queixas
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Governo federal responderá a queixas feitas por cidadãos no site Reclame Aqui
Governo federal responderá a queixas feitas no site Reclame Aqui
O governo federal vai responder todas as reclamações sobre seus serviços feitas no site Reclame Aqui, uma ferramenta online de queixas de consumidores. Segundo o Ministério da Transparência, Fiscalização e Controle, a antiga Controladoria... -
Light e cedae no topo das queixas
Comissão municipalA Light ficou no topo do ranking das empresas mais reclamadas na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal em 2021. A empresa teve 228 denúncias, a maior parte por cobranças por estimativa. Com o mesmo tipo de queixa, a C...
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Queixas à anatel caíram 23% em 2022
telecomAs reclamações dos consumidores à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) caíram 23% no ano passado, comparado a 2021. Segundo a Anatel, as queixas atingiram em 2022 o menor patamar dos últimos anos: 1,73 milhão de registros. A agência d...
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Em cem dias, mais de 26 mil queixas
TelemarketingEm cem dias de funcionamento, foram registradas 26.674 reclamações no canal exclusivo para denúncias de telemarketing abusivo criado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça. Do total das denunciantes, 9...
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Serviços de saúde no topo das queixas
IdeCPelo oitavo ano consecutivo, os planos de saúde ficaram no topo do ranking das queixas registradas no Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Em 2019, os problemas com operadoras representaram23,8% dos registros feitos no instituto, ...
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Auxílio Brasil: consignado já tem duas mil queixas de irregularidades, como venda casada
Em uma semana, a Caixa Econômica Federal liberou R$ 1,8 bilhão em empréstimos consignados a 700 mil beneficiários do Auxílio Brasil e do Benefício de Prestação Continuada (BPC), informou o banco. A medida é vista como um dos trunfos eleitorais de Jai...
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Queixas à ans subiram 26% em março
Boletim CovidO número de reclamações à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) cresceu 26,9% em relação ao mesmo mês de 2020, totalizando 15.236 queixas. Segundo a ANS, de todas as demandas, 1.525 eram relacionadas à Covid-19, sendo que 51% das r...
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Senacon entrega à Anac lista de queixas dos clientes do setor aéreo. Órgãos estudam atuação conjunta
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) solicitou à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) esclarecimentos sobre as principais reclamações dos consumidores brasileiros sobre o setor aéreo. Foi entregue a agência reguladora um levantamento c...
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Crédito consignado no Auxílio Brasil já tem 2 mil queixas de irregularidades, diz Idec
Em uma semana, a Caixa Econômica Federal liberou R$ 1,8 bilhão em empréstimos consignados a 700 mil beneficiários do Auxílio Brasil e do Benefício de Prestação Continuada (BPC), informou o banco. A medida é vista como um dos trunfos eleitorais de Jai...
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Em cem dias, canal para denúncias de telemarketing abusivo recebe mais de 26 mil queixas
O canal exclusivo para denúncias de telemarketing abusivo, em cem dias de funcionamento, registrou 26.674 atendimentos de pessoas incomodadas por esse tipo de serviço. Criada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça ...
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Senacon entrega à Anac lista de queixas dos clientes do setor aéreo. Órgãos estudam atuação conjunta
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) solicitou à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) esclarecimentos sobre as principais reclamações dos consumidores brasileiros sobre o setor aéreo. Foi entregue a agência reguladora um levantamento c...
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Auxílio Brasil: consignado já tem duas mil queixas de irregularidades, como venda casada
Agência O Globo -BRASILIA — Em uma semana, a Caixa Econômica Federal liberou R$ 1,8 bilhão em empréstimos consignados a 700 mil beneficiários do Auxílio Brasil e do Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas), informou o banco. A medida é vista como...
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Sessão de comissão especial da Previdência é marcada por queixas da oposição
Agência O Globo - BRASÍLIA - Com início da ordem do dia no plenário da Câmara, a sessão da comissão especial que discute a reforma da Previdência foi encerrada. Uma nova sessão foi marcada para esta quarta-feria, às 9h30. As discussões da comissão fo...
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Procon-SP recebeu 2 mil queixas de falta de reembolso em cancelamento por pandemia
No entendimento do Procon-SP, a empresa deve reembolsar o consumidor devido ao cancelamento da prestação de serviço O Procon-SP já recebeu 2 mil reclamações dos consumidores que tiveram cancelamento na prestação de serviços decorrente da pandemia do ...
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Bradesco é o primeiro em ranking de queixas
Segundo bc, maiores reclamações são sobre portabilidade do crédito consignado O Bradesco ficou no topo do ranking de reclamações feitas pelos clientes de instituições financeiras ao Banco Central (BC) no mês de maio. De acordo com o BC, entre os banc...
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Queixas sobre atendimento só aumentam
Após 4 anos da vigência da lei do SAC, empresas criam formas de não cumprir legislação e serviço ainda é precário Nadja Sampaio Nadja@oglobo.com.br Luiza Xavier luiza.xavier@oglobo.com.br JOSÉ VICENTE enfrentou dias de mau atendimento na instalação d...
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Em vigor
Decreto nº 2.521, de 20 de março de 1998. Dispõe sobre a exploração, mediante permissão e autorização, de serviços de transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros e dá outras providências.
... queixas e reclamações dos usuários; ... X - estimular o aumento da qualidade e da produtividade, a preservação do meio-ambiente e a conservação ...
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Em vigor
Decreto nº 7.217, de 21 de junho de 2010. Regulamenta a Lei nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico, e dá outras providências.
... b) prazo para os prestadores de serviços comunicarem aos usuários as providências adotadas em face de queixas ou de reclamações relativas aos serviços; ... c) requisitos operacionais e de manutenção dos sistemas; ... d) metas progressivas de ...
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Acórdão nº 2014/0278179-4 de T5 - QUINTA TURMA
Ementa: HABEAS CORPUS. APROPRIAÇÃO INDÉBITA. INTERPOSIÇÃO DE RECURSO ESPECIAL E EXTRAORDINÁRIO PELA DEFESA. NEGATIVA DE SEGUIMENTO ANTE A DESERÇÃO. EXIGÊNCIA ANTECIPADA DAS CUSTAS PROCESSUAIS. IMPOSSIBILIDADE. INTELIGÊNCIA DOS ARTIGOS 804 E 806 DO CÓDIGO DE PROCESSO PENAL. CERCEAMENTO DE DEFESA CARACTERIZADO. CONCESSÃO DA ORDEM. 1. O...
... no processo penal, aplica-se única e exclusivamente às ... queixas-crime, não podendo ser invocado para exigir do réu ... -
Itaú fora do ar hoje? App e site estão com instabilidade, e queixas já passam de 4 mil
Clientes do Itaú não estão conseguindo acessar serviços do Itaú Unibanco pela internet. Tanto o aplicativo como o site da instituição estão fora do ar. De acordo com o site de monitoramento Dowdetector, o número de queixas passa de 4 mil na manhã de...
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Site e app do Itáu saem do ar, e queixas já passam de 4 mil
Clientes do Itaú não estão conseguindo acessar serviços do Itaú Unibanco pela internet. Tanto o aplicativo como o site da instituição estão fora do ar. De acordo com o site de monitoramento Dowdetector, o número de queixas passa de 4 mil na manhã de...
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Itaú fora do ar hoje? App e site estão com instabilidade, e queixas já passam de 4 mil
Clientes do Itaú não estão conseguindo acessar serviços do Itaú Unibanco pela internet. Tanto o aplicativo como o site da instituição estão fora do ar. De acordo com o site de monitoramento Dowdetector, o número de queixas passa de 4 mil na manhã de...
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App e site do Itáu estão fora do ar, e queixas já passam de 4 mil
Clientes do Itaú não estão conseguindo acessar serviços do Itaú Unibanco pela internet. Tanto o aplicativo como o site da instituição estão fora do ar. De acordo com o site de monitoramento Dowdetector, o número de queixas passa de 4 mil na manhã de...
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Com semana que 4 dias, queixas de 'burnout' caíram 68%. Veja o que dizem empresas que aderiram ao modelo
As empresas brasileiras que vão participar do teste da semana de quatro dias não estão aderindo ao novo regime apenas para agradar a funcionários. Pesquisa feita pela organização sem fins lucrativos 4 Day Week Global, que conduz testes globais sobre ...
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Ans :4,7 mil queixas sobre covid-19
PandemiaA Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) recebeu, entre março e 15 de junho, 4,7 mil queixas relacionadas ao tema coronavírus, entre as 7.149 solicitações enviadas à reguladora. O número total de reclamações neste ano, destaca a agência,...