satisfação ao cliente
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Acórdão nº 1.0512.13.008360-7/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 02-07-2021
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO PERANTE A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - NÃO AUTORIZAÇÃO - DANOS MORAIS E MATERIAIS - EXISTÊNCIA - DANO IMATERIAL - QUANTUM - DEVOLUÇÃO EM DOBRO - REQUISITOS. 1. Cabe ao réu o ônus de comprovar a existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor. 2. O desconto de empréstimos não contratados no salário do cliente configura danos moral e...
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Acórdão nº 1.0393.15.003541-7/003, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 10-12-2020
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO PERANTE A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - NÃO AUTORIZAÇÃO - DANOS MORAIS E MATERIAIS - EXISTÊNCIA - DANO IMATERIAL - QUANTUM. 1. Cabe ao réu o ônus de comprovar a existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor. 2. O desconto de empréstimos não contratados no salário do cliente configura danos moral e material, passíveis de serem...
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Da Execução na Justiça do Trabalho
... da execução, a fim de que esta seja uma fase processual de satisfação do crédito do credor trabalhista e de efetividade dos direitos sociais ... trabalho de uma delas fosse mal prestado e ocasionasse a perda do cliente. O último requisito legal reside na ‘atuação conjunta das ...
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Acordão nº 20160004521 de Tribunal Regional do Trabalho - 2ª Região (São Paulo), 29 de Enero de 2016
... passou a fazer pesquisa de satisfação ao cliente por telefone e por cerca de 20 dias a depoente parou de fazer ...
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Processo nº 0162106-23.2008.8.19.0001 de Sexta Câmara Cível, 23 de Noviembre de 2016
... adjudicação é forma indireta de satisfação" da ... obrigação porque o credor, tendo uma decis\xC3" ... para satisfazer o crédito de seu cliente por nove ...
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Acórdão nº 1.0000.22.009568-1/002, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 22-09-2022
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO PERANTE A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - NÃO AUTORIZAÇÃO - DANOS MORAIS E MATERIAIS - EXISTÊNCIA - DANO IMATERIAL - QUANTUM - DEVOLUÇÃO EM DOBRO - REQUISITOS. 1. Cabe ao réu o ônus de comprovar a existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor. 2. O desconto de empréstimos não contratados no salário do cliente configura danos moral e...
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Acórdão nº 1.0000.22.009568-1/002, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 22-09-2022
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO PERANTE A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - NÃO AUTORIZAÇÃO - DANOS MORAIS E MATERIAIS - EXISTÊNCIA - DANO IMATERIAL - QUANTUM - DEVOLUÇÃO EM DOBRO - REQUISITOS. 1. Cabe ao réu o ônus de comprovar a existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor. 2. O desconto de empréstimos não contratados no salário do cliente configura danos moral e...
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Acórdão nº 1.0000.21.048701-3/002, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 29-04-2023
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO PERANTE A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - NÃO AUTORIZAÇÃO - DANOS MORAIS E MATERIAIS - EXISTÊNCIA - DANO IMATERIAL - QUANTUM - DEVOLUÇÃO EM DOBRO - REQUISITOS. 1. Cabe ao réu o ônus de comprovar a existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor. 2. O desconto de empréstimos não contratados no salário do cliente configura danos moral e...
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Acórdão nº 1.0000.21.048701-3/002, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 29-04-2023
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO PERANTE A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - NÃO AUTORIZAÇÃO - DANOS MORAIS E MATERIAIS - EXISTÊNCIA - DANO IMATERIAL - QUANTUM - DEVOLUÇÃO EM DOBRO - REQUISITOS. 1. Cabe ao réu o ônus de comprovar a existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor. 2. O desconto de empréstimos não contratados no salário do cliente configura danos moral e...
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Acórdão nº 1.0024.13.112001-6/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 10-02-2022
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMO PERANTE A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - NÃO AUTORIZAÇÃO - DANOS MORAIS E MATERIAIS - EXISTÊNCIA - DANO IMATERIAL - QUANTUM - DEVOLUÇÃO EM DOBRO - REQUISITOS. 1. Cabe ao réu o ônus de comprovar a existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor. 2. O desconto de empréstimos não contratados no salário do cliente configura danos moral e...
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Acórdão nº 1.0000.22.057220-0/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 11-11-2022
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - EMPRÉSTIMOS NÃO CONTRATADOS - DESCONTOS - DANOS MORAIS E MATERIAIS - VALOR - FIXAÇÃO - PARÂMETROS. 1. O desconto de empréstimos não contratados na conta do cliente configura danos moral e material, passíveis de serem indenizados. 2. O valor da indenização por dano moral deve ser fixado examinando-se as peculiaridades de cada caso e, em especial, a gravidade da lesão, a...
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Acórdão nº 1.0582.16.001631-4/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 24-06-2020
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - AÇÃO DE RESSARCIMENTO CUMULADA COM INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS -CONTRATO DE HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS - DEMANDA PREVIDENCIÁRIA - PERCENTUAL COBRADO - RPV - APROPRIAÇÃO/RETENÇÃO DE VALORES PELO PROCURADOR - DANOS MATERIAIS - DANOS MORAIS - CONFIGURADOS - QUANTUM INDENIZATÓRIO - CONTRATAÇÃO DE ADVOGADO -DEVER DE INDENIZAR - NÃO CONFIGURADO. O advogado que se apropria ou...
... em repassar valores oriundos de xito em demanda previdenciria cliente Maria de Lourdes Batista dos Santos, genitora dos requerentes, no ... -
Acórdão nº 1.0582.16.001631-4/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 24-06-2020
EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - AÇÃO DE RESSARCIMENTO CUMULADA COM INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS -CONTRATO DE HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS - DEMANDA PREVIDENCIÁRIA - PERCENTUAL COBRADO - RPV - APROPRIAÇÃO/RETENÇÃO DE VALORES PELO PROCURADOR - DANOS MATERIAIS - DANOS MORAIS - CONFIGURADOS - QUANTUM INDENIZATÓRIO - CONTRATAÇÃO DE ADVOGADO -DEVER DE INDENIZAR - NÃO CONFIGURADO. O advogado que se apropria ou...
... em repassar valores oriundos de xito em demanda previdenciria cliente Maria de Lourdes Batista dos Santos, genitora dos requerentes, no ... -
Sentença do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 2ª Vara do Trabalho de Caucaia (Processo Nº 0000911-88.2017.5.07.0036), 2018-03-19
... A empresa realiza a devida averiguação, pois alguma satisfação deve ser dada ao cliente; a oitiva de funcionários não se restringiu a ...
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Acórdão nº 1.0479.13.018294-8/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 10-09-2020
EMENTA: APELAÇÕES CÍVEIS - ILEGITIMIDADE PASSIVA - FALSA CARÊNCIA DE AÇÃO - AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E REPETIÇÃO DE INDÉBITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - DÍVIDA QUITADA - COBRANÇA INDEVIDA - PAGAMENTO EM DUPLICIDADE - DANOS MORAIS - OCORRÊNCIA - PERDA DE TEMPO ÚTIL DO CONSUMIDOR - VALOR DA INDENIZAÇÃO - AUMENTO - CABIMENTO - HONORÁRIOS...
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Acórdão nº 1.0479.13.018294-8/001, Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, 10-09-2020
EMENTA: APELAÇÕES CÍVEIS - ILEGITIMIDADE PASSIVA - FALSA CARÊNCIA DE AÇÃO - AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E REPETIÇÃO DE INDÉBITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - DÍVIDA QUITADA - COBRANÇA INDEVIDA - PAGAMENTO EM DUPLICIDADE - DANOS MORAIS - OCORRÊNCIA - PERDA DE TEMPO ÚTIL DO CONSUMIDOR - VALOR DA INDENIZAÇÃO - AUMENTO - CABIMENTO - HONORÁRIOS...
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Acórdão do Tribunal Regional Federal da 5a Região do Brasil, 2ª TURMA. (Processo 08039397520184058300), 19-04-2022
PJE 0803939-75.2018.4.05.8300 EMENTA CIVIL. PROCESSUAL CIVIL. EMBARGOS À EXECUÇÃO. CONTRATOS BANCÁRIOS. EXECUÇÃO QUE FORA EXTINTA EM VIRTUDE DA SATISFAÇÃO DA OBRIGAÇÃO. PERDA DE OBJETO DA AÇÃO. EXTINÇÃO DO PROCESSO SEM RESOLUÇÃO DO MÉRITO. 1. Apelação interposta por Sidnei José Aires da Silva e Pamela Naiana Aires Gomes, no bojo de embargos à execução, formulados em desfavor da Caixa Econômica...
... visam ressarcir a instituição financeira pela disponibilidade ao cliente do valor emprestado, de modo que, como regra, devem cessar quando do ... EXECUÇÃO QUE FORA EXTINTA EM VIRTUDE DA SATISFAÇÃO DA OBRIGAÇÃO. PERDA DE OBJETO DA AÇÃO. EXTINÇÃO DO PROCESSO SEM ... -
Da ética do advogado
... ciência jurídica, de modo a tornar-se merecedor da confiança do cliente e da sociedade como um todo, pelos atributos intelectuais e pela probidade ... satisfação do direito posto em dúvida e, ainda, para alcançar a garantia ...
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Decisão Monocrática do Tribunal Superior do Trabalho. (Processo RRAg - 100853-94.2019.5.01.0067)
A UBER, EMPRESA AMERICANA QUE ORIGINALMENTE SE CHAMAVA UBERTAXI, NÃO É EMPRESA DE APLICATIVOS PORQUE NÃO VIVE DE VENDER TECNOLOGIA DIGITAL PARA TERCEIROS. O QUE ELA VENDE É TRANSPORTE, EM TROCA DE PERCENTUAL SOBRE AS CORRIDAS E POR MEIO DE APLICATIVO DESENVOLVIDO PARA ELA PRÓPRIA. CABELEIREIROS E MANICURES, QUANDO MUDAM DE SALÃO, A...
... Só que em vez do taxista procurar o cliente, o ... cliente procura pelo aplicativo da UBER um motorista. Essa ... Para aumentar o nível de satisfação do(a) Usuário(a) em relação ao aplicativo móvel ... Uber ... -
As mulheres da vida (nada) fácil
... que o labor já foi realizado e apropriado por outrem, seja ele o cliente ou o rufião. Sendo assim, pretende-se uma interpretação inclusiva do ... de trabalho, de algo mecânico, incapaz de gerar prazer e satisfação ... Ao pensar na prostituição no âmbito do direito de escolha das ...
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Decisão do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - Brasil. Tribunal Regional do Trabalho (7. Região) (TRT) (Processo Nº 0000357-67.2013.5.07.0013), 2016-01-24
... Executar atividades referentes ao atendimento ao cliente da UNIMED Fortaleza prestando informações gerais e esclarecimentos ... reclamações e sugestões de clientes, aumentando a satisfação dos mesmos; ... Realizar cadastro das liminares judiciais provindas do ...
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Acórdão do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - 3ª Turma (Processo Nº 0000357-67.2013.5.07.0013), 2015-09-22
... Executar atividades referentes ao atendimento ao cliente da UNIMED Fortaleza prestando informações gerais e esclarecimentos ... resolver reclamações e sugestões de clientes, aumentando a satisfação dos mesmos; ... Realizar cadastro das liminares judiciais provindas do ...
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Acórdão Nº 5004868-57.2019.8.24.0023 do Segunda Câmara de Direito Comercial, 25-05-2021
... Com efeito, se o cliente não tinha ciência a respeito do resultado da alienação do bem dado ... , CONTUDO, NÃO TERIA ALCANÇADO IMPORTÂNCIA BASTANTE PARA A SATISFAÇÃO INTEGRAL DO DÉBITO - NEGATIVAÇÃO DO DEMANDANTE PELO SALDO REMANESCENTE ...
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Acórdão Nº 0300259-81.2016.8.24.0012 do Segunda Câmara de Direito Comercial, 17-11-2020
APELAÇÃO CÍVEL - "AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS" - CONTRATO DE EMPRÉSTIMO - SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA - RECURSO INTERPOSTO PELA CASA BANCÁRIA. PRETENSA EXPEDIÇÃO DE OFÍCIO PARA DAR CUMPRIMENTO AO PRONUNCIAMENTO JUDICIAL ATACADO NA PARTE EM QUE DETERMINA O CANCELAMENTO DE PROTESTO - COMPETÊNCIA DO TOGADO SINGULAR PARA APRECIAÇÃO - INCONFORMISMO...
... BASTANTE PARA A SATISFAÇÃO INTEGRAL DO DÉBITO – ... NEGATIVAÇÃO DO DEMANDANTE PELO SALDO ... FALTA DE COMUNICAÇÃO DO CLIENTE ACERCA DO RESULTADO DA ... ARREMATAÇÃO, COM NOTIFICAÇÃO DAS SUPOSTAS ... -
Acordão da Quarta Turma, 25-04-2022
AGRAVO INTERNO NO RECURSO ESPECIAL - AUTOS DE AGRAVO DE INSTRUMENTO NA ORIGEM - DECISÃO MONOCRÁTICA QUE NEGOU PROVIMENTO AO RECLAMO - INSURGÊNCIA RECURSAL DA PARTE AGRAVANTE.1. Nos termos da orientação jurisprudencial fixada pela Corte Especial deste Superior Tribunal de Justiça, nos autos do REsp 1.815.055/SP,"as exceções destinadas à execução de prestação alimentícia, como a penhora dos bens...