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Manual de procedimentos

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Vincent
AutorÉrika Siqueira
Ocupação do AutorAdvogada especialista em Gestão de Escritórios e Departamento Jurídico de Empresa pela FGV, em São Paulo
Páginas105-107
105
CAPÍTULO
16
MANUAL DE PROCEDIMENTOS
“Os dogmas de um passado calmo não funcionarão num futuro turbulento. Como nossa causa é
nova, também precisamos de ideias e ações novas.”
(Abraham Lincoln)
Os manuais são imprescindíveis em qualquer organização e, claro, com a Advocacia
não seria diferente. Uma vez desenhada, todas as áreas com suas estratégias e processos de
trabalho bem detalhados, os manuais têm o objetivo de fechar com “chave de ouro”, de
forma organizada e padronizada, todas as rotinas existentes no escritório. Por tal abrangên-
cia e importância, sua utilidade vai muito além do que simplesmente “tirar a ISO (selo de
qualidade) para a Advocacia”.
O manual de procedimentos serve para instrumentalizar e dar visibilidade aos pro-
cessos de trabalho. E quem não gostaria de entrar em um escritório e saber que ali existe
um manual de regras? Qual a imagem você passará para o colaborador novato, que acabou
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O manual é essencial para todos os escritórios, dos pequenos aos grandes. Os que
estão iniciando suas atividades terão rotinas funcionais iguais aos escritórios grandes.
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clientes, você terá as mesmas atividades que o pequeno, mas com uma organização que
demandará maior esforço pelo volume de processo e, como conseqüência, mais ações.
Por isso o manual vale para qualquer tamanho e estrutura.
Começar organizado e estruturado, com os manuais, faz toda diferença. Será pre-
            

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