atendente telefonica
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Decisão Monocrática do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo RR - 16120-75.2021.5.16.0014)
RECURSO DE REVISTA - MUNICÍPIO DE BURITI - INCOMPETÊNCIA ABSOLUTA DA JUSTIÇA DO TRABALHO EM RAZÃO DA MATÉRIA - CONTRATAÇÃO APÓS A PROMULGAÇÃO DA CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA DE 1988 - AUSÊNCIA DE PRÉVIA APROVAÇÃO EM CONCURSO PÚBLICO - CONTRATO NULO - CONTROVÉRSIA ACERCA DA VALIDADE DA SUBMISSÃO DO AUTOR A REGIME JURÍDICO ADMINISTRATIVO. A Justiç
... função de atendente de central telefônica". Registrado, ainda, que "o Município faz ... -
Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo RR - 16647-73.2020.5.16.0010)
RECURSO DE REVISTA - ESTADO DO MARANHÃO - INCOMPETÊNCIA ABSOLUTA DA JUSTIÇA DO TRABALHO EM RAZÃO DA MATÉRIA - CONTRATAÇÃO APÓS A PROMULGAÇÃO DA CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA DE 1988 - AUSÊNCIA DE PRÉVIA APROVAÇÃO EM CONCURSO PÚBLICO - CONTRATO NULO - CONTROVÉRSIA ACERCA DA VALIDADE DA SUBMISSÃO DO AUTOR A REGIME JURÍDICO ADMINISTRATIVO. A Justiça
... função de atendente de central telefônica". Registrado, ainda, que "o Município faz ... -
Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 1ª Turma (Processo Nº 0001597-71.2016.5.07.0018), 2017-04-20
... ( ... ) ATENDENTE DE CALL CENTER - JORNADA REDUZIDA - APLICAÇÃO ANALÓGICA DO ART. 227 DA ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Quarta Turma (Processo Nº 0000073-40.2018.5.06.0004), 21-03-2019
EMENTA: RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA. SÚMULA 331, IV, do TST. OCORRÊNCIA. A inadimplência da empresa prestadora de serviços, relativamente aos direitos trabalhistas, resulta na responsabilização subsidiária da tomadora, em consonância com a orientação traçada pela Súmula 331, IV, do TST. Recurso a que se nega provimento. (Processo: RO - 0001809-18.2017.5.06.0008, Redator: Ana Claudia Petruccelli...
... para prestar serviços como atendente de telemarketing em benefício da recorrente TELEFÔNICA BRASIL S.A., ... - Processo nº 0011573-47.2016.8.19.0203 de Capital 5 Turma Recursal Dos Jui Esp Cíveis, 29 de Mayo de 2017
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Acórdão Nº 0002797-78.2022.8.16.0026 Tribunal de Justiça do Estado do Paraná - 2ª Turma Recursal, 14-04-2023
... empresas, fornecido pela golpista que se passava por atendente telefônica do banco, em ... simultâneo ao período em que apresentava o ...
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Decisao Nº 0001720-52.2021.8.05.0001 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, SEGUNDA TURMA RECURSAL, 28-11-2022
... 11.2), na qual a atendente explica todos os termos do serviço de seguro, seguido da anuência da ...
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Acórdão nº 1009406-45.2023.8.11.0000 Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso, Primeira Câmara de Direito Privado, 06-06-2023
AGRAVO DE INSTRUMENTO - AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C REPARAÇÃO POR DANOS MORAIS – INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA - ARTIGO 6°, INCISO VIII, DO CDC – RELAÇÃO DE CONSUMO RECONHECIDA - HIPOSSUFICIÊNCIA TÉCNICA DO CONSUMIDOR – DEMONSTRADA – DECISÃO REFORMADA - RECURSO PROVIDO. Uma vez reconhecida relação de consumo e constatada a hipossuficiência técnica do consumidor para produção das...
... , ou seja, a gravação da ligação telefônica na qual o atendente confirma a inexistência de parcelamento da matrícula, induzindo o ... -
Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Quarta Turma (Processo Nº 0000009-36.2018.5.06.0002), 16-08-2018
EMENTA: DIREITO DO TRABALHO. TERCEIRIZAÇÃO. RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA. Na hipótese de contrato de prestação de serviços, caso a empresa contratada não arque com os ônus legais derivados do pacto laboral, a tomadora responde subsidiariamente pelos direitos inadimplidos, desde que tenha participado da relação processual e conste no título executivo judicial, conforme disposição da Súmula 331, IV,
... para prestar serviços como atendente de telemarketing, em benefício exclusivo da recorrente (TELEFÔNICA ... á transcrita, para declarar a responsabilidade subsidiária da TELEFONICA BRASIL S.A. , em relação aos créditos porventura decorrentes da ... -
Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0000009-24.2018.5.06.0006), 26-09-2018
ACORDAM os Membros integrantes da Segunda Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região, por unanimidade, rejeitar o pedido de sobrestamento do feito e, no mérito, negar provimento ao recurso ordinário.
... , primeira reclamada, em 17/01/2016, para prestar serviços como atendente de telemarketing, em benefício da segunda ré (VIVO S.A., atual ... -
Decisao Nº 0006729-07.2023.8.05.0039 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, PRIMEIRA TURMA RECURSAL, 26-11-2023
... DE TRANSFERÊNCIA DA LINHA TELEFÔNICA PARA OUTRO CHIP DADA POR ATENDENTE DA EMPRESA RÉ. SITUAÇÃO QUE SÓ FOI POSSÍVEL MEDIANTE FALHA DO SISTEMA ...
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Acórdão nº 1.0000.20.071993-8/002, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 10-11-2021
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO - PRELIMINAR - CERCEAMENTO DE DEFESA - PROVA UNILATERAL - GRAVAÇÃO TELEFÔNICA - RESTRIÇÃO DE ACESSO AO ARQUIVO - VIOLAÇÃO À AMPLA DEFESA - SENTENÇA CASSADA.- O direito à ampla defesa abrange, além do direito de produzir provas de suas alegações, a possibilidade de ter acesso e impugnar as provas produzidas pela parte contrária.-
... contm a gravao de uma conversa telefnica entre o recorrente e o atendente da recorrida, o que comprovaria a contratao do plano telefnico que deu ... -
Acórdãos nº 1001783-35.2022.8.26.0003 de 26ª Câmara de Direito Privado, 28 de Septiembre de 2022
... a leitura dinâmica e pouco compreensível da atendente telefônica, para só então ao final manifestar ...
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Decisao Nº 0152941-82.2021.8.05.0001 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, QUINTA TURMA RECURSAL, 28-03-2022
... informada da ligação telefônica que diz ter realizado com atendente da Ré e do número da ordem de serviço expressa no bojo da inicial ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0000042-78.2018.5.06.0017), 12-09-2018
ACORDAM os Membros Integrantes da Segunda Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região, por unanimidade, negar provimento ao recurso ordinário da segunda reclamada e dar provimento parcial ao apelo da reclamante para condenar a primeira reclamada de forma principal, e a segunda reclamada de forma subsidiária, a) ao pagamento de horas extras, referentes aos últimos 8 (oito) meses do...
... , primeira reclamada, em 01.11.2016, para prestar serviços como atendente de telemarketing , em benefício da segunda ré (TELEFÔNICA BRASIL S.A.) ... -
Decisao Nº 0026770-12.2023.8.05.0001 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, TERCEIRA TURMA RECURSAL, 20-11-2023
... DE TRANSFERÊNCIA DA LINHA TELEFÔNICA PARA OUTRO CHIP DADA POR ATENDENTE DA EMPRESA RÉ. SITUAÇÃO QUE SÓ FOI POSSÍVEL MEDIANTE FALHA DO SISTEMA ...
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Decisao Nº 0000240-40.2022.8.05.0248 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, TERCEIRA TURMA RECURSAL, 19-07-2023
... DE TRANSFERÊNCIA DA LINHA TELEFÔNICA PARA OUTRO CHIP DADA POR ATENDENTE DA EMPRESA RÉ. SITUAÇÃO QUE SÓ FOI POSSÍVEL MEDIANTE FALHA DO SISTEMA ...
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Decisao Nº 0001772-14.2022.8.05.0001 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, TERCEIRA TURMA RECURSAL, 15-05-2023
... DE TRANSFERÊNCIA DA LINHA TELEFÔNICA PARA OUTRO CHIP DADA POR ATENDENTE DA EMPRESA RÉ. SITUAÇÃO QUE SÓ FOI POSSÍVEL MEDIANTE FALHA DO SISTEMA ...
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Decisão Monocrática nº 50001701920138210082 Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul, Décima Oitava Câmara Cível, 12-01-2022
APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO PRIVADO NÃO ESPECIFICADO. AÇÃO INDENIZATÓRIA. - DANO MORAL. TELEFONIA. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. O RECONHECIMENTO À COMPENSAÇÃO POR DANO MORAL EXIGE A PROVA DE ATO ILÍCITO, A DEMONSTRAÇÃO DO NEXO CAUSAL E O DANO INDENIZÁVEL QUE SE CARACTERIZA POR GRAVAME AO DIREITO PERSONALÍSSIMO, SITUAÇÃO VEXATÓRIA OU ABALO PSÍQUICO DURADOURO. A FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE...
... que ao saber do problema na linha telefônica, indicou a atendente Cátia de Lajeado, da empresa VIVO, para saber o motivo pelo qual o ... -
Acordao N° 1373506 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 29-09-2021
Civil. Fraude: comunicação telefônica à respectiva titular acerca do "uso" indevido de seu cartão de crédito e da necessidade de comparecimento do "representante" da instituição bancãria à residência da vítima para a entrega do plástico (efetivada). Prejuízo: operações financeiras não reconhecidas pela consumidora e não restituídas pelo banco. Responsabilidade objetiva (fortuito interno) por...
... (nome completo, CPF, bandeira do cartão de crédito); (c) o atendente informou que a requerente ... precisava cancelar com urgência os cartões ... -
Acordao N° 1306172 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 02-12-2020
Civil e processual civil. Ação de cobrança. Preliminares de não conhecimento suscitadas nas contrarrazões. Ofensa ao princípio da dialeticidade. Rejeição. Ação de cobrança. Plano de saúde. Quantia devida pelo contratante. Coerência com a efetiva utilização do serviço demonstrada. Sentença mantida. 1 - descabe falar em ofensa ao princípio da dialeticidade na hipótese em que a parte, em suas razões
... sendo cobrados à título de co-participação, ao que teve da atendente telefônica ... da operadora de saúde recorrida, a notícia de que seu ... -
Acórdãos nº 2089808-16.2022.8.26.0000 de 24ª Câmara de Direito Privado, 17 de Febrero de 2023
... A atendente telefônica desse primeiro contato relatou representar as ...
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Acórdão Nº 0323930-37.2015.8.24.0023 do Primeira Câmara de Direito Civil, 08-12-2022
... APELANTE: TEKOA INFORMACAO E CONECTIVIDADE LTDA APELADO: TELEFONICA BRASIL S.A. RELATRIO Adoto o relatrio da ... Alis, quando indagada pela atendente acerca do cancelamento de todos os servios, tendo em conta que a empresa ...
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A Eficácia do Código de Defesa do Consumidor em Face do Tratamento Diferenciado aos Consumidores na Fase Pós-Venda, por Parte dos Serviços de Atendimento ao Consumidor
O presente trabalho pretende demonstrar a existência de um tratamento diferenciado entre os consumidores que são os alvos de ofertas e os consumidores que já compraram um produto ou contrataram serviços. Desde a diminuição dos canais de contato até a dificuldade de obter uma gravação telefônica dos atendimentos, o consumidor encontra imensas dificuldades na fase pós-venda, o que realça sua...
... solicitando a Telefônica a gravação da sua conversa com um atendente que vendeu o plano errado a ele. O tempo de espera e a falta de solução ... -
Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Primeira Turma (Processo Nº 0000079-02.2018.5.06.0019), 04-10-2018
... ª reclamada (TELEINFORMAÇÕES LTDA.) para exercer a função de atendente" de telemarketing em benefício da 2ª reclamada (TELEFÔNICA BRASIL S.A.).\xC2" ...