jornada de trabalho telefonista

RECURSO DE REVISTA. NEGATIVA DE PRESTAÇÃO JURISDICIONAL (por violação aos artigos 93, inciso IX, da Constituição Federal e 832 da Consolidação das Leis do Trabalho e por divergência jurisprudencial). Há de se mostrar omissa a decisão, mesmo após a provocação da manifestação por intermédio de embargos declaratórios, para que reste demonstrada a negativa de prestação jurisdicional ensejadora do...

TELEFONISTA. JORNADA REDUZIDA. INTERPRETAÇÃO RESTRITIVA. O art. 227 da CLT visa proteger o trabalhador que atende, exclusivamente, telefonemas e efetua suas transferências aos ramais desejados, por meio de instrumento próprio, de forma contínua, sem interrupções por outros afazeres.

RECURSO ORDINÁRIO. RECONHECIMENTO DA FUNÇÃO DE OPERADOR DE TELEMARKTING. HORAS EXTRAS DEVIDAS. Considerando que o Reclamante exerceu a função de "operador de telemarketing", estava submetido, portanto, à jornada diária de trabalho de 6 horas e semanal de 36 horas, nos termos do disposto no item 5.3 do Anexo II da NR-17, que equiparou a carga horária de trabalho do operador de telemarketing à do...

EMPREGADA TELEFONISTA. NÃO ENQUADRAMENTO NO ART. 227 DA CLT. Se a Recorrente, além da função de telefonista, realizava as atividades de recepção de pessoas e arquivamento de documentos, não incide na espécie o art. 227 da CLT, vez que a jornada especial prevista nesta norma é destinada à empregada que exerce a função de telefonista, em caráter de exclusividade. Conheço do recurso e nego...

• Comentários à Consolidação das Leis do Trabalho

ZANC SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA. HORAS EXTRAS - USO DE FONES - JORNADA DE TRABALHO - INAPLICABILIDADE DO ART. 227 DA CLT . Atividades exercidas pela reclamante que não se equiparam às de telefonista, sendo inaplicável, ainda que por analogia, a regra do art. 227 da CLT.

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAORDINÁRIAS. REUNIÕES -STAFF MEETING- E -KICK OFF-. TEMPO À DISPOSIÇÃO EMPREGADOR. ART. 4º DA CLT. Não caracteriza violação ao art. 4º da CLT, que estabelece ser considerado como de serviço efetivo o tempo em que o empregado permaneça à disposição do empregador, aguardando ou executando ordens, a tese do eg. TRT no sentido de que as reuniões -staff meeting- e -kick...

Jornada especial de telefonista. A reclamante era atendente e o uso do telefone não era um fim em si mesmo. Aplicação, por analogia, da Orientação Jurisprudencial 273 da SDI 1 do TST. Sentença mantida.

HORAS EXTRAS. OPERADOR DE TELEMARKETING. JORNADA DE TRABALHO. O art. 227 da CLT não abriga qualquer disposição que permita, por analogia, aplicar ao operador de telemarketing a jornada reduzida de seis horas, em virtude de inexistir plena correspondência entre as funções, porquanto o operador de telemarketing não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, nem opera mesa de transmissão

AGRAVO. RECURSO DE REVISTA. RECURSO DE REVISTA REGIDO PELA LEI Nº 13.467/2017. HORAS EXTRAS. OPERADORA DE TELEMARKETING. FUNÇÕES ANÁLOGAS ÀS DE TELEFONISTA. EMPREGADA QUE REALIZAVA ATENDIMENTO TELEFÔNICO 5 (CINCO) HORAS POR DIA E...

AGRAVO DE INSTRUMENTO. RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS - OPERADOR DE TELEMARKETING. ADICIONAL DE INSALUBRIDADE - OPERAÇÃO DE TELEMARKETING. PRELIMINAR DE NULIDADE DE NEGATIVA DE PRESTAÇÃO JURISDICIONAL - DIFERENÇAS DE COMISSÕES. COMISSÕES. ASSÉDIO MORAL. DECISÃO DENEGATÓRIA. MANUTENÇÃO. Ressalvado o entendimento deste Relator (que compreende ser cabível a jornada de seis horas da telefonista à...

HORAS EXTRAS. TELEFONISTA. INTERVALO DESTINADO À REFEIÇÃO NÃO PREVISTO EM LEI. 1. O intervalo não previsto em lei, concedido pelo empregador à empregada que exerce função de telefonista enquadrada no artigo 227 da CLT, entre a jornada normal de 6 (seis) horas diárias e o início da jornada extraordinária de 2 (duas) horas, deve ser remunerado como serviço extraordinário, pois configura tempo à...

EMENTA HORAS EXTRAS. ATIVIDADES COM USO DE HEADSET. Hipótese em que as funções da parte autora consistiam no uso de telefone e fones de ouvido do tipo headset. Entende-se que tal função se equipara às atribuições típicas de telefonista, o que, por interpretação extensiva, atrai a incidência do artigo 227, caput, da CLT, notadamente quanto à jornada ordinária de seis horas.

TELEFONISTA JORNADA REDUZIDA - HORAS EXTRAS Provado, inclusive através dos depoimentos das testemunhas da própria empresa, que a reclamante tinha como atividade preponderante a de telefonista, correta a decisão que reconheceu fazer ela jus à jornada reduzida do art. 227 da CLT e deferiu o pagamento de horas extras e seus reflexos.

RECURSO DE REVISTA. ADICIONAL DE INSALUBRIDADE. Não demonstrada divergência jurisprudencial. Telemarketing. Operadores. Art. 227 da CLT. Inaplicável. Esta Corte já firmou jurisprudência segundo a qual a jornada reduzida de que trata o art. 227 da CLT não é aplicável, por analogia, ao operador de televendas, que não exerce suas atividades exclusivamente como telefonista, pois, naquela função, não...

AGRAVO. AGRAVO DE INSTRUMENTO EM RECURSO DE REVISTA . RECURSO DE REVISTA INTERPOSTO NA VIGÊNCIA DA LEI Nº 13.467/2017. RITO SUMARÍSSIMO. HORAS EXTRAS. OPERADORA DE TELEMARKETING . FUNÇÕES ANÁLOGAS ÀS DE

RECURSO DE REVISTA. HORAS EXTRAS. O Tribunal Regional, soberano na análise do conjunto probatório, deliberou que os cartões de ponto não demonstravam a verdadeira jornada de trabalho. Nesse contexto, manteve a condenação da ré ao pagamento de horas extras. Nos termos em que colocada, a decisão está em conformidade com os itens II e III da Súmula nº 338 do Tribunal Superior do Trabalho. Incide, no