Chegada ao destino
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Acórdão nº 1007545-28.2017.8.11.0002 Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso, Quarta Câmara de Direito Privado, 21-02-2024
AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS - TRANSPORTE TERRESTRE DE PASSAGEIROS - ÔNIBUS QUEBRADO - ATRASO A CHEGADA AO DESTINO FINAL - FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EVIDENCIADA - RESPONSABILIDADE OBJETIVA - DANO MORAL CONFIGURADO IN RE IPSA - PLEITO DE EXCLUSÃO DA CONDENAÇÃO OU MINORAÇÃO DOS DANOS MORAIS - DANO MORAL - QUANTUM INDENIZATÓRIO MANTIDO - RECURSO NÃO PROVIDO. Viagem de ônibus que, em decorrê
... TERRESTRE DE PASSAGEIROS - ÔNIBUS QUEBRADO - ATRASO A CHEGADA AO DESTINO FINAL - FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EVIDENCIADA - ... -
Acórdão Nº 0300604-28.2017.8.24.0007 do Primeira Turma de Recursos - Capital, 03-10-2019
RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS. ATRASO DE VOO DE MAIS DE 31 (TRINTA E UMA HORAS) ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. ALEGAÇÃO DE FORTUITO EXTERNO NÃO COMPROVADO. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. IRRESIGNAÇÃO DA PARTE RÉ. PLEITO DE AFASTAMENTO DO DANO MORAL E, SUBSIDIARIAMENTE, DE REDUÇÃO DO SEU QUANTUM. IMPOSSIBILIDADE. SENTENÇA MANTIDA POR SEUS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS....
... ATRASO DE VOO DE MAIS DE 31 (TRINTA E UMA HORAS) ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. ALEGAÇÃO DE FORTUITO EXTERNO NÃO COMPROVADO ... -
Acórdão Nº 0307415-46.2017.8.24.0090 do Primeira Turma de Recursos - Capital, 03-10-2019
RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. CANCELAMENTO DE VOO. CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS. ATRASO EM MAIS DE 24 (VINTE E QUATRO) HORAS ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. ALEGAÇÃO DE FORTUITO EXTERNO NÃO COMPROVADO. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. IRRESIGNAÇÃO DA PARTE RÉ. PLEITO DE AFASTAMENTO DO DANO MORAL E, SUBSIDIARIAMENTE, DE REDUÇÃO DO SEU QUANTUM. IMPOSSIBILIDADE. SENTENÇA MANTIDA POR...
... ATRASO EM MAIS DE 24 (VINTE E QUATRO) HORAS ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. ALEGAÇÃO DE FORTUITO EXTERNO NÃO COMPROVADO ... -
Acórdão Nº 0007197-88.2017.8.24.0091 do Primeira Turma de Recursos - Capital, 17-10-2019
RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. ATRASO DE VOO DE 11 (ONZE) HORAS ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. CONDIÇÕES CLIMÁTICAS QUE ACARRETARAM O CANCELAMENTO DO VOO. FORTUITO EXTERNO NÃO COMPROVADO. PROCEDÊNCIA NA ORIGEM. IRRESIGNAÇÃO DA PARTE RÉ. PLEITO DE AFASTAMENTO DO DANO MORAL E, SUBSIDIARIAMENTE, DE REDUÇÃO DO SEU QUANTUM. IMPOSSIBILIDADE. PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E...
... ATRASO DE VOO DE 11 (ONZE) HORAS ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. CONDIÇÕES CLIMÁTICAS QUE ACARRETARAM O CANCELAMENTO ... -
Acórdão Nº 0300542-66.2019.8.24.0023 do Terceira Turma Recursal, 11-03-2020
Recorrente/Recorrida: Maurício Farias NassifRecorrente/Recorrida:Tam Linhas Aéreas S/a. (Latam Airlines Brasil)RECURSO INOMINADO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS - VIAGEM AÉREA INTERNACIONAL - TRECHO DE IDA FLORIANÓPOLIS/SÃO PAULO/MILÃO/TURQUIA - POUSO FORÇADO NAS ILHAS CANÁRIAS PARA MANUTENÇÃO DA AERONAVE - AUSÊNCIA DE ASSISTÊNCIA ADEQUADA PELA RÉ - CHEGADA AO DESTINO FINAL COM QUASE 2 (DOI
... RÉ – CHEGADA AO DESTINO FINAL COM QUASE 2 (DOIS) DIAS DE ... ATRASO – DANO MORAL ... -
Acórdão Nº 5004488-49.2020.8.24.0039 do Terceira Turma Recursal - Florianópolis (Capital), 28-04-2021
RECURSO INOMINADO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS - VOO INTERNACIONAL - TRECHO DE IDA - ATRASO PARA EMBARQUE DEVIDO À DEMORA NA ZONA ALFANDEGÁRIA - REMANEJAMENTO PARA VOO NO DIA SEGUINTE - PERNOITE NO AEROPORTO - AUSÊNCIA DE ASSISTÊNCIA ADEQUADA PELA RÉ - CHEGADA AO DESTINO FINAL COM MAIS DE 12 HORAS DE ATRASO - FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO - DANO MORAL CONFIGURADO - ADEQUAÇÃO AOS...
... areas diretamente no site da r tendo origem em Porto Alegre/RS com destino final Concepcin (Chille),com escalas em Guarulhos/SP e Santiago.Aduz a ... -PERNOITENOAEROPORTO - AUSNCIA DE ASSISTNCIA ADEQUADA PELA R - CHEGADA AO DESTINO FINAL COM MAIS DE 12HORAS DE ATRASO - FALHA NA PRESTAO DE ... -
Acórdão Nº 0301133-18.2019.8.24.0091 do Segunda Turma Recursal, 15-09-2020
RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. TRANSPORTE AÉREO. POUSO EM AEROPORTO DIVERSO. PERDA DA CONEXÃO. ATRASO DE 22 (VINTE E DUAS) HORAS NA CHEGADA AO DESTINO. ASSISTÊNCIA MATERIAL INCOMPLETA. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. IRRESIGNAÇÃO DA COMPANHIA AÉREA. AFASTAMENTO DO DEVER DE INDENIZAR PELA EXISTÊNCIA DE CASO FORTUITO/FORÇA MAIOR DECORRENTE DE MÁS CONDIÇÕES CLIMÁTICAS. AUSÊ
... PERDA DA ... CONEXÃO. ATRASO DE 22 (VINTE E DUAS) HORAS NA CHEGADA AO ... DESTINO. ASSISTÊNCIA MATERIAL INCOMPLETA. SENTENÇA DE ... PARCIAL ... -
Acórdão Nº 0305895-14.2018.8.24.0091 do Primeira Turma de Recursos - Capital, 03-10-2019
RECURSOS INOMINADOS. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. ATRASO DE VOO EM QUATRO HORAS E MEIA ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. PROCEDÊNCIA NA ORIGEM. IRRESIGNAÇÕES DA RÉ SMILES FIDELIDADE S/A E DO AUTOR. ILEGITIMIDADE PASSIVA AD CAUSAM. IMPOSSIBILIDADE. RÉ QUE INTEGRA A CADEIA DE CONSUMO. RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA CONFIGURADA. DANO MORAL ARBITRADO EM OBSERVÂNCIA AOS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE...
... ATRASO DE VOO EM QUATRO HORAS E MEIA ATÉ A CHEGADA AO DESTINO FINAL. PROCEDÊNCIA NA ORIGEM. IRRESIGNAÇÕES DA RÉ SMILES ... -
Acórdão nº 71010360444 Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul, Terceira Turma Recursal Cível, 24-02-2022
RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. INDENIZATÓRIA. CANCELAMENTO DE VOO. CHEGADA AO DESTINO COM CERCA DE 48 HORAS DE ATRASO. DANOS MORAIS CONFIGURADOS NO CASO CONCRETO. QUANTUM INDENIZATÓRIO MANTIDO. IMEDIATIDADE. ADEQUAÇÃO AOS IMPERATIVOS JURÍDICOS DA PROPORCIONALIDADE E DA RAZOABILIDADE. RECURSO DESPROVIDO. SENTENÇA MANTIDA.
... CONSUMIDOR. INDENIZATÓRIA. CANCELAMENTO DE VOO. CHEGADA AO DESTINO COM CERCA DE 48 HORAS DE ATRASO. DANOS MORAIS CONFIGURADOS NO ... -
Acórdão nº 1.0702.15.060493-3/002, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 24-02-2021
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS - LEGITIMIDADE ATIVA PESSOA JURÍDICA - ATRASO DE VÔO - MANUTENÇÃO INESPERADA DA AERONAVE - FORTUITO INTERNO - CHEGADA AO DESTINO COM ATRASO SUPERIOR A SEIS HORAS - FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO - DANO MATERIAL COMPROVADO - DANO MORAL NÃO CONFIGURADO - AUSÊNCIA DE PROVA DE ABALO NO CONCEITO DA EMPRESA. A pessoa jurídica pode
... A chegada ao destino com seis horas de atraso demonstra a falha na prestao dos ... -
Acórdão Nº 0303695-34.2018.8.24.0091 do Primeira Turma Recursal, 21-05-2020
... Juiz Marcio Rocha Cardoso ... INOMINADO. ATRASO DE VOO. CHEGADA AO DESTINO 14 HORAS DEPOIS DO ... PREVISTO. PESSOA IDOSA. FALTA DE ...
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Acórdão Nº 0313772-67.2018.8.24.0038 do Primeira Turma Recursal, 23-07-2020
... ATRASO EM VOO INTERNACIONAL. PERDA DA CONEXÃO ... DOMÉSTICA. CHEGADA AO DESTINO FINAL COM APROXIMADAMENTE 5 ... (CINCO) HORAS DE ATRASO ...
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Acórdão nº 1.0188.18.005105-7/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 18-03-2021
EMENTA: AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS - ATRASO DE VOO INTERNACIONAL - CONEXÃO DE AERONAVE - FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO - CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - ATO ILÍCITO - DANO MORAL CONFIGURADO - QUANTUM INDENIZATÓRIO - RAZOABILIDADE E PORPORCIONALIDADE - REDUÇÃO - IMPOSSIBILIDADE. Para o atraso de voo, decorrente de fortuito interno da companhia aérea, com subsequente perda da conexão...
... , pois a aeronave que sairia do aeroporto de Confins/MG com destino ao Rio de Janeiro/RJ, no teria recebido autorizao da torre de controle ... , com a consequente perda da conexo internacional, que resultou na chegada ao destino 14 (quatorze) horas depois do previamente contratado, fato que ... -
Acórdão nº 1.0188.18.005105-7/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 18-03-2021
EMENTA: AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS - ATRASO DE VOO INTERNACIONAL - CONEXÃO DE AERONAVE - FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO - CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - ATO ILÍCITO - DANO MORAL CONFIGURADO - QUANTUM INDENIZATÓRIO - RAZOABILIDADE E PORPORCIONALIDADE - REDUÇÃO - IMPOSSIBILIDADE. Para o atraso de voo, decorrente de fortuito interno da companhia aérea, com subsequente perda da conexão...
... , pois a aeronave que sairia do aeroporto de Confins/MG com destino ao Rio de Janeiro/RJ, no teria recebido autorizao da torre de controle ... , com a consequente perda da conexo internacional, que resultou na chegada ao destino 14 (quatorze) horas depois do previamente contratado, fato que ... -
Acórdão Nº 0301693-76.2019.8.24.0020 do Segunda Turma Recursal, 26-05-2020
TRANSPORTE AÉREO. VOO NACIONAL. PEQUENOS ATRASOS QUE, POR SI SÓ, NÃO CONFIGURAM DANOS DE ORDEM MORAL. A DESPEITO DO RECONHECIMENTO DA FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS, O PEQUENO ATRASO NO SEGUNDO VOO NÃO ACARRETOU A PERDA DA CONEXÃO E A ALTERAÇÃO DE HORÁRIO DO TERCEIRO VOO NÃO IMPLICOU EM SIGNIFICATIVO ATRASO PARA CHEGADA AO DESTINO FINAL. SITUAÇÕES QUE NÃO DESBORDAM DO MERO ABORRECIMENTO. DEVER...
... CHEGADA ... AO DESTINO FINAL. SITUAÇÕES QUE NÃO DESBORDAM DO ... MERO ... -
Acórdão Nº 5043269-75.2022.8.24.0038 do Segunda Turma Recursal, 25-04-2023
RECURSO INOMINADO. JUIZADO ESPECIAL CÍVEL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. RELAÇÃO DE CONSUMO. TRANSPORTE AÉREO NACIONAL. CANCELAMENTO DE VOO. ATRASO DE 7 HORAS DA CHEGADA AO DESTINO FINAL. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. RECURSO DA DEMANDANTE. PLEITO MAJORAÇÃO DA INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. ACOLHIMENTO. AUSÊNCIA DE INFORMAÇÕES ADEQUADAS (CDC, ART. 6º, III). FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO...
... CANCELAMENTO DE VOO. ATRASO DE 7 HORAS DA CHEGADA AO DESTINO FINAL. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. RECURSO DA DEMANDANTE ... -
Acórdão Nº 0301292-61.2019.8.24.0090 do Segunda Turma Recursal, 11-08-2020
... TRANSPORTE AÉREO ... CANCELAMENTO DE VOO E ATRASO NA CHEGADA" AO DESTINO. ACÓRDÃO ... REDUZINDO O VALOR DA INDENIZAÇÃO PELO ABALO AN\xC3" ...
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Acórdão Nº 5000110-18.2020.8.24.0082 do Segunda Turma Recursal - Florianópolis (Capital), 07-12-2021
RECURSO INOMINADO. AÇÃO INDENIZATÓRIA. TRANSPORTE AÉREO. ALTERAÇÃO DO VOO PELA COMPANHIA AÉREA DE FORMA UNILATERAL. AUSÊNCIA DE CAUSA EXCLUDENTE DE RESPONSABILIDADE. VIAGEM INTERNACIONAL. ATRASO SIGNIFICATIVO PARA CHEGADA AO DESTINO FINAL. NECESSIDADE DE PERNOITE SOZINHA EM PLENA VÉSPERA DE NATAL. ABALO PRESUMIDO. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. INSURGÊNCIA DA PARTE AUTORA. PLEITO DE MAJORAÇÃO...
... VIAGEM INTERNACIONAL. ATRASO SIGNIFICATIVO PARA CHEGADA AO DESTINO FINAL. NECESSIDADE DE PERNOITE SOZINHA EM PLENA VSPERA DE ... -
Acórdão Nº 5001054-30.2019.8.24.0090 do Terceira Turma Recursal - Florianópolis (Capital), 25-11-2020
EMENTARECURSO INOMINADO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS - PRELIMINAR DE ILEGITIMIDADE PASSIVA AFASTADA - RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA - PARCERIA ENTRE AGENCIA DE VIAGEM E COMPANHIA AÉREA - VOO INTERNACIONAL - TRECHO DE VOLTA DE MILÃO PARA FLORIANÓPOLIS/SC- VOO CANCELADO - PERDA DA CONEXÃO EM MADRI/ESP - CHEGADA AO DESTINO FINAL COM 01 (UM) DIA DE ATRASO - ALEGAÇÃO DE MANUTENÇÃO NÃO...
... ÓPOLIS/SC - VOO CANCELADO - PERDA DA CONEXÃO EM MADRI/ESP - CHEGADA AO DESTINO FINAL COM 01 (UM) DIA DE ATRASO - ALEGAÇÃO DE MANUTENÇÃO ... -
Acórdão nº 1044519-28.2021.8.11.0001 Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso, Turma Recursal Única, 19-06-2023
RECURSO INOMINADO – TRANSPORTE AÉREO – CANCELAMENTO DE VOO INTERNACIONAL – APLICAÇÃO DA CONVENÇÃO DE MONTREAL AO DANO MATERIAL - AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE EXCLUDENTE DE RESPONSABILIDADE - CHEGADA AO DESTINO COM 06 (SEIS) DIAS DE ATRASO - FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO – RESPONSABILIDADE OBJETIVA – JUNTADA DE DOCUMENTOS NA FASE RECURSAL – POSSIBILIDADE - AUSÊNCIA DE MÁ-FÉ - OBSERVÂNCIA AO...
... - AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE EXCLUDENTE DE RESPONSABILIDADE - CHEGADA AO DESTINO COM 06 (SEIS) DIAS DE ATRASO - FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO ... -
Acórdão Nº 0315841-65.2018.8.24.0008 do Segunda Turma Recursal - Florianópolis (Capital), 10-11-2020
RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS . CANCELAMENTO DE VOO. ATRASO DE SETE HORAS NA CHEGADA AO DESTINO. ASSISTÊNCIA MATERIAL INCOMPLETA. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. RECURSO DA AUTORA. ALEGAÇÃO DE JULGADOS RECONHECENDO O DANO MORAL EM CASOS SIMILARES E QUE A RESPONSABILIDADE APLICADA AO CASO É OBJETIVA. RECURSO PROVIDO EM PARTE. INCONTROVERSO CANCELAMENTO DE VOO. ALEGAÇÃO DE...
... atos ilegais praticados pela companhia aérea, chegando ao seu destino final com mais de 9 (nove) horas de atraso. Sustenta que não há provas ... táxi, resultando em um atraso de pouco mais de 7 (sete) horas na chegada ao destino final.O recurso interposto merece parcial provimento.A ... -
Acórdão nº 71010353357 Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul, Terceira Turma Recursal Cível, 24-02-2022
AÇÃO INDENIZATÓRIA. CONSUMIDOR. TRANSPORTE AÉREO. LITISCONSÓRCIO ATIVO FACULTATIVO. REACOMODAÇÃO EM OUTRO VOO SEM JUSTIFICATIVA PRÉVIA. ATRASO SIGNIFICATIVO NA CHEGADA AO DESTINO. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM MANTIDO. RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE. PERDA DA RESERVA DO VOO DE RETORNO MOTIVADA PELA AUSÊNCIA NO EMBARQUE DO VOO DE IDA. NO SHOW. DIREITO DE RESSARCIMENTO PELAS TAXAS ADIMPLIDAS...
... ATRASO SIGNIFICATIVO NA CHEGADA AO DESTINO. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM mantido. RAZOABILIDADE E ... -
Acórdão Nº 0300082-96.2019.8.24.0082 do Primeira Turma de Recursos - Capital, 03-10-2019
RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. ATRASO E CANCELAMENTO DE VOO. MANUTENÇÃO NÃO PROGRAMADA DA AERONAVE. FORTUITO INTERNO QUE NÃO EXIME A EMPRESA AÉREA DE RESPONSABILIDADE. ATRASO QUE ULTRAPASSOU 10 (DEZ) HORAS DO PROGRAMADO PARA A CHEGADA AO DESTINO FINAL. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. IRRESIGNAÇÃO DA PARTE RÉ. PLEITO DE AFASTAMENTO DO DANO MORAL E, SUBSIDIARIAMENTE, DE REDUÇÃO...
... ATRASO QUE ULTRAPASSOU 10 (DEZ) HORAS DO PROGRAMADO PARA A CHEGADA AO DESTINO FINAL. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. IRRESIGNAÇÃO DA PARTE RÉ ... -
Acórdão Nº 0301483-86.2018.8.24.0011 do Segunda Turma Recursal, 13-10-2020
EMBARGOS DE DECLARAÇÃO EM RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS. TRANSPORTE AÉREO. ATRASO DE 24 HORAS NA CHEGADA AO DESTINO EM VOO INTERNACIONAL. ACÓRDÃO CONFIRMANDO SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. INSURGÊNCIA DA RÉ. OBSCURIDADE. NÃO VERIFICAÇÃO. PREVALÊNCIA DA CONVENÇÃO DE MONTREAL EM DETRIMENTO DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, APENAS EM RELAÇÃO AO PREJUÍZO MATERIAL, MAS
... TRANSPORTE ... AÉREO. ATRASO DE 24 HORAS NA CHEGADA AO DESTINO EM VOO ... INTERNACIONAL. ACÓRDÃO CONFIRMANDO SENTENÇA DE ... -
Acórdão Nº 5007248-46.2019.8.24.0090 do Segunda Turma Recursal - Florianópolis (Capital), 23-02-2021
RECURSO INOMINADO. TRANSPORTE AÉREO. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. INSURGÊNCIA DA COMPANHIA AÉREA. TESE DE AFASTAMENTO DA RESPONSABILIDADE CIVIL CONSUBSTANCIADA NA READEQUAÇÃO DA MALHA AÉREA. RISCO DA ATIVIDADE QUE NÃO CONFIGURA A EXCLUDENTE DE ILICITUDE INVOCADA. ATRASO DE 05 (CINCO) HORAS PARA CHEGADA AO DESTINO FINAL, ALCANÇANDO A MADRUGADA. FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONFIGURADA. DANO
... ,1) oatrasodoautorno foi apenas de 03h35m para chegar ao seu destino, mas esteatrasoimpossibilitou seu embarque em outrovo, fazendo com que ... Falta de pessoal para processos de embarque. Chegada tardia de cadeiras de rodas. Falta de pessoal e/ou simultaneidade de voos ...