satisfação ao cliente
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Acórdãos nº 1002539-56.2014.8.26.0704 de 20ª Câmara de Direito Privado, 12 de Septiembre de 2016
... recebimento da remuneração dela correntista, para satisfação de dívidas contraída, visto que, para satisfazer seus ... da conta corrente ou em folha de pagamento do cliente, mesmo que lastro em cláusula contratual ... PODER ...
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Acórdão do Tribunal Regional Federal da 5a Região do Brasil, 3ª TURMA. (Processo 00121767820114058300), 04-09-2019
CONSTITUCIONAL. ADMINISTRATIVO. IBAMA. CPRH. COMPESA. SISTEMA DE ESGOTO. DESPEJO DE EFLUENTES SEM TRATAMENTO ADEQUADO. CONTRATO DE PPP FIRMADO PELA COMPANHIA DE SANEAMENTO ESTADUAL. LEGITIMIDADE DO IBAMA PARA FISCALIZAR E IMPETRAR ACP. OMISSÃO DA AGÊNCIA ESTADUAL CARACTERIZADA. NÃO OCORRÊNCIA DE BIS IN IDEM. APLICABILIDADE DAS NORMAS TÉCNICAS DA CPRH Nº 2002 E Nº 2007. NECESSIDADE DE QUE SEJA...
... abastecimento de água e esgotamento sanitário, com foco na satisfação do cliente (visão) , apresentando como valores, dentre outros, Foco no ... -
Acordão da Quarta Turma, 25-04-2022
AGRAVO INTERNO NO RECURSO ESPECIAL - AUTOS DE AGRAVO DE INSTRUMENTO NA ORIGEM - DECISÃO MONOCRÁTICA QUE NEGOU PROVIMENTO AO RECLAMO - INSURGÊNCIA RECURSAL DA PARTE AGRAVANTE.1. Nos termos da orientação jurisprudencial fixada pela Corte Especial deste Superior Tribunal de Justiça, nos autos do REsp 1.815.055/SP,"as exceções destinadas à execução de prestação alimentícia, como a penhora dos bens...
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Acórdãos nº 2115898-37.2017.8.26.0000 de 20ª Câmara de Direito Privado, 6 de Noviembre de 2017
... título de remuneração na conta corrente de seu cliente para cobrar débito de contrato bancário, (b) a natureza ... çados pelos descontos em conta corrente para satisfação de débitos dos contratos bancários objeto da ação ...
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Acórdão do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo RR - 2008-27.2011.5.03.0075) 18-10-2017
... , é indevido o estorno das comissões, ainda que inadimplente o cliente comprador. Esse entendimento assenta-se no fato de que permitir o desconto ... mero depósito judicial em garantia à execução, porque a satisfação do crédito trabalhista ocorre apenas com o levantamento da quantia ...
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Acórdão nº 1.0123.14.004762-2/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 07-06-2018
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - DESERÇÃO - NÃO OCORRÊNCIA QUANDO PLEITEADO O BENEFÍCIO DA GRATUIDADE DE JUSTIÇA - PROTESTO INDEVIDO - AUSÊNCIA DE RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA DO BANCO - MERO MANDATÁRIO - AUSÊNCIA DE EXTRAPOLAÇÃO DOS PODERES DE MANDATÁRIO - PROTESTO DE VALOR SUPERIOR AO VALOR REALMENTE DEVIDO - ILÍCITO RECONHECIDO - DANO MORAL IN RE IPSA - VALOR DEVIDO. - Ausente a extrapolação pelo banco...
... se pela negligncia da empresa Requerida em no dar satisfao ao seu cliente ou, ainda, se pela sua imprudncia ao manter a cobrana de valor no ... -
Acórdão nº 1.0123.14.004000-7/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 07-06-2018
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - DESERÇÃO - NÃO OCORRÊNCIA QUANDO PLEITEADO O BENEFÍCIO DA GRATUIDADE DE JUSTIÇA - PROTESTO INDEVIDO - AUSÊNCIA DE RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA DO BANCO - MERO MANDATÁRIO - AUSÊNCIA DE EXTRAPOLAÇÃO DOS PODERES DE MANDATÁRIO - PROTESTO DE VALOR SUPERIOR AO VALOR REALMENTE DEVIDO - ILÍCITO RECONHECIDO - DANO MORAL IN RE IPSA - VALOR DEVIDO. - Ausente a extrapolação pelo banco...
... se pela negligncia da empresa Requerida em no dar satisfao ao seu cliente ou, ainda, se pela sua imprudncia ao manter a cobrana de valor no ... - Reputacao da marca e a relacao com a fidelidade do cliente no varejo farmaceutico: um estudo de caso.
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Acordao N° 1437667 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 13-07-2022
Apelação cível. Direito civil. Advogado. Responsabilidade civil. Levantamento de valores em ação judicial. Não repasse ao cliente. Retardamento injustificado. Apropriação indevida. Ato ilícito. Danos materiais. Encargos moratórios. Danos morais. Configuração. Valor adequado. Sentença mantida. 1. O advogado é responsável pelos atos que, no exercício profissional, praticar com dolo ou culpa,...
... LEVANTAMENTO DE VALORES EM AÇÃO JUDICIAL. NÃO REPASSE AO CLIENTE ... RETARDAMENTO INJUSTIFICADO. APROPRIAÇÃO INDEVIDA. ATO ILÍCITO ... significativos pertencentes à cliente sem dar nenhuma satisfação; que omitiu dolosamente o ... recebimento, por mais de um ano, apesar das ... -
Organizational citizenship behavior: it's interaction with the organizational values and job Satisfaction/Sessao especial--Fast Track SEMEAD: Comportamento de cidadania organizacional: sua interacao com os valores organizacionais e a satisfacao no trabalho.
... , inclusive a produtividade organizacional, a satisfacao do cliente e a reducao de absenteismo e de rotatividade. Ainda, ao estender as ...
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Acordão da , 20-06-2022
PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO INTERNO NO RECURSO ESPECIAL. RECURSO MANEJADO SOB A ÉGIDE DO NCPC. AÇÃO CIVIL PÚBLICA. PLANO DE SAÚDE. CLÃUSULA DE EXCLUSÃO DE COLOCAÇÃO DE PRÓTESE. CONTRATOS FIRMADOS ANTERIORMENTE À LEI N° 9.656/98. PRAZO PRESCRICIONAL QUINQUENAL. CONSONÂNCIA COM A JURISPRUDÊNCIA DO STJ. APLICAÇÃO DA SÚMULA Nº 568 DO STJ. DECISÃO MANTIDA. AGRAVO INTERNO NÃO PROVIDO.1.
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Processo nº 0002280-22.2015.8.19.0063 de Vigésima Sexta Câmara Cível Consumidor, 3 de Agosto de 2017
... de valores do cliente para satisfação do seu crédito. ...
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Acórdão Nº 0302383-46.2017.8.24.0030 do Segunda Câmara de Direito Comercial, 26-07-2022
APELAÇÃO CÍVEL - "AÇÃO DE CONHECIMENTO PELO PROCEDIMENTO COMUM COM PEDIDO DE TUTELA DE URGÊNCIA" - SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA DOS PEDIDOS INICIAIS - RECURSO DE AMBAS AS PARTES. NEGATIVAÇÃO DECORRENTE DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - AJUSTE DE QUITAÇÃO DAS OBRIGAÇÕES MENSAIS MEDIANTE DESCONTO AUTOMÁTICO EM FOLHA DE PAGAMENTO - MODALIDADE DE AVENÇA NA QUAL A CREDORA RECEBE O MONTANTE DEVIDO...
... ,em razo da alegada insuficincia de margem consignvel na conta do cliente e impossibilidade de satisfao da obrigao, caberia financiadora comunicar ... -
Acórdão Nº 5026479-84.2020.8.24.0038 do Segunda Câmara de Direito Comercial, 08-03-2022
APELAÇÃO CÍVEL - "AÇÃO DE CONHECIMENTO PELO PROCEDIMENTO COMUM COM PEDIDO DE TUTELA DE URGÊNCIA" - SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA DOS PEDIDOS INICIAIS - RECURSO INTERPOSTO PELO BANCO. NEGATIVAÇÃO DECORRENTE DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - AJUSTE DE QUITAÇÃO DAS OBRIGAÇÕES MENSAIS MEDIANTE DESCONTO AUTOMÁTICO EM FOLHA DE PAGAMENTO - MODALIDADE DE AVENÇA NA QUAL A CREDORA RECEBE O MONTANTE DEVIDO...
... ,em razo da alegada insuficincia de margem consignvel na conta do cliente e impossibilidade de satisfao da obrigao, caberia financiadora comunicar ... -
(Re)Definição do Emprego na Gig-Economy: Desenvolvimentos Teóricos e Jurisprudenciais Comparados
O presente artigo busca lidar com a questão da existência da relação de emprego, conforme sua configuração no direito do trabalho, nos aplicativos de transporte da chamada gig-economy. O objetivo da pesquisa é entender sobre a possibilidade de colocar a relação dos motoristas com a empresa no invólucro da relação empregatícia e entender as peculiaridades de uma mediação apresentada pela figura do
... pela Uber como um meio para garantir a experiência positiva do cliente atraindo novos recursos para uma área de alta demanda (Kedmey, 2014; Uber ... deveria sair do pagamento do motorista, porque é apenas a satisfação do cliente”. Tradução nossa ... 1444 Faz-se referência muitas ... -
Processo nº 0083396-18.2010.8.19.0001 de Décima Quinta Câmara Cível, 20 de Marzo de 2018
Ementa: Indenizatória. Queda de Cliente Entre Corredor e Loja de Shopping Center. Dano Moral e Material. Responsabilidade Solidária. Ação Indenizatória Proposta Pela Quarta Apelante, Colimando Reparação e Compensação Pelos Danos Suportados Em Razão Da Queda Decorrente de Tropeço Sofrido Entre O Corredor Do Shopping Administrado Pelo Primeiro Apelante e a Porta de Acesso Ao Restaurante Do Terceiro
... 4. O arbitramento da satisfação pecuniária não merece ... -
Acórdãos nº 1094122-23.2016.8.26.0100 de 33ª Câmara de Direito Privado, 20 de Febrero de 2018
... constante no boletim denominado “programa de Satisfação ao Cliente 1405B Revisão 4 Verificação, ...
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Acórdão nº 0009904-14.2013.8.14.0005 do Tribunal de Justiça do Estado do Pará, 2ª Turma de Direito Privado, 23-01-2024
... Não bastasse isso, sequer foi dado alguma satisfação ao cliente, que por anos ficou por diversas vezes questionando a ...
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Prefeitura do Rio está com processos seletivos com inteligência artificial para ocupar cargos comissionados
... , de no mnimo trs anos, em gesto da satisfao e atendimento ao cliente, gesto de canais e sistemas de atendimento e/ou ouvidoria e ter ...
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Prefeitura do Rio está com processos seletivos com inteligência artificial para ocupar cargos comissionados
... , de no mnimo trs anos, em gesto da satisfao e atendimento ao cliente, gesto de canais e sistemas de atendimento e/ou ouvidoria e ter ...
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Acórdãos nº 2182387-90.2016.8.26.0000 de 20ª Câmara de Direito Privado, 28 de Noviembre de 2016
... a título de remuneração na conta corrente de seu cliente para cobrar débito de contrato bancário, (b) a natureza ... os descontos em folha de pagamento, para satisfação de débito de contrato bancário ajustado entre as partes ...
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Acórdão nº 1.0000.23.005877-8/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 29-04-2023
EMENTA: RECURSO DE APELAÇÃO - CERCEAMENTO DE DEFESA - AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURIDICA - EMPRÉSTIMOS NÃO CONTRATADOS - DESCONTOS EM BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO - PRESCRIÇÃO - PRAZO - TERMO INICIAL - DANOS MORAIS E MATERIAIS - DANO IMATERIAL - VALOR - FIXAÇÃO - PARÂMETROS. 1. Consoante o art. 370 do Código de Processo Civil, "caberá ao juiz, de ofício ou a requerimento da parte,...
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Acórdão nº 1.0000.23.005877-8/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 29-04-2023
EMENTA: RECURSO DE APELAÇÃO - CERCEAMENTO DE DEFESA - AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURIDICA - EMPRÉSTIMOS NÃO CONTRATADOS - DESCONTOS EM BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO - PRESCRIÇÃO - PRAZO - TERMO INICIAL - DANOS MORAIS E MATERIAIS - DANO IMATERIAL - VALOR - FIXAÇÃO - PARÂMETROS. 1. Consoante o art. 370 do Código de Processo Civil, "caberá ao juiz, de ofício ou a requerimento da parte,...
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Aplicação da análise e modelagem de processos como ferramentas de melhorias em uma empresa na área de saúde
O setor de serviços é o segmento de maior participação na economia mundial, tanto nos países de economia mais desenvolvida, como em países em desenvolvimento. Devido às características distintas do setor de serviços, as empresas buscam soluções eficazes visando a satisfação do cliente. Por isso, a estruturação por processos tem sido abordada como um diferencial na busca da qualidade com...
... serviços, as empresas buscam soluções eficazes visando a satisfação do cliente. Por isso, a estruturação por processos tem sido abordada ... -
Acórdão nº 1.0000.21.248155-0/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 21-07-2022
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO NÃO CONTRATADO - DESCONTOS - DANOS MORAIS E MATERIAIS - VALOR - FIXAÇÃO - PARÂMETROS - DEVOLUÇÃO EM DOBRO - REQUISITOS. 1. O desconto de empréstimos não contratados na conta do cliente configura danos moral e material, passíveis de serem indenizados. 2. O valor da indenização por dano moral deve ser fixado examinando-se as peculiaridades de cada caso e, em...