queixas
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Hsbc, 1º em queixas no banco central
No ranking de reclamações de abril, santander ficou em 2º lugar Gabriela Valente valente@bsb.oglobo.com.br BRASÍLIA O HSBC desbancou o Santander e está no topo do ranking de reclamações feitas por clientes ao Banco Central (BC). O índice de queixas f...
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Claro, itaú e vivo: mais queixas no procon-sp
Lista apresenta as 50 empresas e grupos mais reclamados O Grupo Claro ficou na primeira posição do ranking das empresas mais reclamadas ao Procon-SP em 2013, seguido por Itaú e Vivo. Em quarto lugar aparece a Oi, seguida por Bradesco e Banco Votorant...
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Queixas do Oiapoque a Jaguarão
Nadja Sampaionadja@oglobo.com.br A oferta conjunta de empréstimo com a quitação antecipada de um financiamento, com promessa de lucro para o consumidor, na verdade pode trazer mais custos para o cliente na operação bancária cruzada. Os problemas se r...
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Planos de saúde encabeçam queixas em Juizado Especial Cível da Faap
Criado para facilitar o acesso da população à Justiça, o Juizado Especial Cível da Fundação Armando Alvares Penteado (JEC-Faap) atendeu a 3.160 pessoas no ano passado, o que corresponde a um crescim...
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Campos: caminhada tem Início com queixas sobre o pt
Acompanhado da vice, marina, candidato do psb visitou comunidade no entorno de brasília Fernanda Krakovics fernanda@bsb.oglobo.com.br Primeiro dia. Campos e Marina em Sol Nascente: lixo e esgoto a céu aberto Jorge William BRASÍLIA O candidato do PSB ...
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Empresas não resolvem queixas, e judiciário é que paga a conta
Tribunais amargam excesso de ações, que custam em média r$ 1.600 Daiane Costa daiane.costa@oglobo.com.br Ações demais. Para o juiz do TJRJ Flávio Citro, empresas não podem deixar casos simples chegarem ao Judiciário Leo Martins/14-8-2012 Diante da re...
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Restrição a vans gera queixas e é desrespeitada
Passageiros reclamam De falta de opções Na zona norte A determinação da prefeitura que restringiu a 25% o número de vans autorizadas a circular na Zona Norte desagradou a passageiros e motoristas. No primeiro dia útil da mudança, houve desrespeito à ...
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Dilma ouviu queixas até de ministros
Na reunião com a presidente, os ministros reclamaram da demora na liberação de verbas e do baixo ritmo de investimentos. Gilberto Carvalho e Maria do Rosário disseram que governo se afastou das demandas dos movimentos sociais. Copyright Grupo de Dia...
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Governo vê como 'normais' as queixas do pmdb
Dilma reúne ministros para analisar primeiros dias de gestão Simone Iglesias e Luiza Damé opais@oglobo.com.br BRASÍLIA Na noite de terça-feira, após antecipar sua volta das férias na Bahia, a presidente Dilma Rousseff reuniu o núcleo político do gove...
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Barulho lidera as queixas direcionadas ao 190
Em 2012, foram 68.389 reclamações de moradores incomodados com ruídos vindos de obras, bares e vizinhos Simone Candida simone.candida@oglobo.com.br De arromba. Senise (esquerda) e Crespo, com diretores da Amagávea: queixas ao Jockey FOTOS DE Custódio...
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Barulho lidera as queixas direcionadas ao 190
Simone Candida (simone.candida@oglobo.com.br) RIO - Toda sexta-feira, basta o ponteiro do relógio passar das 22h e o serviço 190, criado pela Polícia Militar para atender as emergências da população, inicia uma rotina que se repete há pelo menos um a...
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DECRETO Nº 678, DE 06 DE NOVEMBRO DE 1992. Promulga a Convenção Americana Sobre Direitos Humanos (pacto de São José da Costa Rica), de 22 de Novembro de 1969.
... legalmente reconhecida em um ou mais Estados-Membros da Organização, pode apresentar à Comissão petições que contenham denúncias ou queixas de violação desta Convenção por um Estado-Parte ... 1. Todo Estado-Parte pode, no momento do depósito do seu instrumento de ratificação ...
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Dois milhões de queixas
Panorama Politico Dois milhões de queixas Dados do Ministério da Justiça mostram que em 2012 houve aumento de 19,7% nas reclamações a órgãos públicos de defesa do consumidor. Os maiores vilões (21,7% do total): telefonia celular e fixa, TV por assina...
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Queixas contra serviços de telefonia crescem 31%
Foram 3,1 milhões em 2013. em banda larga, alta de 49% Mônica Tavares monicao@bsb.oglobo.com.br BRASÍLIa O número de reclamações na central de atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aumentou 31,11% no ano passado. Foram 3,1 milh...
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voz às queixas reclamação E cobrança
DaMatta. Brasileiro precisa cobrar mais dos governantes Márcio Alves/11/08/2010 Como conceitua o laboratório, "reclamar é o ato de dar voz às preocupações ou queixas pessoais de alguém em um espaço público". Se tradicionalmente esta seria uma falta b...
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Santander volta a ser o banco com mais queixas
Em ranking do bc, instituição registrou maior indicador de críticas em outubro Gabriela Valente valente@bsb.oglobo.com.br BRASÍLIA O Santander voltou a ser a instituição financeira com maior índice de queixas no ranking mensal de reclamações feito pe...
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Conservação é alvo de queixas recorrentes dos cariocas
Em 2 anos, cresce a insatisfação dos moradores com a sua cidade Os cariocas estão insatisfeitos com a sua cidade. Na pesquisa de percepção do Rio Como Vamos (RCV) de 2011, 72% dos entrevistados declararam que não deixariam o Rio. Na edição deste ano...
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Telefonia não sai do topo da lista de queixas
Karina Lignelli, Luciana Casemiro e Nadja Sampaio SàO PAULO e RIO. A Telefónica ficou, pelo quinto ano consecutivo, no topo do ranking de reclamações da Fundação Procon de São Paulo. De acordo com um balanço divulgado ontem, Dia Internacional do Con...
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BB e CEF no topo das queixas trabalhistas
Bancos estatais aparecem em 2 e 4 lugares. Vasp é a primeira do ranking. Só 30% dos trabalhadores conseguem receber Geralda Doca geralda@bsb.oglobo.com.br BRASÍLIA. O Banco do Brasil (BB) e a Caixa Econômica Federal aparecem no topo do ranking de e...
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Anatel: TV paga tem de reduzir queixas em 35%
Empresas investirão R$ 2,5 bi para reformar serviço Mônica Tavares monicao@bsb.oglobo.com.br Flávia Pierry flaviap@bsb.oglobo.com.br TV paga. Multas de R$ 4,090 milhões no ano passado Divulgação BRASÍLIA As empresas de TV por assinatura terão que r...
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O dano existencial dos entregadores durante a pandemia
O presente artigo tem como objetivo introduzir a discussão acerca do dano existencial que acomete os trabalhadores que se ativam em novas relações de trabalho advindas da 4ª Revolução Digital e que se tornaram mais evidentes com a pandemia do coronavírus. Para tanto, toma-se como ponto de partida referencial as diversas queixas levadas a público por entregadores de uma das grandes empresas de...
... Para tanto, toma-se como ponto de partida referencial as diversas queixas levadas a público por entregadores de uma das grandes empresas de capital que dominam o mercado de entregas internacional. Em todo mundo, os ... - Mesmo com troca de luminárias, reclamações ao 1746 aumentam
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Acórdão Inteiro Teor nº AIRR-105800-82.2007.5.02.0004 TST. Tribunal Superior do Trabalho 1ª Turma, 14 de Mayo de 2013
AGRAVO DE INSTRUMENTO INTERPOSTO PELO RECLAMANTE. RESCISÃO DO CONTRATO DE TRABALHO. REINTEGRAÇÃO OU INDENIZAÇÃO. ESTABILIDADE ACIDENTÁRIA. MATÉRIA FÁTICA. É insuscetível de revisão, em sede extraordinária, a decisão proferida pelo Tribunal Regional à luz da prova carreada aos autos. Somente com o revolvimento do substrato fático-probatório dos autos seria possível afastar a premissa sobre a qual...
... ocorreu mais de um ano após o acidente, sendo certo, ainda, que "não está caracterizada a existência de nexo de causal entre as queixas atuais do autor e o acidente de trabalho sofrido na empresa reclamada", razão pela qual improcedente o pedido de reintegração ou indenização ... - META DE PRODUTIVIDADE PACTUADA RESULTADOS ALCANÇADOS 1- Atingir o percentual entre 85% a 100% da meta de 12.375 10.810 87% META DE QUALIDADE PACTUADA RESULTADO ALCANÇADO 1 - Acolhimento e classificação de risco 100% dos atendimentos 100% 2 - Escala Médica 100% 100% 3 - Serviço de Atenção ao Usuário 100% 4 - Serviço de atenção ao usuário/ resolução de queixas 80% mês 100% 5 - Avaliar...
- META DE PRODUTIVIDADE PACTUADA RESULTADOS ALCANÇADOS 1- Atingir o percentual entre 85% a 100% da meta a anual de 136.125 109.618 81% META DE QUALIDADE PACTUADA RESULTADO ALCANÇADO 1. ATENÇÃO AO USUÁRIO 1 - Acolhimento e classificação de risco 100% dos atendimentos ENVIADO 2 - Pesquisa de Satisfação do usuário ≥90% 100% 3 - Taxa de Resolução das queixas ≥80% 100% 2. QUALIDADE DA INF...