atendente telefonica
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Acordao N° 1769755 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 09-10-2023
Consumidor e bancário. Transações por meio de aplicativo do banco - fraude - ausência de culpa exclusiva do consumidor - ineficácia dos sistemas de segurança - aumento da margem de cheque especial sem as cautelas necessárias - responsabilidade objetiva da instituição financeira - demora da instituição financeira na constatação da quebra de perfil do consumidor - falha na prestação de serviço....
... Ante a negativa do autor, o suposto ... atendente lhe passou “instruções para realizar um protocolo de acompanhamento, ... -
Acordao N° 1750349 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 28-08-2023
Juizado especial cível. Recurso inominado. Direito do consumidor. Teoria finalista mitigada. Utilização da plataforma ifood para vendas. Impossibilidade de acesso a conta. Falha na prestação de serviços. Danos morais caracterizados. Valor arbitrado com razoabilidade e proporcionalidade. Recurso conhecido e não provido. 1. Trata-se de recurso inominado interposto contra sentença que julgou...
... atendente da plataforma, sua frustração por não conseguir acesso à ... -
Acordao N° 1769779 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 09-10-2023
Consumidor. Transferência de valores via pix para conta de terceiro - empréstimo e compra via cartão de crédito. Comunicação rápida ao banco para bloqueio das transações. Demora da instituição. Culpa concorrente do consumidor e da instituição financeira relativamente ao pix. Recurso conhecido e parcialmente provido. 1. "as instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por...
... parte autora descreveu que foi vítima do chamado golpe do falso atendente, em ... que o estelionatário efetua ligação telefônica utilizando-se ... -
Acordao N° 1822174 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 26-02-2024
Consumidor e bancário. Transações por meio de aplicativo do banco - fraude - ausência de cautela do consumidor conjugada com falha do sistema de segurança da instituição financeira - indenização proporcional. Recurso conhecido. Preliminares rejeitadas. No mérito, parcialmente provido. 1. As instituições bancárias respondem objetivamente pelos danos causados por vício na prestação de serviços,...
... atendente lhe passou instruções para supostamente ... bloquear as fraudes, tendo a ... -
Lesão ao tempo do consumidor no direito brasileiro
... máximo de 60 (sessenta) segundos para o contato direto com o atendente, quando essa opção for selecionada ou quando houver transferência entre ...
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Acordao N° 1815510 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 19-02-2024
Juizado especial cível. Recurso inominado. Direito do consumidor. Golpe do motoboy. Análise casuística. Fragilização de dados cadastrais. Lgpd arts. 42 e 43 dever de segurança. Comprovação documental. Ligação recebida pelo nº 4004-0001. Spoofing. Obtenção de dados sigilosos. Quebra do padrão de consumo. Falha na prestação do serviço. Nulidade reconhecida. Dano moral. Inexistência. Recurso...
... “atendente” dispunha de seus dados pessoais, o que tornou verossímil a conversa ... -
Acórdão Nº 08179741320208205004 de TJRN. Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, 2ª Turma Recursal, 14-04-2023
... XINGAMENTOS PROFERIDOS POR ATENDENTE EM LIGAÇÃO TELEFÔNICA EFETUADA PARA TIRAR DÚVIDAS SOBRE O CURSO ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Terceira Turma (Processo Nº 0000329-77.2018.5.06.0005), 12-11-2018
ACORDAM os Desembargadores da 3ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região, por unanimidade, negar provimento ao recurso. FUNDAMENTOS DA DECISÃO: Da responsabilidade subsidiária. A reclamante persegue o reconhecimento da responsabilização subsidiária da TELEFÔNICA (VIVO), sob o argumento de que trabalhava exclusivamente com produtos e serviços de telefonia desta empresa, configurando
... ços da 1ª Reclamada em 07/06/2017 para exercer a função de atendente de telemarketing. Em benefício da 2ª reclamada daí sua responsabilidade ... A do rol da inicial), da lide excluo a mesma segunda reclamada (TELEFONICA BRASIL S/A), porque a prova documental revela que foi estabelecida entre ... -
Acórdão, Processo nº 0014478-74.2016.4.03.6000, Tribunal Regional Federal da 3a Região, 11ª Turma, 06-06-2022
... ( ... ) No dia 17/07/2015, SEVERINA em conversa com atendente que lhe pediu para confirmar seu endereo a fim de enviar catlogo, SEVERINA ...
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Decisão Monocrática do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo AIRR - 10537-47.2021.5.15.0076)
... Era ATENDENTE ... TELEFÔNICA e não atuava em NADA relativo a seguros, mas ...
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Decisão Monocrática do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo AIRR - 665-56.2014.5.03.0021)
... caso dos autos, restou incontroverso que a autora trabalhou como atendente telefônica em prol do 2º reclamado (Banco Mercantil do Brasil S.A.), ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Segunda Turma (Processo Nº 0000016-19.2018.5.06.0005), 17-10-2018
ACORDAM os Integrantes da 2ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região, por unanimidade, negar provimento ao Recurso Ordinário interposto pela Telefônica Brasil S. A (segunda reclamada); e dar parcial provimento ao recurso da Reclamante para condenar as reclamadas, sendo a segunda, subsidiariamente, ao pagamento do pedido de diferenças salariais, do período de outubro de 2016 a março de
... /17, o cargo anteriormente ocupado, quando de sua contratação (atendente de telemarketing), não caracteriza, por si só, no caso concreto, a ... -
Acórdão Nº 0000728-21.2021.8.27.2704 do Tribunal de Justiça do Estado do Tocantins, 09-02-2022
... levantou qualquer objeção às informações apresentadas pela atendente da seguradora, informações estas, aliás, suficientemente específicas ...
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Acórdão Nº 0002228-95.2021.8.27.2713 do Tribunal de Justiça do Estado do Tocantins, 08-03-2023
... levantou qualquer objeção às informações apresentadas pela atendente da seguradora, informações estas, aliás, suficientemente específicas ...
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Acórdão Nº 0001490-09.2022.8.27.2702 do Tribunal de Justiça do Estado do Tocantins, 12-04-2023
... , evidencia que as informações prestadas por sua preposta (atendente de call center ) não foram claras no diz respeito à aquisição do ...
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Decisões Monocráticas nº 182833 de STF. Supremo Tribunal Federal, 25 de Marzo de 2020
... Além disso, costumeiramente, atuava como atendente da linha telefônica e, pessoalmente, realizava entregas na condução do ...
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Decisão da Presidência nº 182833 de STF. Supremo Tribunal Federal, 25 de Marzo de 2020
... Além disso, costumeiramente, atuava como atendente da linha telefônica e, pessoalmente, realizava entregas na condução do ...
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Decisao Nº 0028564-05.2022.8.05.0001 de TJBA. Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, TERCEIRA TURMA RECURSAL, 03-12-2022
... da contratação, inclusive gravação telefônica, na qual a atendente explica todos os termos do serviço de seguro, seguido da anuência da ...
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Acórdão Nº 08026471320208205106 de TJRN. Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, 3ª Turma Recursal, 16-12-2022
... autos, nem mesmo comprovou que a gravação da conversa com a atendente telefônica deu-se no dia da celebração da avença impugnada ... Em ...
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Sentença do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 3ª Vara do Trabalho de Fortaleza (Processo Nº 0000419-30.2019.5.07.0003), 2020-10-15
... RECLAMADO: TELEFONICA BRASIL S.A ... SENTENÇA 1. RELATÓRIOEDNA GOMES DA SILVA ajuizou ... /acometem a saúde da reclamante e o trabalho realizado como atendente telefônica, o que ocorreu, no segundo laudo, na resposta a vários ...
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Acórdão, Processo nº 0046127-51.2021.4.03.6301, Tribunal Regional Federal da 3a Região, 14ª Turma Recursal da Seção Judiciária de São Paulo, 28-03-2022
... que a impeça de exercer sua atividade laborativa habitual de atendente telefônica ... Os documentos médico-hospitalares apresentados, assim ...
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Decisões Monocráticas nº 30645 de STF. Supremo Tribunal Federal, 14 de Septiembre de 2018
... A., para exercer atividades de atendente telefônico na central telefônica da segunda reclamada, COPASA ...
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Decisão da Presidência nº 30645 de STF. Supremo Tribunal Federal, 14 de Septiembre de 2018
... A., para exercer atividades de atendente telefônico na central telefônica da segunda reclamada, COPASA ...
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Acórdão de TJRJ - CAPITAL 2a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0826575-58.2021.8.19.0038 (Cível), 31-03-2022
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO CONSELHO RECURSAL SEGUNDA TURMA RECURSAL CÍVEL RECURSO Nº: 0826575-58.2021.8.19.0038 Recorrente: ANTONIO CARLOS PEREIRA - autor Recorrido: TELEMAR NORTE LESTE S/A - ré Origem: 1º JUIZADO ESPECIAL CÍVEL - COMARCA DE NOVA IGUAÇU - RJ Juiz Relator: Mauro Nicolau Junior Por unanimidade a 2ª Turma Recursal deliberou
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região - Terceira Turma (Processo Nº 0001019-57.2015.5.06.0023), 11-06-2019
EMENTA: RECURSO ORDINÁRIO OBREIRO. TERCEIRIZAÇÃO LÍCITA. 1. É de notório conhecimento que, entre 2016 e 2017, o Congresso Nacional, através de suas casas legislativas, intensificou os debates acerca da terceirização, para efeito da confecção de lei(s) que dispusesse(m) a respeito das relações trabalhistas envoltas a tal instituto laboral. 2. Desde a Lei nº 13.429/2017 (aprimorada, no tema, pela...
... tais atividades, as quais não se enquadram no serviço de uma atendente telefônica. Argumenta, ainda, que havia a subordinação estrutural ao ...