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Introdução

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Vincent
AutorDino Carlos Mocsányi
Páginas25-39
25
INTRODUÇÃO
Um encanador foi chamado para consertar um entupimento
na descarga do banheiro de uma residência, em emergência numa
madrugada chuvosa. Ele chegou à residência que chamou, foi até o
banheiro, olhou para o cano, pensou, pegou sua marreta com as duas
mãos, martelou o cano com toda a força e o entupimento acabou.
Em seguida, apresentou a conta: R$ 280,45.
O dono da casa, que o tinha chamado, cou furioso. “Isto é o
m do mundo!” gritou. “Você só trabalhou dois minutos e tudo o que
fez foi martelar o cano!”
O encanador, então, detalhou os itens de sua fatura:
ITEM VALOR
1. Desgaste da marreta R$0,20
2. Esforço físico R$0,25
4. Atendimento domiciliar, incluindo vestimen-
ta e transporte R$15,00
3. Saber onde bater R$265,00
TOTAL R$280,45
Esta velha estória, de autor desconhecido e que eu ouvi alguns
anos atrás, talvez possa iniciar este livro sobre consultores e a ativi-
dade de consultoria, pois é um bom exemplo do que fazemos e pelo
que somos pagos: consultores são pagos para saber o que fazer — e
também quando e, tipicamente, como fazer.
Prossionais que atuam como consultores
vendem conhecimento, nas mais diversas formas.

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