jornada de trabalho telefonista

• Clt-Ltr Consolidação das leis do trabalho 53ª Ed 2022

1. HORAS EXTRAS. TELEVENDAS. OPERADORA. A operadora de televendas não se encontra ao abrigo da jornada prevista no art. 227 da CLT, uma vez que não exerce suas atividades com exclusividade, como telefonista, pois, naquela função, não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as ligações exigidas no exercício da função. Revista conhecida e provida, no...

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. OPERADOR DE TELEMARKETING. OJ 273 DA SDI-1/TST. O quadro fático delineado pelo Regional dá conta do enquadramento profissional da reclamante como operadora de telemarketing, e não como telefonista, circunstância que não lhe dá o direito à jornada especial prevista no art. 227 da CLT, já que aplicável, na hipótese, a OJ 273 da SDI-1/TST. Revista conhecida por...

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. OPERADOR DE TELEMARKETING. OJ 273 DA SDI-1/TST. O quadro fático delineado pelo Regional dá conta do enquadramento profissional da reclamante como operadora de telemarketing, e não como telefonista, circunstância que não lhe dá o direito à jornada especial prevista no art. 227 da CLT, já que aplicável, na hipótese, a OJ 273 da SDI-1/TST. Revista conhecida por...

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. OPERADOR DE TELEMARKETING. OJ 273 DA SDI-1/TST. O quadro fático delineado pelo Regional dá conta do enquadramento profissional da reclamante como operadora de telemarketing, e não como telefonista, circunstância que não lhe dá o direito à jornada especial prevista no art. 227 da CLT, já que aplicável, na hipótese, a OJ 273 da SDI-1/TST. Revista conhecida por...

AGRAVO DE INSTRUMENTO EM RECURSO DE REVISTA. OPERADOR DE -TELEMARKETING-. A jornada reduzida de que trata o artigo 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista; pois, naquela função, não opera mesa de transmissão, faz uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as ligações exigidas no exercício da funçã

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. OPERADORA DE TELEMARKETING. ART. 227 DA CLT. INAPLICABILIDADE. Consoante a jurisprudência iterativa, notória e atual desta Corte, sedimentada na Orientação Jurisprudencial nº 273 da SBDI1, a jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, pois,

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. OPERADORA DE TELEMARKETING. ART. 227 DA CLT. INAPLICABILIDADE. Consoante a jurisprudência iterativa, notória e atual desta Corte, sedimentada na Orientação Jurisprudencial nº 273 da SBDI1, a jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, pois,

OPERADORA DE TELEMARKETING - JORNADA REDUZIDA - ARTIGO 227 DA CLT O artigo 227 da CLT refere-se ao serviço de telefonista de mesa, qual seja, aquele no qual a pessoa dedica todo o tempo de trabalho ao recebimento e à transmissão de mensagens por telefone, e a jornada reduzida tem seu escopo no desgaste físico causado pela concentração mental exigida. Não há que se falar em equiparação de serviço...

ADICIONAL DE PERICULOSIDADE A apresentação de arestos inespecíficos ou inservíveis não dá azo ao recurso diante do disposto no artigo 896, alínea a, da CLT e no Enunciado nº 296 do TST. Recurso de revista não conhecido. HORAS EXTRAORDINÁRIAS. ATIVIDADE DE TELEFONISTA CUMULADA COM A DE RECEPCIONISTA A previsão de jornada reduzida aos telefonistas teve como finalidade evitar o desgaste físico e...

RECURSO DE REVISTA. OPERADOR DE TELEMARKETING. JORNADA REDUZIDA. INAPLICABILIDADE DO ENUNCIADO N.º 178/TST. Não poderia contrariar o Enunciado n.º 178 do TST decisão que deixa de equiparar o serviço da reclamante ao da telefonista, tal como previsto no art. 227 da CLT, uma vez que aquela Súmula apenas iguala, para estender o direito à jornada de seis horas, a telefonista de mesa aos empregados em

OPERADOR DE TELEMARKETING - ART. 227 DA CLT - JORNADA REDUZIDA. A SDI-I desta Corte pacificou o entendimento de que: "A jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, visto que não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as ligaç

EMENTA: RECURSO ORDINÁRIO DA RECLAMANTE. VENDEDORA INTERNA. JORNADA REDUZIDA. INAPLICABILIDADE DO ARTIGO 227 DA CLT. Embora valendo-se do telefone para atender os clientes, não há como confundir a função de vendedor interno com a de telefonista/telemarketing. Na hipótese dos autos, o telefone se constituiu em um instrumento utilizado para o exercício da atividade de vendedor (a). Recurso...

OPERADOR DE TELEMARKETING - ART. 227 DA CLT - JORNADA REDUZIDA. A SDI-I desta Corte pacificou o entendimento de que: - A jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, visto que não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as...

OPERADOR DE TELEMARKETING - ART. 227 DA CLT - JORNADA REDUZIDA. A SDI-I desta Corte pacificou o entendimento de que: - A jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, visto que não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as...

OPERADOR DE TELEMARKETING - ART. 227 DA CLT - JORNADA REDUZIDA. A SDI-I desta Corte pacificou o entendimento de que: - A jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, visto que não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as...

OPERADOR DE TELEMARKETING - ART. 227 DA CLT - JORNADA REDUZIDA. A SDI-I desta Corte pacificou o entendimento de que: "A jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, visto que não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as ligaç

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. TELEVENDAS. JORNADA. TELEMAKER - "A jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, pois, naquela função, não opera mesa de transmissão, fazendo uso apenas dos telefones comuns para atender e fazer as ligações exigidas no exercício da função."

RECURSO DE REVISTA. VIOLAÇÃO AOS PRINCÍPIOS DA AMPLA DEFESA E DO DEVIDO PROCESSO LEGAL. A controvérsia versa sobre a configuração ou não da função de digitador, tendo o Regional salientado que sobre esse ponto fixou-se a peça contestatória. Não se verifica julgamento fora dos limites da lide na decisão que concluiu não existir razão de ordem fática ou legal para aplicação analógica do art. 227 da

EMENTA HORAS EXTRAS. ATIVIDADES COM USO DE HEADSET. Hipótese em que as funções da parte autora consistiam no uso de telefone e fones de ouvido do tipo headset. Entende-se que tal função se equipara às atribuições típicas de telefonista, o que, por interpretação extensiva, atrai a incidência do artigo 227, caput, da CLT, notadamente quanto à jornada ordinária de seis horas.

HORAS EXTRAS DECORRENTES DO RECONHECIMENTO FUNÇÃO TELEFONISTA. JORNADA SEIS HORAS. NÃO COMPROVADA. Reclamante não se desincumbiu do ônus de comprovar o fato constitutivo do direito postulado. (arts. 818 da CLT e 333, I, do CPC) DIFERENÇAS SALARIAIS. O pedido de diferenças salariais poderia ser considerado até mesmo inepto, na medida em que a reclamante não precisou o fundamento do pedido, pois...