Stakeholders: principais abordagens
| Autor | Patrícia Mattos de Barros Schiavoni - Mário César Barreto Moraes - Alice Carneiro de Castro - Jair Nascimento Santos |
| Cargo | Doutora em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil - Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade do Estado de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil - Mestre em Administração de Empresas, Universidade do Estado de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil - Doutor em... |
| Páginas | 187-197 |
Artigo recebido em: 14/01/2013
Aceito em: 24/06/2013
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STAKEHOLDERS
: PRINCIPAIS ABORDAGENS
Stakeholders: main approaches
Patrícia Mattos de Barros Schiavoni
Doutora em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina - Florianópolis - SC - Brasil. E-mail: pbarrosschiavoni@
gmail.com
Mário Cesar Barreto Moraes
Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade do Estado de Santa Catarina – Florianópolis – SC - Brasil.
E-mail: mcbmstrategos@gmail.com
Alice Carneiro de Castro
Mestre em Administração de Empresas, Universidade do Estado de Santa Catarina – Florianópolis – SC - Brasil. E-mail: alice_adm@
yahoo.com.br
Jair Nascimento Santos
Doutor em Administração, Professor do Programa de Pós graduação em Administração, Universidade de Salvador – Salvador – BA -
Brasil. E-mail: jair.santos@unifacs.br
DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n37p187
Resumo
A cada momento as organizações necessitam de
adaptações para se manterem vivas. Considera-se
a análise de seu ambiente externo uma ferramenta
essencial nesse processo adaptativo e, em especial,
é primordial conhecer seus stakeholders. O presente
artigo tem por objetivo apresentar diferentes abordagens
sobre stakeholders organizacionais, contribuindo
concomitantemente com a academia e com as empresas
que optarem por analisar e agir sobre seus grupos
de interesse e, possivelmente, para ter um destaque
no mercado. Destaca-se a abordagem de gestão dos
stakeholders, de Edward Freeman; o modelo das
relações corporativas com os stakeholders, de Ann
Svendsen; e a abordagem do comprometimento dos
stakeholders, de Steven Walker e Jeffrey Marr.
Palavras-chave: Stakeholders. Gestão dos Stakeholders.
Relações Corporativas. Comprometimento.
ABSTRACT
Every time organizations need adaptations to stay alive.
We consider the analysis of their external environment
an essential tool in this adaptive process, in particular,
know your stakeholders. This article aims to present
different approaches to organizational stakeholders,
contributing concurrently with academia and companies
who choose to analyze and act on its stakeholders,
and possibly have a prominent market. We highlight
the approach of stakeholder management, Edward
Freeman, the model of corporate relations with
stakeholders Ann Svendsen approach and commitment
of stakeholders, Steven Walker and Jeffrey Marr.
Keywords: Stakeholders. Stakeholder Management.
Corporate Relations. Commitment.
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