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Gestão de contratos de terceirização

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Vincent
AutorWalter Freitas
Páginas133-147
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gestãO de COntrAtOs de terCeirizAçãO
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Quando mencionamos o uso de contratos podemos considerar
que tal instrumento de formalização das contratações é antigo e nos
leva à época de Napoleão Bonaparte. Entretanto, muita coisa mudou.
Se considerarmos o período até a época nal da industrialização
(século XX; no Brasil, meados da década de 1970), as empresas uti-
lizavam pouco os contratos em comparação com os números atuais,
e apenas para suas relações mais complexas com o mercado, tanto
para compras como para vendas.
Passando para a época seguinte (Era da Informação), as empre-
sas começaram a demandar mais contratos, em função do uso mais
intenso da terceirização (outsourcing), da complexidade das relações,
impulsionada pela globalização, da maior velocidade demandada
para mudanças, em função também do uso da tecnologia digital e
da internet.
Apesar da maior demanda para que as empresas utilizem
contratos nas formalizações de suas contratações, os resultados
(nanceiros e operacionais) dessas contratações ainda estão muito
aquém do esperado, expondo-as a riscos não previstos e custos
adicionais aos esperados ou orçados.
É preciso uma mudança na cultura organizacional em relação
aos contratos, pois observamos nas empresas uma percepção destes
como instrumento burocrático, com envolvimento mais frequente
das áreas jurídica, de suprimentos (no caso de contratos de compras)
e comercial (para contratos de vendas).

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