oi telemarketing

11261 resultados para oi telemarketing

  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Terceira Turma (Processo Nº 0000968-92.2014.5.06.0019), 26-11-2019

    EMENTA: RECURSO ORDINÁRIO OBREIRO. DIREITO PROCESSUAL DO TRABALHO. AUSÊNCIA DE DIALETICIDADE RECURSAL. Não se conhece do recurso por ausência de dialeticidade, quando a parte recorrente não ataca os fundamentos decisórios. Exegese da Súmula nº 422 do C. TST. Apelo não conhecido.

    ... - atual denominação da CONTAX S/A), na função de operadora de Telemarketing, porém trabalhava com exclusividade para segunda reclamada (OI MÓVEL S.A. - atual denominação da TNL PCS S/A). Pugnou, por conseguinte, pela ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0000442-98.2018.5.06.0015), 01-10-2019

    ACORDAM os Integrantes da 2ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região, por unanimidade, dar provimento parcial ao recurso patronal para excluir a condenação de comissões e valores alegados como pagos por fora com reflexos em verbas acessórias e condenar o Reclamante ao pagamento de honorários advocatícios de sucumbência na importância de R$ 200,00 (duzentos reais), suspendendo a...

    ... Não assiste razão à Recorrente ... Comprovado nos autos que o Autor foi contratado para exercer a função de Atendente de Telemarketing e, nessa condição, prestava suas atividades em benefício da OI MÓVEL S.A. - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL ... Observa-se que a Apelante confirma ...
  • Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo AIRR - 529-53.2016.5.09.0011)

    AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. INTERPOSIÇÃO SOB A ÉGIDE DA LEI Nº 13.467/2017. TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS - RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA - EMPRESA PRIVADA - CONSONÂNCIA DO ACÓRDÃO RECORRIDO COM A SÚMULA 331, IV, DO TST - AUSÊNCIA DE TRANSCENDÊNCIA. O processamento do recurso de revista na vigência da Lei nº 13.467/2017 exige que a...

    ... serviços para a 2ª reclamada em 02/03/2015, na função de operador de telemarketing" (fl ... 8) ... O reclamante, em depoimento pessoal, asseverou que: ... "1) prestava serviços a 2ª ré por intermédio ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 2ª Turma (Processo Nº 0001545-11.2017.5.07.0028), 2019-05-28
    ... desde 11/02/2014, na função de operadora de telemarketing; que presta serviços a empresa OI através da reclamada; possui as seguintes atribuições: contestação de contas, venda de produtos, ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Primeira Turma (Processo Nº 0001474-61.2015.5.06.0010), 14-06-2018

    DIREITO INDIVIDUAL DO TRABALHO. RECURSO ORDINÁRIO DA SEGUNDA RECLAMADA. RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA. CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. TERCEIRIZAÇÃO. OCORRÊNCIA. I - A inadimplência do empregador em relação aos créditos trabalhistas do obreiro atrai a incidência do instituto civil da responsabilidade por culpa (exegese dos artigos 186, 187 e 927 do Código Civil), bem como se amolda aos termos...

    ... , sendo a prestação de serviços no bairro do Recife, fazendo vendas de planos para a OI; [ ... ] que a função era de operador de telemarketing ; que a Reclamante trabalhava no mesmo turno que o Depoente, sendo a mesma jornada e tendo a mesma função ; que a Reclamante, no entanto, era a ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Terceira Turma (Processo Nº 0000813-39.2011.5.06.0005), 24-03-2020

    EMENTA: EMBARGOS DE DECLARAÇÃO. OMISSÃO, CONTRADIÇÃO E OBSCURIDADE INEXISTENTES. Embargos de Declaração rejeitados, por não se tratar das hipóteses de embargabilidade, previstas pelos artigos 897-A da Consolidação das Leis do Trabalho e 1.022 do Novo Diploma Processual Civil.

    ... , afirmou que foi contratada pela LIQ CORP (Contax), para prestar serviços em prol da OI Móvel, executando a função de Operadora de Telemarketing , no setor de atendimento aos clientes de telefonia fixa,realizando os serviços de: "(i) recepção de reclamações; (ii) informações aos ...
  • Sentença do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 14ª Vara do Trabalho de Fortaleza (Processo Nº 0000055-35.2013.5.07.0014), 2013-09-16
    ... S/A (2ª reclamada) , alegando, em suma, que foi admitido pela 1ª reclamada no dia 18.01.08, para exercer a função de operador de telemarketing, embora em sua CTPS conste registrada a função de agente de retenção. Afirmou que cumpria jornada de trabalho de 08:00 às 14:20 horas. Declarou ...
  • Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo RR - 2341-94.2013.5.03.0014) 21-11-2018
    ... decorrentes da aplicação do Acordo Coletivo de Trabalho firmado pelo sindicato da categoria profissional dos empregados no ramo de telemarketing ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Primeira Turma (Processo Nº 0001008-66.2012.5.06.0012), 31-01-2019

    EMBARGOS DE DECLARAÇÃO. DIREITO PROCESSUAL CIVIL. AUSÊNCIA DAS HIPÓTESES AUTORIZADORAS DOS ARTIGOS 897-A, DA CLT, E 1.022 do CPC/2015. De acordo com o art. 897-A da CLT, serão cabíveis os Embargos de Declaração quando ocorrer, no julgado hostilizado, contradição, omissão e manifesto equívoco no exame dos pressupostos extrínsecos do recurso. Também disciplina o art. 535 do CPC que os Embargos de...

    ... aos autos que o reclamante era efetivamente empregado da CONTAX, laborava no pr é dio desta, prestando servi ç os especializados de telemarketing aos clientes de diversos tomadores, dentre eles a TNL (OI), era supervisionado por empregados da pr ó pria CONTAX, inexistindo qualquer subordina ç ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Terceira Turma (Processo Nº 0000508-20.2018.5.06.0002), 12-11-2019

    EMENTA: RECURSO ORDINÁRIO OBREIRO. TERCEIRIZAÇÃO DA ATIVIDADE-FIM. POSSIBILIDADE. VÍNCULO DE EMPREGO COM O TOMADOR INSUBSISTENTE. O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu que é lícita a terceirização em todas as etapas do processo produtivo, seja meio ou fim. Ao julgar a Arguição de Descumprimento de Preceito Fundamental (ADPF) 324 e o Recurso Extraordinário (RE) 958252, com repercussão geral...

    ... "[ ... ] Que trabalhou prestando serviços a reclamada fevereiro/2001 a janeiro/2010, na função de operadora de telemarketing; que a ctps da depoente é anotada pela empresa Contax, no período informado; que a depoente como operadora de telemarketing atendia apenas clientes ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 1ª Turma (Processo Nº 0000469-35.2014.5.07.0002), 2018-08-29
    ... , pelo período de aproximadamente 1 ano e 3 meses, não se recordando dos respectivos meses; que exercia a função de atendente de telemarketing; que trabalhava na mesma equipe em que laborava a reclamante; que as pausas para uso de banheiro eram registradas como pausas no sistema eletrônico; ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Quarta Turma (Processo Nº 0000688-36.2018.5.06.0002), 30-10-2019

    RECURSO ORDINÁRIO. CONTRATO DE TERCEIRIZAÇÃO. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ATIVIDADE-FIM DA TOMADORA. AUSÊNCIA DE PROVA DE SUBORDINAÇÃO. VALIDADE. Após o advento da Lei nº 13.467, com vigência em 11 de novembro de 2017, passou-se a considerar lícita a transferência da execução de quaisquer das atividades da empresa, inclusive sua atividade principal (art. 2º), circunstância essa que convalida a...

    ... A reclamante se insurge contra o reconhecimento da licitude da terceirização de serviços de telemarketing firmada entre as empresas reclamadas, sugerindo que realizava atividades-fins da OI MÓVEL S.A. De outra banda, defende que ainda que fosse lícita ...
  • Acórdão Nº 0020428-74.2016.5.04.0561 (ROT) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região - 6ª Turma, 22-11-2017
    ... de Incidentes de Recursos Repetitivos, "a atividade com utilização constante de fones de ouvido, tal como a de operador de telemarketing, não gera direito ao adicional de insalubridade, tão somente por equiparação aos serviços de telegrafia e radiotelegrafia, manipulação em ...
  • Sentença do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 3ª Vara do Trabalho da Região do Cariri (Processo Nº 0001089-68.2016.5.07.0037), 2017-01-20
    ... fora admitida pela empresa reclamada em 2/12/2014 para exercer a função de Atendente, no entanto exercia a função de Operadora de Telemarketing, cujas atividades consistiam no registro de pedidos, consultas e reclamações de serviços da operadora Oi TV, trabalhando seis dias por semana e ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Quarta Turma (Processo Nº 0000654-46.2018.5.06.0007), 25-04-2019

    ACORDAM os membros da 4a Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região, em tudo mantida a unanimidade, preliminarmente, de ofício, não conhecer do recurso no tocante ao requerimento de suspensão da exigibilidade dos honorários sucumbenciais a cargo da autora, por ausência de interesse recursal. No mérito, negar provimento ao recurso ordinário.

    ... A reclamante se insurge contra o reconhecimento de que lícita a terceirização de serviços de telemarketing firmada entre as empresas reclamadas, sugerindo que a medida se destinou a atender necessidade envolvendo a atividade fim da contratante. Como ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Terceira Turma (Processo Nº 0000233-50.2013.5.06.0001), 19-05-2014

    EMENTA: RECURSO ORDINÁRIO. TERCEIRIZAÇÃO EM ATIVIDADE FIM DA TOMADORA DE SERVIÇOS. NULIDADE DO CONTRATO CELEBRADO ENTRE A EMPREGADA E A EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS. FORMAÇÃO DO VÍNCULO DE EMPREGO DIRETAMENTE COM A TOMADORA DE SERVIÇOS. A ordem jurídica não aceita a subcontratação em atividade-fim da empresa contratante. Segue o direito pátrio a linha que edificou regras buscando inserir o...

    ... Na peti ç ã o inicial, a reclamante afirma que foi contratada pela TNL CONTAX S/A para exercer a atividade de “ operadora de telemarketing ” em benef í cio da TNL PCS S/A (OI) - anteriormente denominada Telemar Norte Leste S/A -, raz ã o pela qual postulou o reconhecimento do v í ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Quarta Turma (Processo Nº 0000715-56.2013.5.06.0014), 14-02-2019

    RECURSO ORDINÁRIO DA RECLAMADA. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. REDUÇÃO DO QUANTUM ARBITRADO. No tocante ao valor devido, cabe ao juiz, à luz dos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade, atentar para a condição econômica da vítima e para a capacidade do agente causador do dano, com o escopo de satisfazer perfeitamente a que se destina, qual seja: reparar a vítima e punir o infrator,...

    ... Afirma que fora contratado como agente de telemarketing , realizando seus servi ç os exclusivamente para a empresa OI, em sua atividade-fim, de forma que é il í cita tal terceiriza ç ã o. Em seu ...
  • Decisão Monocrática do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo RR - 823-63.2013.5.03.0016)

    AGRAVO INTERNO. AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. ACÓRDÃO REGIONAL PUBLICADO ANTES DA VIGÊNCIA DA LEI Nº 13.015/2014. RITO SUMARÍSSIMO. TERCEIRIZAÇÃO. ATIVIDADE-FIM. VÍNCULO DE EMPREGO RECONHECIDO COM A EMPRESA TOMADORA DE SERVIÇOS. CONCESSIONÁRIA DE SERVIÇO DE TELECOMUNICAÇÕES. ISONOMIA SALARIAL. TEMA Nº 739 DA TABELA DE REPERCUSSÃO...

    ... seu objeto social, no que se refere à atendente de telemarketing de produtos OI, que, de ... forma absolutamente essencial, tem o fim único, exclusivo e essencial de possibilitar a ...
  • Acórdão Nº 0020176-23.2017.5.04.0016 (AP) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região - 2ª Turma, 06-09-2017

    EMENTA RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA. CONTRATO DE FRANQUIA . Espécie em que, através de contrato de franquia, a segunda reclamada repassou à primeira reclamada a responsabilidade pela venda de produtos e serviços, terceirizando parte de sua atividade, em extrapolação a mera "relação comercial".

    ... A recorrente alega ser incontroverso que a função por ela desempenhada era de operadora de telemarketing, e por tal razão, seu trabalho estava inserido na atividade-fim da empresa. Assevera que a segunda reclamada é empresa que trabalha com comércio ...
  • Sentença nº 1000966-96.2020.5.02.0087 de Tribunal Regional do Trabalho - 2ª Região (São Paulo), 16-06-2023
    ... DE SÃO PAULOEMBARGOS DE DECLARAÇÃOPROCESSO: 1000966-96.2020.5.02.0087RECLAMANTE: FELIPE MENDES PAIXÃORECLAMADA: ALMAVIVA DO BRASIL TELEMARKETING E INFORMÁTICA S/A, VIVO S/A, OI MÓVEL S/A (RECUPERAÇÃO JUDICIAL) e TIM S/A Vistos etc.1. Embargos de declaração opostos por VIVO S/A, ...
  • Acórdão Nº 0020012-55.2017.5.04.0017 (ROT) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região - 5ª Turma, 23-11-2020

    EMENTA RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA. O inadimplemento das obrigações trabalhistas por parte da prestadora de serviços acarreta a responsabilidade subsidiária do tomador. Aplicação da Súmula nº 331, V, do TST.

    ... Pelas atividades descritas no laudo pericial (Id 2d04980), a autora foi contratada para exercer a função de operadora de telemarketing. No período de janeiro a maio de 2016, atuou como operadora de telemarketing, realizando ligações ativas ("call center") para clientes para ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Quarta Turma (Processo Nº 0000503-44.2018.5.06.0019), 29-11-2018

    ACORDAM os Desembargadores da 4ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região, por unanimidade, indeferir o pedido de sobrestamento do feito, formulado pelas reclamadas, e, no mérito, dar provimento aos recursos ordinários por ela interpostos, para julgar improcedente a reclamação trabalhista. Prejudicados os demais temas objeto de recurso. Custas pelo reclamante, no importe de R$ 669,56

    ... "I) RECURSOS DE REVISTA DOS RECLAMADOS. MATÉRIA COMUM. SERVIÇO DE CALL CENTER OU TELEMARKETING. BANCO. TERCEIRIZAÇÃO LÍCITA. VÍNCULO DE EMPREGO. TOMADOR DOS SERVIÇOS. PROVIMENTO. A aferição da licitude da terceirização no âmbito desta ...
  • Acórdão Nº 0020197-73.2015.5.04.0014 (ROT) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região - 10ª Turma, 13-10-2017
    ... - EM RECUPERACAO JUDICIAL ... RELATOR: VANIA MARIA CUNHA MATTOS ... EMENTA ADICIONAL DE INSALUBRIDADE. OPERADOR DE TELEMARKETING ... A atividade com utilização constante de fones de ouvido não gera direito ao adicional de insalubridade para efeito do Anexo 13 da Norma ...
  • Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Quarta Turma (Processo Nº 0001490-93.2012.5.06.0018), 21-11-2019

    EMENTA: RECURSO ORDINÁRIO. DOENÇA OCUPACIONAL. DANO MORAL. REDUÇÃO DO QUANTUM INDENIZATÓRIO 1. Evidenciados o ato ilícito praticado pela ré, a causa entre a conduta e o dano sofrido, bem assim a responsabilidade da empresa, o dano moral emerge in re ipsa, do próprio fato (doença ocupacional). 2. No que tange à fixação do quantum indenizatório, levando em conta a natureza do dano, o grau de culpa...

    ... ório (análise conjunta) : Na inicial, alegou a reclamante que fora contratada pela Oi para exercer a função de Operadora de Telemarketing e que, após o primeiro ano de labor, foi transferida para o setor de relacionamento, no qual passou a ter "a missão de convencer o cliente a ...
  • Acórdão Nº 0020813-79.2016.5.04.0251 (ROT) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região - 3ª Turma, 05-10-2017

    EMENTA RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA DO TOMADOR DO SERVIÇO. O inadimplemento das obrigações trabalhistas por parte do empregador, implica responsabilidade subsidiária do tomador dos serviços, por ser este o real beneficiário do labor prestado pela demandante. Entendimento sedimentado na Súmula nº 331, itens IV e VI, do TST. Sentença mantida.

    ... A demandante postula o deferimento de adicional de insalubridade, sustentando que na função de Operadora de Telemarketing utilizava habitualmente do headset (fones de ouvido), passível de enquadramento no Anexo 13, da NR-15, da Portaria nº 3.214/78, do Ministério do ...

VLEX uses login cookies to provide you with a better browsing experience. If you click on 'Accept' or continue browsing this site we consider that you accept our cookie policy. ACCEPT