jornada de trabalho telefonista
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Acórdão Inteiro Teor nº RO-7993/1996-000-09.00 TST. Tribunal Superior do Trabalho 5ª Turma, 2 de Mayo de 2001
DIREITO DO TRABALHO. DURAÇÃO DO TRABALHO. TELEVENDAS. APLICAÇÃO ANALÓGICA DA JORNADA DOS TELEFONISTAS. O labor prestado em televendas não requer as mesmas tarefas, desgaste físico e atitudes próprias da atividade de quem é telefonista, razão pela qual se mostra inaplicável, mesmo por analogia, a jornada de trabalho prevista no art. 227 da CLT. TEMPO GASTO NA MARCAÇÃO DO PONTO. LIMITE. Conforme...
... DURAÇÃO DO TRABALHO. TELEVENDAS. APLICAÇÃO ANALÓGICA ... DA JORNADA DOS TELEFONISTAS. O labor prestado em televendas não requer as mesmas ... , desgaste físico e atitudes próprias da atividade de quem é telefonista, razão pela qual se mostra inaplicável, mesmo por analogia, a jornada de ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RO-928029/1996-000-04.00 TST. Tribunal Superior do Trabalho 4ª Turma, 16 de Octubre de 2002
OPERADOR DE COMPUTADOR AUSÊNCIA DE EXCLUSIVIDADE DA FUNÇÃO DE TELEFONISTA NÃO-APLICAÇÃO DA JORNADA REDUZIDA DO ART. 227 DA CLT. A jurisprudência assente no TST orienta-se pela não-aplicação da jornada reduzida de telefonista aos casos em que não esteja caracterizada a exclusividade da função de recepção e transmissão de ligações, própria desta categoria, ou seja, da função típica de telefonista...
... TELEFONISTA NÃO-APLICAÇÃO DA JORNADA REDUZIDA DO ART. 227 DA CLT. A ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RO-12480/2000-000-01.00 TST. Tribunal Superior do Trabalho 5ª Turma, 19 de Junio de 2002
AGRAVO DE INSTRUMENTO. HIPÓTESE DE DESPROVIMENTO. OPERADORA DE "TELEMARKETING" - EQUIPARAÇÃO À TELEFONISTA. JORNADA REDUZIDA - NÃO CABIMENTO. Nega-se provimento ao Agravo de Instrumento quando o exame do Recurso de Revista envolve a análise de fatos e provas. Enunciado 126 do TST. Agravo desprovido.
... OPERADORA DE ... "TELEMARKETING" - EQUIPARAÇÃO À TELEFONISTA. JORNADA REDUZIDA - NÃO ... CABIMENTO ... Nega-se provimento ao Agravo ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RO-10735/2001-000-02.00 TST. Tribunal Superior do Trabalho 5ª Turma, 4 de Septiembre de 2002
AGRAVO DE INSTRUMENTO. HIPÓTESE DE DESPROVIMENTO. OPERADOR DE "TELEMARKETING" - EQUIPARAÇÃO À TELEFONISTA. JORNADA REDUZIDA - NÃO CABIMENTO. Nega-se provimento ao Agravo de Instrumento quando o exame do Recurso de Revista envolve a análise de fatos e provas. Enunciado 126 do TST. Agravo desprovido.
... OPERADOR DE ... "TELEMARKETING" - EQUIPARAÇÃO À TELEFONISTA. JORNADA REDUZIDA - NÃO ... CABIMENTO ... Nega-se provimento ao Agravo ... -
Acórdãos nº 0003890-98.2013.8.26.0451 de 5ª Câmara de Direito Público, 26 de Marzo de 2018
... cargo de Serviços Gerais, com jornada de trabalho 30 horas semanais. enho da função de telefonista. Desvio de função reconhecido ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-33840-93.2005.5.17.0012 TST. Tribunal Superior do Trabalho 8ª Turma, 10 de Noviembre de 2010
AGRAVO DE INSTRUMENTO EM RECURSO DE REVISTA. TELEFONISTA. ALTERAÇÃO DA FUNÇÃO EXERCIDA PELA RECLAMANTE. MAJORAÇÃO DA JORNADA DE 6 HORAS. Demonstrando-se incorreta a aplicação do óbice previsto na Súmula 296 do TST, verifica-se hipótese viabilizadora do conhecimento do recurso de revista, em matéria referente a horas extras decorrentes de alteração contratual, e dá-se provimento ao agravo de...
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Acórdão Inteiro Teor nº RO-19564/1995-000-02.00 TST. Tribunal Superior do Trabalho Seção de Dissídios Individuais (Subseção I), 2 de Abril de 2001
JORNADA REDUZIDA - ARTIGO 227 DA CLT O artigo 227 da CLT refere-se ao serviço de telefonista de mesa, qual seja, aquela que dedica todo o tempo de trabalho ao recebimento e à transmissão de mensagens por telefone, e a jornada reduzida tem seu escopo no desgaste físico causado pela concentração mental exigida. Não há que se falar em equiparação de serviço de telefonista, previsto no artigo...
A C Ó R D Ã O ... JORNADA REDUZIDA - ARTIGO 227 DA CLT ... O artigo 227 da CLT refere-se ao serviço de telefonista de mesa, qual seja, aquela que dedica todo o tempo de trabalho ao ... -
Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-1366-60.2010.5.05.0034 TST. Tribunal Superior do Trabalho 2ª Turma, 21 de Noviembre de 2012
AGRAVO DE INSTRUMENTO EM RECURSO DE REVISTA HORAS EXTRAS. RECUPERADORA DE CRÉDITO. FUNÇÕES ANÁLOGAS ÀS DE TELEFONISTA. APLICAÇÃO DA JORNADA DO ARTIGO 227 DA CLT. Após o cancelamento da Orientação Jurisprudencial nº 273 da SBDI-1, em sessão extraordinária do Tribunal Pleno, ocorrida em 24/05/2011, esta Corte vem consolidando o entendimento de que se deve aplicar aos operadores de telemarketing a...
... RECUPERADORA DE CRÉDITO. FUNÇÕES ANÁLOGAS ÀS DE TELEFONISTA. APLICAÇÃO DA JORNADA DO ARTIGO 227 DA CLT ... Após o cancelamento da ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-145200-80.2007.5.17.0006 TST. Tribunal Superior do Trabalho 8ª Turma, 10 de Noviembre de 2010
RECURSO DE REVISTA. PRELIMINAR DE NULIDADE POR NEGATIVA DE PRESTAÇÃO JURISDICIONAL. O Tribunal a quo solucionou a controvérsia de forma fundamentada, não havendo falar em negativa de prestação jurisdicional. Recurso de revista não conhecido. MULTA POR EMBARGOS DE DECLARAÇÃO PROTELATÓRIOS. A multa prevista no artigo 538, parágrafo único, do CPC é aplicável quando se verifica o intuito...
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Acordão nº 00740-2008-005-04-00-1 (RO) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região (Rio Grande do Sul), 30 de Septiembre de 2009
JORNADA DE TRABALHO. TELEFONISTA. NÃO CARACTERIZADA. Atividades realizadas não exclusivamente como de telefonista, não incidindo, no caso, o disposto no artigo 227, da CLT.
... É o relatório ... ISTO POSTO: ... 1. JORNADA DE TRABALHO. TELEFONISTA ... A autora pretende a reforma da sentença, ... -
Acordão nº 0103000-54.2008.5.04.0404 (RO) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região (Rio Grande do Sul), 8 de Septiembre de 2011
TELEFONISTA. JORNADA DE 6 HORAS (ART. 227 DA CLT). ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS. O exercício de atribuições de rotina administrativa durante a jornada, tais como recepção de clientes, controle de notas e encaminhamento de documentos, sem a realização exclusiva, contínua ou intensa de tarefas próprias da função de telefonista, não permite que a empregada seja equiparada à telefonista de mesa, para...
... de 1% sobre o valor da causa; reconhecimento da função de telefonista e à jornada respectiva (art. 227 da CLT); e plano de saúde ... A ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-890-81.2011.5.04.0012 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 24 de Abril de 2013
RECURSO DE REVISTA. ARGUIÇÃO DE VIOLAÇÃO AO ARTIGO 359 DO CPC. Não demonstrada violação à literalidade de dispositivo de lei federal, não há que se determinar o seguimento do recurso de revista com fundamento na alínea -c- do artigo 896 da Consolidação das Leis do Trabalho. Recurso de revista não conhecido. ADICIONAL DE INSALUBRIDADE - TELEOPERADOR. Nos termos da Orientação Jurisprudencial nº 04,
... Recurso de revista não conhecido ... HORAS EXTRAS ... - JORNADA REDUZIDA - TELEOPERADOR - INAPLICABILIDADE DO ARTIGO 227 DA CLT. A ... na hipótese em que o empregado exerce funções exclusivas de telefonista, utilizando-se de mesa de transmissão, sendo descaracterizada quando há ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-111700-88.2007.5.09.0024 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 28 de Noviembre de 2012
... Recurso não conhecido ... TELEFONISTA. ENQUADRAMENTO. MATÉRIA FÁTICA. Recurso calcado em violação dos arts ... TRT no sentido de que "a jornada de trabalho da empregada era de 44 horas semanais". Apresentam ...
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Acordão nº 00782-2008-122-04-00-6 (RO) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região (Rio Grande do Sul), 3 de Diciembre de 2009
JORNADA DE TRABALHO. Hipótese em que as atribuições da reclamante não eram exclusivas de telefonista, a ensejar a incidência das normas atinentes à jornada reduzida, aplicável aos trabalhadores que prestam serviços permanentes e exclusivos de telefonista. Negado provimento ao recurso da reclamante.
... : “proibição de ser transportada na Kombi, redução da sua jornada de trabalho após a ser eleita para a CIPA, deixá-la de castigo ao não ... Nega-se provimento, no particular ... JORNADA DE TRABALHO. TELEFONISTA. HORAS EXTRAS. INTERVALOS INTRAJORNADA ... Alega a reclamante que embora ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-10100-42.2005.5.17.0001 TST. Tribunal Superior do Trabalho 8ª Turma, 8 de Septiembre de 2010
... ÍCIO SIMULTÂNEO E CONTÍNUO DAS ATIVIDADES DE DIGITADOR E TELEFONISTA. ANALOGIA. POSSIBILIDADE ... O termo permanente a que se refere o art ... O principal, portanto, é que, durante toda a jornada, o empregado também exercia a atividade de digitador. O fato de ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-142100-65.2003.5.17.0004 TST. Tribunal Superior do Trabalho, 30 de Septiembre de 2010
... EXERCÍCIO INTENSO DE DIGITAÇÃO CUMULADO COM AS FUNÇÕES DE TELEFONISTA. O termo permanente a que se refere o art. 72 da CLT, ao estabelecer ... O principal, portanto, é que, durante toda a jornada, a empregada também exercia a atividade de digitadora. O fato de ...
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Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo Ag-AIRR - 554-12.2020.5.09.0016)
AGRAVO EM AGRAVO DE INSTRUMENTO EM RECURSO DE REVISTA DA RECLAMADA INTERPOSTO NA VIGÊNCIA DA LEI 13.467/2017. TELEFONISTA. ATIVIDADE PREPONDERANTE. JORNADA REDUZIDA. AUSÊNCIA DE TRANSCENDÊNCIA. O exercício de atividade preponderante de atendimento telefônico garante ao empregado o direito à jornada de trabalho de seis horas diárias, a iterativa,...
... VIGÊNCIA DA LEI 13.467/2017. TELEFONISTA. ATIVIDADE PREPONDERANTE. JORNADA REDUZIDA ... AUSÊNCIA DE ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-92-66.2010.5.04.0009 TST. Tribunal Superior do Trabalho 6ª Turma, 21 de Noviembre de 2012
... 6ª Turma) ... GMACC/trd/bfa/m ... AGRAVO DE INSTRUMENTO. TELEFONISTA. USO DE FONE DE OUVIDO. INEXISTÊNCIA DE PREVISÃO NA NR-15 DA PORTARIA ... normas relativas aos cartões de ponto ou à compensação de jornada. Óbices das Súmulas 297 e 296 do TST. Recurso de revista não conhecido ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-65300-47.2008.5.04.0015 TST. Tribunal Superior do Trabalho 7ª Turma, 24 de Octubre de 2012
RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. ÔNUS DA PROVA. O acórdão recorrido está em harmonia com a Súmula nº 338, II, do TST. Por outro lado, entender de maneira diversa demandaria análise de todo o conteúdo das anotações dos horários registrados - o que é inviável nesta esfera recursal, consoante a Súmula nº 126 do TST. HORAS EXTRAS. BANCO DE HORAS. VALIDADE. O Tribunal Regional, com base no conjunto...
... -refeição, para os empregados que trabalham 220 horas mensais, jornada" efetivamente cumprida pelo autor, que cumpria uma carga horária superior \xC3" ... ADICIONAL DE INSALUBRIDADE. TELEFONISTA. O Tribunal Regional considerou que a função de telefonista se enquadra ... -
Acórdão Inteiro Teor nº RR-964300-35.2006.5.09.0009 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 24 de Abril de 2013
... ser aferidas apenas mediante o confronto entre os controles de jornada e os demonstrativos de pagamento (Súmula nº 126 do TST), sem explicitar ... o perito tenha concluído que a LER resultou da atividade de telefonista, subsiste que a origem da moléstia está na atividade de telefonista ...
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Acórdão Inteiro Teor nº RR-903-80.2011.5.04.0012 TST. Tribunal Superior do Trabalho 8ª Turma, 20 de Marzo de 2013
... as atividades de teleoperador, operador de telemarketing ou telefonista, pois não se enquadram naquelas descritas no Anexo 13 da NR 15 da ... 2. OPERADORA DE TELEMARKETING. JORNADA REDUZIDA. ART. 227 DA CLT. Após o cancelamento da OJ 273 da SDI-1 do ...
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Acordão nº 01404.017/97-6 (RO) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região (Rio Grande do Sul), 27 de Junio de 2001
PROMOTORA DE VENDAS POR TELEFONE. "TELEMARKETING". DIREITO À JORNADA DE TRABALHO DE TELEFONISTA. A empregada que exerce atividades de vendas, exclusivamente por telefone, tem direito à jornada especial prevista para as telefonistas. Exegese do art. 227 da CLT.
... apuradas no laudo pericial contábil; critério de contagem de jornada minuto a minuto; integração das comissões nos repousos semanais; FGTS ... RECURSO DA RECLAMANTE ... 1. JORNADA DE TRABALHO PRÓPRIA DE TELEFONISTA ... A reclamante insurge-se contra a sentença que indeferiu a pretensão ... -
Acórdão Inteiro Teor nº ARR-3379-31.2010.5.12.0036 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 15 de Mayo de 2013
... - AGRAVO DE INSTRUMENTO DA RECLAMADA. DIGITADOR. JORNADA. INAPLICABILIDADE DO ARTIGO 227 DA CLT ... Mostra-se prudente o ... que o fato do obreiro realizar atividade concomitante de telefonista, não obsta a concessão do intervalo do digitador, previsto no artigo 72 ...
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Acórdão Nº 0020868-17.2015.5.04.0008 (ROT) de Tribunal Regional do Trabalho - 4ª Região - 1ª Turma, 05-09-2017
HORAS EXTRAS - USO DE HEADSET - JORNADA DE SEIS HORAS - ART. 227 DA CLT. Atividades exercidas pelo reclamante que se equiparam às de telefonista, sendo aplicável, por analogia, a regra do art. 227 da CLT.
... EMENTA HORAS EXTRAS - USO DE HEADSET - JORNADA DE SEIS HORAS - ART. 227 DA CLT. Atividades exercidas pelo reclamante e se equiparam às de telefonista, sendo aplicável, por analogia, a regra do art. 227 da CLT ... -
Acórdão Nº 0001965-92.2014.8.16.0004 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 5ª Câmara Cível, 02-05-2023
... JORNADA SEMANAL DE 40 HORAS, REDUÇÃO PARA 30 HORAS ... TRABALHO PENOSO ... a) No caso, cinco Servidores ... efetivos de Telefonista, ajuizaram Ação Declaratória cumulada com ...