Relações informais influenciadas pela estrutura formal: uma análise de redes sociais de gestores
| Autor | Raquel de Nazaré Cota Conde - Milton Cordeiro Farias Filho |
| Cargo | Mestre em Administração - Doutor em Desenvolvimento Socioambiental |
| Páginas | 68-80 |
Artigo recebido em: 17/07/2015
Aceito em: 10/05/2016
http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2016v18n46p68
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68 Revista de Ciências da Administração • v. 18, n. 46, p. 68-80, dezembro 2016
RELAÇÕES INFORMAIS INFLUENCIADAS PELA ESTRUTURA
FORMAL: UMA ANÁLISE DE REDES SOCIAIS DE GESTORES
Informal Relations Influenced by Formal Structure: a social
network analysis managers
Raquel de Nazaré Cota Conde
Mestre em Administração. Consultora da SBCoaching Empresas. Belém, PA. Brasil. E-mail: raquelcotaconde@gmail.com
Milton Cordeiro Farias Filho
Doutor em Desenvolvimento Socioambiental. Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade da
Amazônia – UNAMA. Belém, PA. Brasil. E-mail: mcffarias@gmail.com
Resumo
As organizações, como um sistema social, possuem
duas estruturas de relações: formal e informal. Esse
entendimento é a base da pesquisa aqui relatada
e teve como objetivo identificar de que maneira a
estrutura formal da organização influencia as relações
informais entre gestores para troca de conhecimentos
técnicos. As evidências vêm de duas empresas de
varejo do estado do Pará. Utilizou-se o método de
Análise de Redes Sociais (ARS), aplicou-se questionário
semiaberto (gerador de nomes) com 59 gestores que foi
complementado com duas entrevistas livres realizadas
com gerentes de RH. Os resultados, analisados a
partir do software Ucinet 6.2/Netdraw 2.0, indicam
que gestores buscam conhecimentos técnicos em suas
redes de relacionamentos (formal e informal) e que
tais redes auxiliam nos resultados organizacionais.
Concluiu-se que as relações informais induzem a
melhoria de processos e auxiliam os gestores na
superação de barreiras da estrutura formal e na difusão
de conhecimentos na organização.
Palavras-chave: Relações. Formal. Informal. Gestores.
Recursos.
Abstract
Organizations are social system due to this they have
two structures that people relate through: formal and
informal. This concept is the basis of the research
reported in this essay, which aimed to identify how
the formal structure of the organization influences
the informal relationships between managers to
exchange expertise. The evidence comes from two
retail companies in the state of Pará. We used the
method of Social Network Analysis (SNA) with a semi-
open questionnaire (name generator) answered by 59
managers and complemented with two free interviews
with HR managers. Data was analyzed trough Ucinet 6.2/2.0
software Netdraw, they indicate that managers seek
technical knowledge in their social networks (formal
and informal) and these help organizational results.
We conclude that informal relations induce process
improvement and help managers to overcome barriers
of formal structure and disseminate knowledge in the
organization.
Keywords: Relations. Formal. Informal. Managers.
Resources.
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