQWH GH
5PLOK}HV
Resultado do Exercício
$%UDGHVFR6D~GH2SHUDGRUDGH3ODQRVDSUHVHQWRXQRH[HUFtFLRGH/XFUR/tTXLGRGH5PLOK}HV
5PLOQRH[HUFtFLRGH
Política de Reinvestimento de Lucros e Política de Distribuição de Dividendos
O Estatuto prevê o pagamento aos acionistas da Bradesco Saúde - Operadora de Planos S.A., do mínimo
REULJDWyULRGHGROXFUROtTXLGRDWtWXORGHGLYLGHQGRVUHVSHLWDGDVDVGHGXo}HVHGLVWULEXLo}HVSUHYLVWDV
Aplicações Financeiras
$VDSOLFDo}HV¿QDQFHLUDVHVWmRFODVVL¿FDGDVQDVFDWHJRULDV9DORU-XVWRSRUPHLRGR5HVXOWDGR1HJRFLDomR
e Disponível para Venda, conforme normas contábeis em vigor.
Principais Ações Estratégicas Realizadas
$%UDGHVFR 6D~GH 2SHUDGRUDGH 3ODQRVDR ORQJR GRH[HUFtFLR GH PDQWHYH HSURPRYHX GLYHUVDV
ações com efeitos positivos sobre a sua performance global, destacando-se:
 &RQWUROHGH6LQLVWURV DYDQoRVQD IRUPDGH QHJRFLDomRFRP DUHGHUHIHUHQFLDGD REMHWLYDQGRJDUDQWLU
mais previsibilidade ao pagamento dos serviços prestados, em função do aprimoramento da gestão dos
itens que compõem as despesas;
 3URJUDPD³0HX'RXWRU%UDGHVFR6D~GH´LQVHULGDDFLGDGHGH0DQDXV$0QDVVHJXLQWHVHVSHFLDOLGDGHV
cardiologia, clínica médica, endocrinologia, gastroenterologia e pediatria;
 &OtQLFDV0HX 'RXWRU 1RYDPHG DPSOLDomR GDV DWLYLGDGHV FRP D LQDXJXUDomR GDV XQLGDGHV &XULWLED
356mR%HUQDUGRGR&DPSR63%RWDIRJRH&HQWUR5-DOpPGH DGRWDUDo}HVDOLDGDVDRFRPEDWH
D&29,'$V XQLGDGHVVHJXLUDP DWHQGHQGRVHP QHFHVVLGDGHGH DJHQGDPHQWRSUpYLR QRFDVR GH
FRQVXOWDVQDHVSHFLDOLGDGHFOtQLFDPpGLFDPHGLFLQDGHIDPtOLDSDUDHYLWDUDIRUPDomRGH¿ODVGHHVSHUD
e a exposição dos pacientes a aglomerações;
 3RUWDO&RURQDYtUXVODQoDPHQWRGHXPUHSRVLWyULRFRPSOHWR GHLQIRUPDo}HVSDUDDVVLVWrQFLDjVD~GH
GXUDQWHDSDQGHPLDGRQRYRFRURQDYtUXV2 DPELHQWHFRQWDFRPYtGHRVGLFDVFDUWLOKDVDWXDOL]DGDV
plano de contingência para empresas, lista de clínicas com atendimento primário para casos suspeitos
e demais referenciados que atendem durante o período de isolamento social; e
 /DQoDPHQWR GR ³6D~GH 'LJLWDO´ VLVWHPDGH YLGHRFRQVXOWDV SDUD DWHQGLPHQWR j GLVWkQFLD PDQWHQGR
SURWHomRHFRPRGLGDGHDREHQH¿FLiULRFRPDTXDOLGDGHUHFRQKHFLGD$LQLFLDWLYDRFRUUHHPGXDVIUHQWHV
3HORDSOLFDWLYRRVHUYLoR¿FDGLVSRQtYHOKRUDVSRUGLDVHWHGLDVSRUVHPDQDYLDYLGHRFRQVXOWDRXchat
FRPSUR¿VVLRQDLV GHVD~GHSDUD FDVRVGH EDL[DH PpGLDFRPSOH[LGDGHV LQFOXVLYHVLQWRPDV GRQRYR
FRURQDYtUXV-iRDWHQGLPHQWRGD5HGH5HIHUHQFLDGDpSHODSODWDIRUPDweb.
Principais Investimentos Realizados
)RUDP UHDOL]DGRV YiULRV LQYHVWLPHQWRV QD iUHD GH 7HFQRORJLD GD ,QIRUPDomR H GH JHVWmR
operacional, dentre os quais, destacam-se:
 $QiOLVH$XWRPiWLFD GDV 6ROLFLWDo}HV GH 3URFHGLPHQWRV 0pGLFRV 9LD 6LVWHPD &%7, LPSODQWDomR GH
IHUUDPHQWDFDSD]GH SURFHVVDUDQDOLVDUH DSURYDUDXWRPDWLFDPHQWH DVVROLFLWDo}HVGH SURFHGLPHQWRV
PpGLFRVTXHUHTXHUHPDXWRUL]DomRSUpYLDWUD]HQGRPDLVVHJXUDQoDDRSURFHVVRHUHGX]LQGRGHVSHVDV
operacionais e administrativas;
 (QWUHJD'LUHWD GH0HGLFDPHQWRV 2QFROyJLFRV2UDLV DRV6HJXUDGRV RSURMHWR SUHYrHP SDUFHULD
FRP XPD HPSUHVD HVSHFLDOL]DGD D FRPSUD H HQWUHJD GH TXLPLRWHUiSLFRV RUDLV QD UHVLGrQFLD
GRVHJXUDGR DOpPGD UHDOL]DomR GHFRQWDWRV TXH YLVDPHVWLPXODU DDGHUrQFLD H PDQXWHQomRGR
tratamento, resultando em melhoria dos serviços, com redução dos custos de assistência;
 ,QYHVWLPHQWRVHP 6HUYLoRV SDUD Web e Mobile: transformação da experiência de clientes, parceiros,
PpGLFRVHFRUUHWRUHVSRUPHLRGHDSOLFDWLYR'HVWDFDVHDGLVSRQLELOL]DomRGHFDUWHLULQKDGLJLWDOQRAPP
Bradesco Saúde, antes disponível somente no APP Bradesco Seguros, além de pedidos de reembolso
GLJLWDOSRUPHLRGRSRUWDOGD%UDGHVFR6HJXURVHAPP Bradesco Saúde; e
 ,QYHVWLPHQWRVHP Data Lake e Big Data: um business Data Lake contém dados estruturados e não
estruturados de uma ampla variedade de fontes, e a lógica analítica concentra-se na criação de modelos
SUHGLWLYRVSDUDPHOKRULDV GHSURGXWRVH VHUYLoRV-iXP business Big Data, possibilita coletar dados e
DSOLFDUWpFQLFDV DQDOtWLFDVSDUDHQWHQGrORV ID]HUSUHYLV}HV HDJLUR TXHUHVXOWD QDFULDomR GHQRYRV
PRGHORV GH QHJyFLRV DVVLP FRPR UHXQLU GDGRV OyJLFD DQDOtWLFD H DSOLFDWLYRV SDUD YLDELOL]DU QRYDV
oportunidades de negócios.
Perspectivas e Planos da Administração para 2021
Manteremos as ofertas de produtos de pós-pagamento para contratantes empresariais como parte das inicia-
tivas da Bradesco Saúde - Operadora de Planos de compor um portfólio completo de soluções corporativas.
Gestão de Riscos
A Bradesco Saúde - Operadora de Planos, em linha com os modelos adotados de melhores práticas no
mercado nacional e em atendimento à legislação vigente, possui uma estrutura de gestão de riscos
implantada, atuando de forma independente, no que tange a regulamentos, normas e políticas internas,
WHQGRFRPRSULQFLSDOREMHWLYRDVVHJXUDU TXHRVULVFRVDTXH HVWiH[SRVWDVHMDPGHYLGDPHQWHLGHQWL¿FDGRV
analisados, mensurados, tratados e monitorados.
O processo de gerenciamento de riscos conta com a participação de todas as camadas contempladas pelo
escopo de governança corporativa, que abrange, desde a Alta Adm inistração, até as diversas áreas de
QHJyFLRVHSURGXWRVQDLGHQWL¿FDomRHJHVWmRGRVULVFRV3RVVXLFRPLWrVFRPIXQo}HVHVSHFt¿FDVSHUPLWLQGR
TXHRVULVFRVWDLVFRPRVXEVFULomRFUpGLWROLTXLGH] PHUFDGRHRSHUDFLRQDOVHMDPLGHQWL¿FDGRVDYDOLDGRV
monitorados, controlados e mitigados.
Controles Internos
$DWXDomRGH&RQWUROHV,QWHUQRVWHPFRPRSULQFLSDOREMHWLYRDSRLDUWRGDVDViUHDVLQWHUQDVVHMDGHVXSRUWHDR
negócio ou operacionais, na construção e manutenção de um ambiente corporativo mais seguro e sustentável.
6XDVDWLYLGDGHVHVWmRDGHUHQWHVjVQRUPDVORFDLVVHJXHPDVGLUHWLYDVGDSROtWLFDGD2UJDQL]DomR%UDGHVFR
VREUHR WHPD H FXPSUHP DV H[LJrQFLDV GD VHomR  GD /HL DPHULFDQD Sarbanes-Oxley e os principais
frameworks internacionais de controles, como o COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the
Treadway Commission) e o COBIT (Control Objetives for Information and Related Technology). A Bradesco
6D~GH 2SHUDGRUDGH 3ODQRV UHDOL]DSHULRGLFDPHQWH WHVWHVGH DGHUrQFLDDVVHJXUDQGR D H¿FLrQFLDGRV
controles e o atendimento às regulamentações e normativos internos. Os resultados são reportados à Alta
Administração da Bradesco Saúde - Operadora de Planos, aos Comitês de Auditoria e Gestão de Riscos,
Controle Atuarial e Conformidade da Bradseg Participações.
Compliance
A Bradesco Saúde - Operadora de Planos possui estrutura própria para monitoramento do atendimento
tempestivo às demandas dos Órgãos Reguladores que supervisionam suas atividades. Em complemento,
a Área de Compliance atua na captação, divulgação e devido acompanhamento das regulamentações
aplicáveis, para assegurar a aderência.
A Bradesco Saúde - Operadora de Planos mantém o compromisso contínuo de prevenir e combater a
/DYDJHPGH 'LQKHLUR R )LQDQFLDPHQWR DR 7HUURULVPR H DV )UDXGHV SRU PHLR GH SURFHVVRV H FRQWUROHV
consistentes, aplicados no devido monitoramento das operações, apoiando outros esforços governamentais
locais e internacionais contra possíveis situações criminosas, e mantendo disponíveis os canais de denúncia
aos funcionários e ao público externo para receber relatos de indícios de práticas ilícitas ou irregulares.
$DSOLFDomR GRV SULQFtSLRV GH FRQGXWD HVWDEHOHFLGRV SHOD 2UJDQL]DomR %UDGHVFR H D %UDGHVFR 6D~GH 
Operadora de Planos nas relações com os clientes, parceiros, fornecedores e demais partes relacionadas,
WDPEpPID]SDUWHGDDWXDomRGDÈUHDGHCompliance, através do monitoramento contínuo e ações periódicas
SDUDRDFXOWXUDPHQWR GRVS~EOLFRV HQYROYLGRVLQWHUQR HH[WHUQRFRQWULEXLQGR SDUDXPD PHOKRUMRUQDGD H
experiência com nossos produtos e serviços.
A Bradesco Saúde - Operadora de Planos possui comitês executivos, possibilitando que as tomadas de
GHFLVmR RFRUUDP QDV LQVWkQFLDV SHUWLQHQWHV UHVJXDUGDQGR RV SDGU}HV GH FRQGXWD H D UHVSRQVDELOLGDGH
corporativa, numa contínua busca de excelência em seus processos e uma prestação de contas transparente
e ética às partes interessadas.
Governança de Dados e Segurança da Informação
Dado o cenário de requerimentos das publicações de atos normativos por parte dos Órgãos Reguladores,
DH[LJrQFLD GHLPSOHPHQWDomRGD /HL*HUDO GH3URWHomR GH'DGRV /*3'H RLQFUHPHQWRQD YHORFLGDGH
GHWUDQVIRUPDomR GLJLWDO TXH HVWDPRV YLYHQFLDQGR D %UDGHVFR 6D~GH  2SHUDGRUD GH 3ODQRV UHD¿UPD R
FRPSURPLVVRFRPDGLVSRQLELOLGDGHLQWHJULGDGHVHJXUDQoDFRQ¿GHQFLDOLGDGHHSULYDFLGDGHGDVLQIRUPDo}HV
RUJDQL]DFLRQDLVH GRV FOLHQWHVFRP rQIDVHHVSHFLDO j JRYHUQDQoDGH GDGRV VHJXUDQoDGD LQIRUPDomR H
SULYDFLGDGHGRVGDGRVSHVVRDLVHVHQVtYHLVGHQWURHIRUDGD2UJDQL]DomR6HQGRDVVLPD%UDGHVFR6D~GH
- Operadora de Planos tem acompanhado de forma bastante presente as necessidades dos reguladores e
clientes, apoiando-se nas melhores práticas de mercado, assegurando-se por meio de processos a qualidade,
WUDQVSDUrQFLD H SURWHomR DRV GDGRV JDUDQWLQGR D FRQVLVWrQFLD H FRQ¿DELOLGDGH GXUDQWH WRGR R FLFOR GH
tratamento de dados e, com isso, dando um foco especial à governança de dados e segurança da informação.
Agradecimentos
Pelos êxitos obtidos, agradecemos o apoio recebido dos Órgãos Reguladores e o trabalho dedicado dos
nossos funcionários e Parceiros de Negócios.
%DUXHULGHIHYHUHLURGH
Diretoria
ATIVO Notas 2020 2019
ATIVO CIRCULANTE .............................................................................. 256.922 10.398
Disponível ............................................................................................ 
Realizável ................................................................................................ 256.914 10.397
Aplicações Financeiras ........................................................................ 4161.741 10.274
$SOLFDo}HV*DUDQWLGRUDVGH3URYLV}HV7pFQLFDV ...............................  -
$SOLFDo}HV/LYUHV .................................................................................  
Créditos de Operações com Planos de Assistência à Saúde ......... 94.457 -
Contraprestação Pecuniária/Prêmio a Receber ................................. 5 -
Outros Créditos de Operações com Planos de Assistência à Saúde .  -
Créditos Tributários e Previdenciários .............................................. 6 
Bens e Títulos a Receber ....................................................................  -
ATIVO NÃO CIRCULANTE ..................................................................... 63 12
Realizável a Longo Prazo ...................................................................... 63 12
Ativo Fiscal Diferido ............................................................................ 663 12
TOTAL DO ATIVO ..................................................................................... 256.985 10.410
PASSIVO Notas 2020 2019
PASSIVO CIRCULANTE ........................................................................ 93.159 151
Provisões Técnicas de Operações de Assistência à Saúde .......... 90.445 -
3URYLVmRGH(YHQWRV6LQLVWURVD/LTXLGDUSDUD2XWURV3UHVWDGRUHVGH
Serviços Assistenciais .............................................................................   -
Débitos de Operações de Assistência à Saúde ............................... 24 -
Contraprestações/Prêmios a Restituir ................................................ -
&RPHUFLDOL]DomRVREUH2SHUDo}HV....................................................  -
Tributos e Encargos Sociais a Recolher ........................................... 7 1.148 38
Débitos Diversos ................................................................................. 1.542 113
PASSIVO NÃO CIRCULANTE ...............................................................227 -
Provisões ............................................................................................ 227 -
Provisões para Ações Judiciais ........................................................ 9 227 -
PATRIMÔNIO LÍQUIDO ...........................................................................  163.599 10.259
Capital Social .........................................................................................  
Reservas .............................................................................................. 3.610 259
5HVHUYDVGH/XFURV ............................................................................  
$MXVWHVGH$YDOLDomR3DWULPRQLDO ....................................................... (11) -
TOTAL DO PASSIVO .............................................................................. 256.985 10.410
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis.
DEMONSTRAÇÃO DOS RESULTADOS
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020 E 2019
(Em milhares de reais, exceto o resultado líquido por ação)
DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA - MÉTODO DIRETO
EXERCÍ CIOS FIND OS EM 31 DE D EZEMBRO D E 2020 E 2019 (Em milhares de reais)
Notas 2020 2019
Contraprestações Efetivas/Prêmios Ganhos de Plano de Assistência
à Saúde ................................................................................................... 193.081 -
Receitas com Operações de Assistência à Saúde ................................ 193.953 -
&RQWUDSUHVWDo}HV/tTXLGDV3UrPLRV5HWLGRV .......................................... 13a  -
7ULEXWRV'LUHWRVGH2SHUDo}HVFRP3ODQRVGH$VVLVWrQFLDj6D~GH
da Operadora ........................................................................................  -
Eventos Indenizáveis Líquidos/Sinistros Retidos ................................. (181.234) -
Eventos / Sinistros Conhecidos ou Avisados .......................................... 13b  -
RESULTADO DAS OPERAÇÕES COM PLANOS DE ASSISTÊNCIA À
SAÚDE .................................................................................................... 11.847 -
Outras Receitas Operacionais de Planos de Assistência à Saúde .....  -
Receitas de Assistência à Saúde Não Relacionadas com Planos de Saú-
de da Operadora ...................................................................................... 4 -
Outras Receitas Operacionais ................................................................. -
Outras Despesas Operacionais com Plano de Assistência à Saúde .. 13c (3.549) -
Outras Despesas de Operações de Planos de Assistência à Saúde ......  -
Programas de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças  -
Outras Despesas Operradora de Assistência à Saúde Não Rellaciona-
das com Planos de Saúde da Operadora ..............................................  -
RESULTADO BRUTO ................................................................................ 8.507 -
Despesas de Comercialização ................................................................  -
Despesas Administrativas ....................................................................... 13d  
Resultado Financeiro Líquido ................................................................. 13e 659 590
Receitas Financeiras ...............................................................................  
Despesas Financeiras .............................................................................  -
RESULTADO ANTES DOS IMPOSTOS E PARTICIPAÇÕES ..................  
Imposto de Renda ...................................................................................  
Contribuição Social ...................................................................................  
Impostos Diferidos ....................................................................................  
3DUWLFLSDo}HVVREUHR/XFUR .....................................................................  -
RESULTADO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO ................................................... 3.383 119
Quantidade de ações ............................................................................... 245.630.543 17.576.237
Resultado líquido por lote de mil ações - R$ .......................................... 13,77 6,77
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis.
2020 2019
ATIVIDADES OPERACIONAIS
(+) Recebimento de Planos Saúde .........................................................................  -
(+) Resgate de Aplicações Financeiras ...................................................................  
(+) Outros Recebimentos Operacionais ..................................................................  -
(-) Pagamento a Fornecedores/Prestadores de Serviço de Saúde.........................  
(-) Pagamento de Comissões ..................................................................................  -
(-) Pagamento de Pessoal .......................................................................................  -
3DJDPHQWRGH6HUYLoRV7HUFHLURV ......................................................................  -
3DJDPHQWRGH7ULEXWRV .......................................................................................  
(-) Pagamento de Promoção/Publicidade................................................................  (76)
(-) Aplicações Financeiras .......................................................................................  
(-) Outros Pagamentos Operacionais ......................................................................  
Caixa Líquido das Atividades Operacionais ....................................................... (149.993) (4)
ATIVIDADES DE FINANCIAMENTO
,QWHJUDOL]DomRGH&DSLWDOHP'LQKHLUR ............................................................... -
Caixa Líquido das Atividades de Financiamento ...............................................  -
VARIAÇÃO DE CAIXA E EQUIVALENTE DE CAIXA ............................................ 7(4)
CAIXA – Saldo Inicial ............................................................................................ 16
CAIXA - Saldo Final ............................................................................................... 
$WLYRV/LYUHVQR,QtFLRGR([HUFtFLR ....................................................................  
$WLYRV/LYUHVQR)LQDOGR([HUFtFLR .....................................................................  
$XPHQWRQDV$SOLFDo}HV)LQDQFHLUDV±5(&85626/,95(6 ............................... 47.426 142
5HIHUHVHDRVDOGR GRJUXSR'LVSRQtYHO&DL[D %DQFRV&RQWD'HSyVLWR$SOLFDo}HV GH/LTXLGH],PHGLDWDH
1XPHUiULRVHP7UkQVLWR
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis.
DEMONSTRAÇÃO DOS RESULTADOS ABRANGENTES
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020 E 2019 (Em milhares de reais)
2020 2019
Lucro líquido do exercício .................................................................................... 3.383 119
$MXVWHGHDYDOLDomRSDWULPRQLDO ...............................................................................  -
7ULEXWRVVREUHRDMXVWHDYDORUMXVWRGHLQVWUXPHQWRV¿QDQFHLURV ........................... 6 -
Total do resultado abrangente do exercício ....................................................... 3.372 119
Aos acionistas controladores .............................................................................. 3.372 119
As notas explicativas são parte integrante das demonstrações contábeis.
A IMPRENSA OFICIAL DO ESTADO SA garante a autenticidade deste
documento quando visualizado diretamente no portal
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sexta-feira, 26 de fevereiro de 2021 às 01:31:57

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