Motoristas de aplicativos em tempos de Covid-19: tendências de informação e prevenção no contexto brasileiro
| Autor | Rafaela Carolina da Silva, Jean Fernandes Brito, Beatriz Rosa Pinheiro dos Santos, Mariana Rodrigues Gomes de Mello, Ieda Pelógia Martins Damian |
| Páginas | 1-21 |
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, v. 26, p. 01-21, 2021.
Universidade Federal de Santa Catarina. ISSN 1518-2924. DOI: ht tps://doi.org/10.5007/1518-2924.2021.e76625
Artigo
Original
MOTORISTAS DE APLICATIVOS EM TEMPOS
DE COVID-19: TENDÊNCIAS DE INFORMAÇÃO
E PREVENÇÃO NO CONTEXTO BRASILEIRO
Application drivers in Covid-19 times: information and prevention trends in the Brazilian context
Rafaela Carolina da SILVA
Mestra em Ciência da Informação
Universidade Estadual Paulista, Programa de Pós-graduação em
Ciência da Informação, Marília, Brasil.
rafaela.c.silva@unesp.br
http://orcid.org/0000-0001-9684-0327
Jean Fernandes BRITO
Mestre em Ciência da Informação
Universidade Estadual Paulista, Programa de Pós-graduação em
Ciência da Informação, Marília, Brasil
j.brito@unesp.br
https://orcid.org/0000-0002-9258-8205
Beatriz Rosa Pinheiro dos SANTOS
Mestra em Ciência da Informação
Universidade Estadual Paulista, Programa de Pós-graduação em
Ciência da Informação, Marília, Brasil.
pinheiro.santos@unesp.br
https://orcid.org/0000-0001-8620-2612
Mariana Rodrigues Gomes de MELLO
Mestra em Ciência da Informação
Universidade Estadual Paulista, Programa de Pós-graduação em
Ciência da Informação, Marília, Brasil.
professoramariannamello@gmail.com
http://orcid.org/ 0000-0002-5925-8554
Ieda Pelógia Martins DAMIAN
Doutora em Administração de Organizações pela Universidade
de São Paulo
Docente na Universidade de São Paulo no curso de Ciência da
Informação e Biblioteconomia
Universidade Estadual Paulista, Professora permanente no
Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Marília,
Brasil
iedapm@usp.br
http://orcid.org/0000-0001-5364-3243
A lista completa com informações dos autores está no final do artigo
RESUMO
Objetivo:O objetivo do estudo é verificar, com base nas diretrizes do Ministério d a Saúde brasileiro, qual a propensão
dos motoristas de aplicativos em utilizar as informações do órgão governamental para a prevenção do Covid-19 durante
sua rotina de trabalho e, assim, contribuir para a internalização dessas i nformações por esse grupo de trabalhadores,
por meio da disseminação das informações deste estudo.
Método: Trata-se de uma pesquisa aplicada, de caráter quali-quantitativo, que se utiliza do Método da Netnografia para
a coleta e análise de dados imersos em grupos de aplicativos de comunicação, especialmente o WhatsApp.
Resultado:Os resultados mostraramque os motoristas de aplicativos brasileiros tendem a cumprir as medidas de
prevenção e combate à pandemia Covid-19, previstas pela Organização Mundial da Saúde e pelo Ministério da Saúde
frente o autocuidado revelado nas respostas do questionário.
Conclusões:Conclui-se que, em um ecossistema tão complexo como esse, que envolve a saúde pública, tal
complexidade deve ser enfrentada com discussões, pesquisas e ciência de qualidade.
PALAVRAS-CHAVE: Informação e Saúde. Covid-19. Disseminação da informação. Uso da informação. Motoristas de
aplicativos.
ABSTRACT
Objective:The study aims to verify, based on the guidelines of the Brazili an Ministry of Health for the prevention of
Covid-19, how the application drivers use this information during their work routine.
Methods: This isan applied research, with qualitative and quantitative character, which uses the Netnography Method for
the collection and analysis of data immersed in groups of communication applications, especially the WhatsApp.
Results:The results showed a tendency for Brazilian application drivers to comply with the World Health Organization
and the Brazilian Ministry of Health guidelines for the prevention of Covid-19, in view of the self-care revealed in the
questionnaire responses.
Conclusions:It is concluded that, in the complex ecosystem of this research, which involves public health, discussions
must be faced with academic research, and science of quality.
KEYWORDS:Information and Health. Covid-19. Dissemination of information. Use of information. Application drivers.
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, v. 26, p. 01-21, 2021.
Universidade Federal de Santa Catarina. ISSN 1518-2924. DOI: ht tps://doi.org/10.5007/1518-2924.2021.e76625
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1 INTRODUÇÃO
O novo coronavírus, ou Covid-19, causado pelo agente transmissor SARS-CoV-2
surgiu em 31 de dezembro de 2019, na China. Em 30 de janeiro de 2020, a Organização
Mundial da Saúde (OMS) declarou o surto da doença em âmbito internacional, sendo que,
em 11 de março de 2020, a Covid-19 foi caracterizada como pandemia, contabilizando
125.048 casos e 4.613 mortes, além de estar presente em 117 países do mundo
(BARRETO; ROCHA, 2020). Por ser uma doença nova, ainda não se tem muita clareza
quanto aos seus aspectos epidemiológicos, mas, sabe-se que é altamente contagiosa e
pode levar à síndrome respiratória aguda, hospitalização e morte.
No Brasil, os números da doença sobem a cada dia, bem como suas estatísticas
de morte, levando o país a ser um dos primeiros em números de Covid-19 no contexto
mundial. As medidas de proteção contra o novo coronavírus designadas pelo Ministério
da Saúde brasileiro (2020) são: lavar as mãos com água e sabão até a altura dos punhos,
ou utilizar álcool em gel 70%; ao tossir e espirrar, cobrir o nariz e a boca com um lenço ou
com o braço, e não com as mãos; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos não
lavadas; manter uma distância mínima de cerca de dois metros de outras pessoas; evitar
abraços, beijos e apertos de mãos; frequentemente higienizar celulares e outros objetos;
não compartilhar objetos de uso pessoal; manter os ambientes limpos e bem ventilados;
evitar sair de casa sem necessidade; se estiver doente, evitar contato físico com outras
pessoas, principalmente idosos e doentes crônicos; dormir bem e ter uma alimentação
saudável; e utilizar máscaras caseiras ou artesanais feitas de tecidos em situações de
saída da residência.
Nesse cenário, onde o isolamento social tem se mostrado a melhor alternativa,
existem pessoas que não podem se isolar totalmente, devido às suas necessidades
trabalhistas ou de saúde. Dentre elas, encontram-se os motoristas de aplicativos, ou
motoristas que utilizam aplicativos de celular como meio de chamadas particulares dos
clientes aos seus serviços. Essa classe trabalhadora está em constante contato com
outras pessoas, até mesmo, levando pacientes com sintomas do Covid-19 aos hospitais.
Logo, precisa ter um cuidado especial com sua higiene pessoal, de modo a não contrair
ou contaminar os passageiros com a doença. Do mesmo modo, os passageiros devem ter
em mente a necessidade de auto prevenção e de cuidado com o próximo.
Dessa maneira, e tendo em vista os seguintes questionamentos “Quais são as
formas de cuidado e autocuidado em saúde no contexto brasileiro acerca do Covid-19?”;
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