atendente telefonica
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Acórdão Nº 0001587-50.2021.8.16.0018 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 3ª Turma Recursal, 02-05-2022
... Recorrente(s): FERNANDA CECHINEL MARCHINI ... Recorrido(s): TELEFONICA BRASIL S.A ... Relator: Adriana de Lourdes Simette ... RECURSO INOMINADO ... 16 DIAS. REGULAR ADIMPLEMENTO DOS DÉBITOS ... ATENDENTE QUE RECONHECE O ERRO E INDICA PRAZO DE ... ATÉ 24 HORAS PARA O RETORNO ...
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Acórdãos nº 1006802-17.2016.8.26.0590 de 12ª Câmara de Direito Privado, 6 de Diciembre de 2018
... de áudio de conversa telefônica havida entre atendente da apelada e terceiro morador da mesma vila de casas) ...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 1 TURMA RECURSAL DOS JUI ESP FAZENDA PUB., Processo nº 0298567-21.2016.8.19.0001 (Fazendária), 25-04-2019
Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro PRIMEIRA TURMA RECURSAL DA FAZENDA PÚBLICA Processo nº 0298567-21.2016.8.19.0001 Recorrente: Maria Iglae Gonçalves do Nascimento Recorrido: Estado do Rio de Janeiro VOTO Trata-se de recurso inominado interposto em face da sentença de fl. 134/5., que julgou improcedente a...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 2a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0804400-76.2021.8.19.0036 (Cível), 17-03-2022
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO CONSELHO RECURSAL SEGUNDA TURMA RECURSAL CÍVEL RECURSO Nº: 0804400-76.2021.8.19.0036 Recorrente: JANETE BATISTA DE ALMEIDA Recorrido: CLARO S.A. Origem: 2º Juizado Especial Cível - Comarca de Nilópolis - RJ. Juiz Relator: Mauro Nicolau Junior Por unanimidade a 2ª Turma Recursal deliberou em...
... ligação telefônica é confirmado pela atendente para, logo após, retificar a informação e afirmar os serviços ... -
Acórdão Nº 0007551-20.2020.8.16.0160 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 13ª Câmara Cível, 24-06-2022
... MODALIDADE DA ... OPERAÇÃO CLARAMENTE INDICADA PELA ATENDENTE ... AUSÊNCIA, TODAVIA, DE OBSERVÂNCIA À FORMA PRESCRITA OU ... NÃO ...
- Acórdão Nº 0800044-68.2021.8.10.0010 do TJMA. Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão, 2ª Turma Recursal Permanente Da Comarca Da Ilha de São Luís, 12-08-2022
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Acórdãos nº 1004598-30.2017.8.26.0019 de 36ª Câmara de Direito Privado, 7 de Noviembre de 2018
... WILLIAN MATOS SOUZA (JUSTIÇA GRATUITA), é apelada TELEFONICA BRASIL S/A. ACORDAM , em sessão permanente e virtual da 36ª ... Autor chamado de “idiota” por atendente que lhe oferecia pacote de serviços de telefonia. Ré que ...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 2a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0800781-27.2020.8.19.0052 (Criminal), 07-04-2022
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO CONSELHO RECURSAL RECURSO Nº: 0800781-27.2020.8.19.0052 Recorrente: HUGHES TELECOMUNICAÇÕES DO BRASIL LTDA.(réu). Recorrido: JEREMIAS DE ANDRADE QUINTANILHA.(autor). Origem: JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE ARARUAMA Relator: Juiz Mauro Nicolau Junior. Por unanimidade a 2ª Turma Recursal deliberou em conhecer o...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 4a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0010714-83.2020.8.19.0205 (Cível), 31-05-2022
VOTO Recurso Inominado em face de sentença que julgou improcedentes os pedidos autorais. Trata-se de ação de obrigação de fazer cumulada com compensação por danos morais. A parte autora narra que há 2 anos fez cadastro na empresa ré para compra de bebidas para consumo próprio. Aduz que fez algumas compras e que efetuou pagamento à vista (em dinheiro). Relata que, em 202
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Relatório e Voto com número 5584251-09.2021.8.09.0012 da 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, 11-10-2022
... ficado por mais de três horas e meia em linha telefônica com a atendente, que lhe informou que ... ocorreu um erro no sistema e que a compra não ...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 4a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0021592-42.2018.8.19.0042 (Criminal), 21-03-2019
Recurso Inominado no 0021592-42.2018.8.19.0042 Recorrente: LEILA MARIA GOMES Recorrido: TOURING CLUBE DO BRASIL Relator: Juiz Paulo Roberto Campos Fragoso DEMORA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO REFERENTE A SUBSTITUIÇÃO DE PNEU EM DEFEITO NO SISTEMA DA RÉ. REALIZAÇÃO DO SERVIÇO POR TERCEIROS. DIREITO AO REEMBOLSO. DANO MORAL NÃO CARACTERIZADO. Conhecimento e provimento parcial do...
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Relatório e Voto com número 5472832-27.2022.8.09.0051 da 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, 15-02-2023
... atendente afirmou que as informações que ele necessitava eram para a realização ...
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Acordao N° 1768347 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 09-10-2023
Juizado especial cível. Recurso inominado. Consumidor. Ilegitimidade passiva. Complexidade da matéria. Preliminar rejeitada. Falha no sistema de segurança. Operação bancária. Fraude. Transferência de valores. Fortuito interno. Responsabilidade objetiva. Restituição devida. Dano moral. Configurado. Sentença mantida. Recurso conhecido e não provido. 1. Trata-se de recurso inominado interposto pelo...
... orientações de falso atendente, que detinha dados da sua conta bancária permitindo à consumidora se ... -
Acordao N° 1773350 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 25-10-2023
Juizado especial cível. Recurso inominado. Consumidor. Ilegitimidade passiva. Complexidade da matéria. Preliminar rejeitada. Falha no sistema de segurança. Transferência de valores. Fortuito interno. Responsabilidade objetiva. Restituição devida. Sentença mantida. Recurso conhecido e não provido. 1. Trata-se de recurso inominado interposto pelo demandado contra sentença que julgou parcialmente...
... orientações de falso atendente, que detinha diversos dados da sua conta bancária permitindo ao ... -
Acórdão de TJRJ - CAPITAL 4a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0807544-86.2020.8.19.0038 (Cível), 30-07-2021
TJRJ - 4ª TURMA RECURSAL CÍVEL Processo: 0807544-86.2020.8.19.0038 Recorrente: PAULO FRANCISCO ANDRADE DE ARAGÃO Recorrido: ATACADÃO S.A. e BANCO CSF S.A. RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. CARTÃO DE CRÉDITO CONTRATADO. ENTREGA E DESBLOQUEIO DO CARTÃO NÃO COMPROVADO. APONTAMENTO RESTRITIVO DE CRÉDITO INDEVIDO. SÚMULA Nº 385 DO STJ. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. VOTO Recurso Inominado
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 4a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0005550-65.2019.8.19.0014 (Cível), 04-11-2019
Recurso Inominado nº 0005550-65.2019.8.19.0014 Recorrente: TIM S.A. Recorrido: SIDINÉA LIMA DA SILVA GOMES VOTO Trata-se de ação na qual a parte autora afirma ter comprado um aparelho celular nas Casas Bahia, quando então fora ativado, sem sua anuência, o plano TIM CONTROLE B PLUS, referente a duas linhas móveis de números (22)98108-2074 e (22)98146-6805, no valor de R$ 59,99 por...
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Acordao N° 1734544 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 24-07-2023
Civil. Responsabilidade civil da instituição bancária por golpe do falso contato da central telefônica. ?spoofing?. Falsificador de identificador de chamadas. Inobservância do dever de cautela por parte do consumidor. Falha na prestação dos serviços da instituição financeira em não detectar tempestivamente a quebra de perfil. Culpa concorrente. Indenização proporcional. No ponto, recurso...
... o banco pelo número (61) 3322-1515, ocasião em que o suposto atendente teria ... confirmado o número de protocolo anteriormente fornecido e o ... -
Acórdão Inteiro Teor nº ARR-1019-26.2010.5.03.0020 TST. Tribunal Superior do Trabalho Conselho Superior da Justiça do Trabalho, 19 de Septiembre de 2012
... S.A., na medida em que os serviços por ele prestados, de atendente de call center, estão plenamente inseridos em sua atividade fim, não ...
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Acordao N° 1351365 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 28-06-2021
Juizados especiais cíveis. Direito do consumidor. Reparação de danos materiais. Fraude praticada por estelionatários. Golpe do motoboy. Responsabilidade objetiva configurada. Tema pacificado pela súmula 28 da tuj. Quebra de perfil dos correntistas. Sentença mantida. Recurso conhecido e não provido. 1. Insurge-se o réu contra a sentença proferida pelo 2º juizado especial cível e criminal de santa...
... ligação telefônica em seu telefone residencial, onde suposta atendente que se identificou como ... sendo da área de segurança do Banco Regional ... -
Acórdão de TJRJ - CAPITAL 2a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0800659-18.2021.8.19.0007 (Cível), 05-08-2021
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO CONSELHO RECURSAL SEGUNDA TURMA RECURSAL CÍVEL RECURSO Nº: 0800659-18.2021.8.19.0007 Recorrente: ADRIANA DE PAULA DA SILVA - autora Recorrida: REALIZE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. Origem: II Juizado Especial Cível da Comarca de Barra Mansa Juiz Relator: Mauro Nicolau Junior Por unanimidade a 2
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Acordao N° 1769767 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 09-10-2023
Consumidor. Transferência de valores via pix e ted (transferência eletrônica disponível) para conta de terceiro. Comunicação rápida ao banco para bloqueio do depósito. Demora da instituição. Culpa concorrente do consumidor e da instituição financeira. Recurso conhecido e parcialmente provido. 1. "as instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo
... parte autora descreveu que foi vítima do chamado golpe do falso atendente, em ... que o estelionatário efetua ligação telefônica utilizando-se ... -
Acordao N° 1424479 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 25-05-2022
Consumidor e bancário. Transações por meio de aplicativo do banco - fraude - ausência de culpa exclusiva do consumidor. Ônus da prova. Ineficácia dos sistemas de segurança. Risco da atividade econômica - fortuito interno. Responsabilidade objetiva da instituição financeira. Recurso conhecido e improvido. 1. "as instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito...
... atendente possuía todos os seus dados, inclusive o número de segurança do ... -
Relatório e Voto com número 5735123-79.2022.8.09.0051 da 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, 10-10-2023
... com o SAC da reclamada e contestou o débito, explicando para o atendente ... que desconhecia o contrato e a linha telefônica, informando que já ...
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Acordao N° 1769755 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 09-10-2023
Consumidor e bancário. Transações por meio de aplicativo do banco - fraude - ausência de culpa exclusiva do consumidor - ineficácia dos sistemas de segurança - aumento da margem de cheque especial sem as cautelas necessárias - responsabilidade objetiva da instituição financeira - demora da instituição financeira na constatação da quebra de perfil do consumidor - falha na prestação de serviço....
... Ante a negativa do autor, o suposto ... atendente lhe passou “instruções para realizar um protocolo de acompanhamento, ... -
Acordao N° 1750349 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 28-08-2023
Juizado especial cível. Recurso inominado. Direito do consumidor. Teoria finalista mitigada. Utilização da plataforma ifood para vendas. Impossibilidade de acesso a conta. Falha na prestação de serviços. Danos morais caracterizados. Valor arbitrado com razoabilidade e proporcionalidade. Recurso conhecido e não provido. 1. Trata-se de recurso inominado interposto contra sentença que julgou...
... atendente da plataforma, sua frustração por não conseguir acesso à ...