Análise da substituição de um software proprietário por um software livre sob a ótica do custo total de propriedade: estudo de caso do setor de peças automobilísticas
| Autor | Carlos Denner dos Santos Júnior - Márcio Augusto Gonçalves |
| Cargo | Universidade Federal deMinas Gerais - UFMG - Brasil - Universidade Federal deMinas Gerais - UFMG - Brasil |
| Páginas | 39-60 |
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Carlos Denner dos Santos Júnior
Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG - Brasil
Márcio Augusto Gonçalves
Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG - Brasil
Resumo
Trata-se de um estudo de caso do setor de peças automobilísticas com o objetivo de comparar o custo total
de propriedade (TCO), obtido por meio de questionário e de documentos contábeis, de utilização de dois
softwares, um proprietário e outro livre, para detectar o menos oneroso. Separou-se a organização em dois
grupos: setor de TI (técnicos) e todos os outros setores (usuários finais). Acrescentaram-se à análise comparativa
as visões dos técnicos de TI e dos executivos responsáveis pela migração dos softwares, obtidas por meio de
entrevistas. No setor de TI, chegou-se a valores financeiros que viabilizaram a comparação com a dispensa de
técnicas estatísticas, devido à realização de um censo. Em todos os outros setores foi necessária a aplicação
de técnicas estatísticas não-paramétricas. Como principal resultado, pôde-se perceber a redução de custos
com a utilização de software livre.
Palavras-chave: Software proprietário; Software livre; Custo Total de Propriedade.
Abstract
The present paper is about a case study on automobile pieces which aimed at comparing the total cost
ownership (TCO), obtained through questionnaires and accounting documents, of two softwares, one with
an owner and the other free, in order to detect the least expensive of the two. The organization was divided
into two groups, the sector of technicians (TI) and all the other sectors (final users). To the comparative
analysis were added the views of TI technicians and of the executives responsible for the migration of
softwares, through interviews. Concerning the TI sector, financial amounts were obtained which allowed the
comparison without statistics techniques, since there was a census. In all the other sectors, non-parameter
statistics techniques were applied. As a main result, it was possible to notice the cost reduction with the free
software.
Key words: Many-varied analysis, Prediction, Performance.
Análise da Substituição de um Software Proprietário por um
Software Livre sob a ótica do Custo Total de Propriedade:
Estudo de Caso do Setor de Peças Automobilísticas
Analysis of the Replacement of a Proprietor Software by a Free Software from the Perspective
of Total Cost Ownership: A case study of the Automotive Parts Sector
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Carlos Denner dos Santos Júnior e Márcio Augusto Gonçalves
1 Introdução
Com o acirramento da concorrência entre as organizações e a globalização dos
mercados, a preocupação com o gerenciamento eficaz dos custos de produção e
operação vem aumentando (WOLFARTH, 2003; LOUSADA et al., 2003). Este
cenário faz com que o esforço para a maximização dos retornos sobre os capitais
investidos se torne cada vez maior. No setor de serviços, devido à sua maior dificuldade
em mensurar custos e retornos, especialmente no setor de Tecnologia da Informação
(TI1), esta tarefa tem sido árdua e, muitas vezes, desprezada (SCHAEFER,
CHRISTOFF e BONIN, 2004).
Mesmo as organizações não pertencentes ao setor de produção de TI, atualmente,
e cada vez mais, passam a investir na utilização de produtos / serviços dessa área.
Fica, assim, perceptível que o gerenciamento dos custos e dos retornos sobre os
investimentos em TI, mesmo que não mensuráveis, é relevante para grande parte das
empresas.
Um dos componentes da TI das organizações e um dos mais importantes é o
software, ou programa de computador. Entende-se software como “a expressão de
um conjunto organizado de instruções em linguagem natural ou codificada, contida em
suporte físico de qualquer natureza, [com o intuito de fazer] funcionar de modo e para
operacional, um tipo específico de software, pode ser definido como “O mais
importante dos programas [...], que controla todos os recursos do computador, e
fornece a base sobre a qual os programas aplicativos são escritos” (TANENBAUM
1999, p.5).
É com o intuito de reduzir custos visando a se manterem / tornarem competitivas
no mercado que as organizações vêm justificando o interesse ou a própria ação de
substituir seus softwares proprietários (que exigem pagamento pela utilização – licença
de uso) por softwares livres (que, normalmente, podem ser obtidos gratuitamente).
Em relação à análise do investimento na compra de software, fato é que a
informação isolada do preço de aquisição não traz embasamento suficiente para uma
avaliação da viabilidade da substituição de um pelo outro. Diversos outros reflexos
podem ser observados com a mudança como, por exemplo, os gastos com treinamento
dos usuários. Baixo valor de aquisição não significa sempre uma real economia ao
longo do tempo. Ocorre, em várias situações, a incidência de um custo operacional
agregado que pode superar significativamente os custos da troca, causando uma
discrepância entre o orçamento previsto e o realizado na implantação, manutenção e
operação. Na literatura da área, podem-se encontrar depoimentos de executivos que
perceberam oportunidades em investimentos que apresentavam, inicialmente,
inviabilidade do ponto de vista dos índices financeiros, mas que traziam outros benefícios
para a organização de grande valor ao longo do tempo (DEMPSEY et. al, 1998). Tal
constatação deixa espaço para análises que extrapolam a mensuração de retornos
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