Ergonomics: a study of influence on productivity/ Ergonomia: um estudo sobre sua influencia na produtividade/Ergonomia: un estudio de su influencia en la productividad.
| Autor | da Silva, Carlos Rodrigues |
| Cargo | ARTIGO--GESTAO DE PESSOAS EM ORGANIZACOES |
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INTRODUCAO
A busca por melhores indices de produtividade sempre foi um dos principais objetivos das organizacoes. Com o fenomeno da globalizacao, a produtividade passou a ser um diferencial competitivo para as empresas. A atividade produtiva na area de confeccao nao e imune a esse processo. Cresce a exigencia dos consumidores com a qualidade e os precos dos produtos. Nesse contexto, a empresa Magnifica Confeccoes de Paranaiba se ve impelida a tomar medidas que promovam o incremento da produtividade em sua linha de producao. Dentre tais medidas, a adequacao ergonomica dos postos de trabalho pode ser apontada como de significativa importancia. Fornecer ao trabalhador condicoes de trabalho ergonomicamente adequadas, antes de ser uma imposicao legal, revela-se um importante diferencial para as modernas organizacoes.
O presente trabalho tem como objeto de estudo a analise da organizacao Magnifica Confeccoes de Paranaiba/MS, no que se refere a ergonomia dos postos de trabalho e a sua influencia sobre a produtividade. A pesquisa consiste em analisar as condicoes ergonomicas dos postos de trabalho da empresa Magnifica Confeccoes, bem como suscitar a conscientizacao sobre a necessidade de protecao dos trabalhadores contra os problemas de saude ligados ao trabalho.
A preocupacao com a produtividade deve estar presente em todas as acoes da empresa, sob pena de perder-se competitividade. Assim, e de fundamental importancia o bom planejamento do posto de trabalho e seus aspectos ergonomicos. Para Martins e Laugeni (2006), o trabalho e o local de trabalho devem se adequar ao homem e nao o contrario. As empresas do ramo da industria de confeccoes buscam oferecer aos seus colaboradores postos de trabalho que oferecam condicoes adequadas para a obtencao de um nivel satisfatorio de produtividade com o minimo desconforto.
Nesse cenario, a empresa Magnifica Confeccoes busca firmar-se como referencia para o setor da industria textil no municipio de Paranaiba. Sendo assim, a adequacao de seus postos de trabalho as exigencias ergonomicas e requisito essencial para a consecucao desse objetivo.
Verificando-se as condicoes de trabalho das colaboradoras da empresa Magnifica Confeccoes, apresentou-se a seguinte questao de pesquisa: como as condicoes ergonomicas existentes nos postos de trabalho da empresa Magnifica Confeccoes de Paranaiba concorrem para o desempenho dos colaboradores da empresa?
No afa de responder a essa pergunta orientadora, o trabalho buscou analisar as condicoes ergonomicas nos postos de trabalho dessa empresa. Especificamente, procurou-se:
* identificar os agentes que participam do processo produtivo e a infraestrutura fisica disponibilizada para eles;
* conhecer as atividades laborais desenvolvidas pelas colaboradoras e suas percepcoes sobre a influencia da ergonomia no exercicio dessas atividades;
* analisar os postos de trabalho sob seus aspectos ergonomicos com base naquilo que foi identificado tanto na literatura como em normas regulamentadoras pesquisadas;
* propor solucoes e/ou alternativas para a adequacao aquilo que e encontrado na literatura e na legislacao.
Em relacao aos resultados praticos, esta pesquisa procura conscientizar a organizacao estudada da necessidade de adequar-se as exigencias contidas na NR 17--Ergonomia e, consequentemente, oferecer condicoes de trabalho mais adequadas as suas colaboradoras, atendendo a legislacao vigente. Busca-se incentivar o interesse pelo assunto abordado tanto da organizacao pesquisada quanto dos academicos interessados em desenvolver pesquisas nesta area. Objetiva-se, tambem, suscitar nas empresas a percepcao de suas responsabilidades na manutencao de postos de trabalho adequados e que oferecam condicoes propicias ao desenvolvimento eficiente das atividades produtivas.
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REVISAO DA LITERATURA
Para Martins e Laugeni (2006), a funcao producao, entendida como o conjunto de atividades que levam a transformacao de um bem tangivel em um outro de maior utilidade, acompanha o homem desde sua origem. No inicio, a producao revelava-se extremamente artesanal. Com a Revolucao Industrial, esse modelo produtivo tornou-se obsoleto. A invencao da maquina a vapor, em 1764, promoveu a substituicao da forca de trabalho humana pela forca da maquina. Essa revolucao na maneira pela qual os produtos eram fabricados trouxe consigo algumas exigencias relativas as diferentes areas da Administracao: com relacao a producao, houve a padronizacao dos produtos e as consequentes implicacoes nos processos de fabricacao; no que se refere aos Recursos Humanos, aumentou a necessidade de habilitacao da mao de obra direta, com treinamentos tecnicos; nas relacoes com o mercado, passou-se a desenvolver e aprimorar tecnicas de vendas; para gerenciar essas mudancas, foram necessarios a criacao e o desenvolvimento de quadros gerenciais e de supervisao, para os quais desenvolveram-se tecnicas de planejamento e controles financeiros (DRUCKER, 2002).
No fim do seculo XIX surgiram os trabalhos de Frederick Winslow Taylor, que sistematizaram o conceito de produtividade, ou seja, a procura incessante por melhores metodos de trabalho e processos de producao, com o objetivo de obter melhoria da produtividade com o menor custo possivel. Taylor acreditava que, para resolver um dos principais problemas da epoca, os salarios, era necessario descobrir, de maneira cientifica e exata, qual a velocidade maxima em que o trabalho poderia ser executado. Sua resposta para esse problema foi o que ele chamou de "estudo sistematico e cientifico do tempo", que consistia em dividir cada tarefa em seus elementos basicos e, com a colaboracao dos trabalhadores, cronometra-la e registra-la. Em seguida, eram definidos tempospadrao para os elementos basicos (MAXIMIANO, 2004:154). Para Robbins (2006:490), Taylor conseguiu, utilizando tecnicas de administracao cientificas, definir a melhor maneira de fazer cada trabalho. Dessa forma, ele poderia, depois de selecionar as pessoas certas para os trabalhos, treina-las para que os executassem precisamente do melhor modo. Para motivar os trabalhadores, era favoravel a planos de incentivo salarial. No geral, Taylor obteve melhorias constantes na produtividade, algo em torno de 200% ou mais.
Nessa mesma epoca surgiram outros teoricos da Administracao geral, dentre eles Henry Ford, em 1910, que criou a linha de montagem seriada, revolucionando os metodos e processos produtivos. Nascia o conceito de producao em massa, caracterizada por grandes volumes de produtos extremamente padronizados. Para Maximiano (2004:164), foi Henry Ford quem elevou ao mais alto grau os dois principios da producao em massa: pecas padronizadas e trabalhador especializado, para a fabricacao de produtos nao diferenciados em grande quantidade. O modelo Ford de producao em massa proporcionou uma grande vantagem competitiva, impulsionando a fabrica Ford para a primeira posicao da industria automobilistica mundial.
A empresa industrial, a partir de entao, passou a sofrer influencia de duas diferentes correntes de pensamento radicalmente opostas: de um lado, a corrente mecanicista ou objetiva, inspirada em Frederick W. Taylor; de outro, a corrente Humanista ou Behaviorista (Comportamental), que teve como impulso inicial os levantes das classes trabalhadoras. Esses levantes conduziram a formacao da Comissao de Hoxie (no parlamento norte-americano), a qual tinha como objetivo proteger a classe trabalhadora, que ate entao carecia de direitos trabalhistas (ou outros quaisquer), e culminou com a Pesquisa de Hawthorne. De inicio, o enfoque foi predominantemente tecnico, valorizando a organizacao da empresa, a eficiencia dos materiais e, principalmente, os metodos de trabalho. Tornou-se impossivel, porem, a adocao de um enfoque exclusivamente tecnico pelas organizacoes, ja que o desenvolvimento tecnico das atividades tambem depende das pessoas.
Maximiano (2004:232) preconiza que, ao mesmo tempo em que se consolidou o enfoque tecnico nascido com Taylor e Ford, o enfoque comportamental dos humanistas ganhou espaco na teoria e na pratica da administracao. Adotada a perspectiva comportamental, o sistema social adquiriu grande relevancia dentro de uma organizacao. Assim, o sistema social, entendido como o conjunto de pessoas e suas necessidades, sentimentos e atitudes, tem igual ou maior influencia que o sistema tecnico sobre o desempenho da organizacao. Moreira (2004:285) ensina que a corrente comportamental considera como foco de atencao o proprio individuo, suas necessidades fisicas e psicologicas, seu bem-estar e sua satisfacao como o trabalho que faz. Para Robbins (2006:496), os participantes do movimento das relacoes humanas acreditavam, em geral, na importancia da satisfacao do funcionario--um trabalhador satisfeito era um trabalhador produtivo.
Modernamente, as organizacoes possuem uma funcao producao que objetiva produzir bens e servicos. Para tal fim, alem de outros recursos, precisam de recursos humanos, os quais sao coordenados pelos gerentes de producao, que respondem pelo desenvolvimento da atividade produtiva. Grandes mudancas ocorreram no contexto empresarial nas ultimas decadas. Algumas empresas abandonaram a producao em serie e adotaram uma producao flexivel, globalizada e mais adequada a demanda do mercado. A competicao e os avancos tecnologicos geraram outras formas de gestao das empresas e, portanto, inumeras transformacoes no mundo do trabalho (CELERINO; PEREIRA, 2008:66).
As organizacoes tambem mudaram sua forma de ver e tratar a gestao de pessoas, ampliando sua visao e atuacao estrategica. Todo processo produtivo somente se realiza com a participacao conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. Os empregados contribuem com seus conhecimentos, capacidades e habilidades, proporcionando decisoes e acoes que dinamizam a organizacao. Nesse contexto, adquirem importancia para as organizacoes as condicoes de trabalho oferecidas ao trabalhador. E inegavel, portanto, a relacao de...
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