Teoria aprofundada do Desvio Produtivo do Consumidor: uma visão geral

AutorMarcos V. Dessaune
Páginas64-78
EXCERTOS
“Ocorre que, no Brasil, inúmeros prossionais autônomos e liberais,
empresas de diversos portes e o próprio Estado, em vez de atender o consumidor
com qualidade, corriqueiramente não realizam sua missão, por despreparo,
desatenção, descaso ou má-fé”
“Tendo assumido os deveres operacionais e custos materiais do fornecedor
para buscar uma solução ou reparação para o problema lesivo, o consumidor
em princípio também incorre em alguma diminuição patrimonial efetiva
“No arbitramento da indenização do dano extrapatrimonial, a
jurisprudência atual destaca dois critérios a serem utilizados: o interesse
jurídico lesado e as circunstâncias do evento danoso”
A não responsabilização civil do fornecedor por desvio produtivo do
consumidor acarreta consequências perniciosas de ordem prática
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