escala de lealdade dos consumidores
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Acordao N° 1373573 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 29-09-2021
Civil. Contrato de prestação de serviço de transporte aéreo. Alteração unilateral de voo. Período de ajustes (ou cancelamentos) de inúmeros voos por força das medidas de ?enfrentamento? adotadas contra a pandemia (?covid-19?). Impossibilidade de cumprimento de todas as obrigações contratuais. Dano moral não configurado. Recurso improvido. I. Rejeitada a preliminar de nulidade da sentença,...
...escala global, a malha aérea (fato notório). D. Por ... comportamento esperado dos contratantes (lealdade), os costumes e as normas comerciais, sobretudo. ... parte requerente (e de milhares de consumidores) quanto à de. todas as empresas do setor aéreo ... -
Tributação na economia digital: limites e desafios
...consumidores". Sem eles, quem compra? Nossa elite econômica n\xC3"... que as organizações que atuam em larga escala" têm e devem desempenhar na proteção ou promoç\xC3"...lealdade e boa-fé fir- madas no valor jurídico da ...
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Acordao N° 1339001 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 12-05-2021
Civil. Contrato de prestação de serviço de transporte aéreo. Período de cancelamento de inúmeros voos por força das medidas de ?enfrentamento? adotadas contra a pandemia (?covid-19?). Impossibilidade de cumprimento de todas as obrigações contratuais. Exclusão da responsabilidade por danos morais e materiais. Recurso provido. I. A causa de pedir retrata: (a) a aquisição de passagens aéreas (brasíli
... comportamento esperado dos contratantes (lealdade), os costumes e as normas comerciais, sobretudo. ...consumidores). quanto àde todasempresasdo setor aéreoforam ... -
Acordao N° 1628741 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 13-10-2022
Apelação cível. Direito do consumidor. Relação de consumo: fornecimento remunerado de conta para acesso à rede social instagram. Provedora de aplicações. Exclusão unilateral de conta de usuário. Alegada violação de termo de uso e de diretrizes da plataforma virtual. Prática comercial. Atividade econômica. Intervenção judicial. Necessidade. Inafastabilidade. Respeito às normas de proteção do...
...usuários (consumidores), é remunerada por milhões de anunciantes. 4. A ...escala mundial da rede; II - os direitos humanos, ... o princípio da boa-fé objetiva (lealdade e transparência, com. destaque para o disposto ... -
A dinâmica de mercados digitais fundada em dados pessoais
... e circulação de bens que são feitos em escala planetária, pois a economia passou a ter ... referências e opiniões de outros consumidores na Internet, os chamados reviews. . Além ..., outras se concentraram na expansão, na lealdade dos clientes e na inovação mais do que no ...
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Da Política Nacional das Relações de Consumo - Dos Princípios do CDC - Arts. 4º - 5º do CDC
...Ou seja, os consumidores são identificados como aqueles que não conhecem ..., que ocorrem em larga e crescente escala na sociedade, de forma a organizar, em âmbito ... recíprocos de cooperação e lealdade a fim de se atingir o objetivo comum, que é a ...
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Acordao N° 1412455 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 06-04-2022
Civil. Aquisição de pacote turístico (hospedagem, passagens aéreas e traslado). Cancelamento dos serviços em razão da pandemia da covid-19. Impossibilidade de remarcação dos tíquetes aéreos (indisponibilidade das opções de reacomodação). Necessidade de aquisição de novas passagens à confirmação da viagem de lua de mel. Serviço defeituoso. Impositiva a reparação dos danos materiais (diferença...
...ação ajuizada pelos consumidores com vistas à restituição do valor despendido ...escala global, a malha aérea. D. Por isso, as medidas ... comportamento esperado dos contratantes (lealdade), os costumes e as normas comerciais, sobretudo. ... -
Acordao N° 1439566 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 27-07-2022
Civil. Contrato de prestação de serviço de transporte aéreo internacional do brasil à américa central. Atraso no horário de partida do voo inicial. Perda de conexão. Impossibilidade de continuidade da viagem. Falha na prestação dos serviços. Comprovada a afetação à integridade psicológica dos direitos da personalidade das partes consumidoras (cc, artigo 12). Dano extrapatrimonial. Estimativa...
...remarcação ou reembolso, tendo os consumidores optado pelo reembolso dos valores; (c) em. ...escala global, a malha aérea. V. Por isso, as medidas ... comportamento esperado dos contratantes (lealdade), os costumes e as normas comerciais, sobretudo. ... -
Como a confiança, lealdade e vínculo emocional influenciam a conexão pessoal com a marca
Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre a confiança, a lealdade, o vínculo emocional e a conexão pessoal com a marca. Para isso, foram utilizados dados empíricos coletados de fonte primária por meio de um questionário aplicado a 179 respondentes. Com o estudo, foi possível perceber que os aspectos citados anteriormente são conquistados gradativamente. Por exemplo, dificilmente uma
... assim consigam atingir seus objetivos e também conectar os consumidores à marca. As marcas podem conectar seus consumidores ao ganhar a .... A escala de Lealdade de compra (JACOBY; CHESTNUT, 1978) tem como intuito perceber ... -
Acórdão de TJRJ - CAPITAL 2a. TURMA RECURSAL DOS JUI ESP CIVEIS, Processo nº 0114615-63.2021.8.19.0001 (Cível), 31-01-2022
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO CONSELHO RECURSAL RECURSO Nº: 0114615-63.2021.8.19.0001 Recorrente: GOL LINHAS AÉREAS S/A Recorrido: LARISSA CARDOSO LIMA e GLAUCIO WILLIAM DE LIMA EUGÊNIO Origem: VI JUIZADO ESPECIAL CÍVEL - LAGOA - RJ. Relator: Juiz Mauro Nicolau Junior Por unanimidade a 2ª Turma Recursal deliberou em conhecer do recurso e no...
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A publicidade e o dever de respeito aos direitos da personalidade no contexto informacional
... principalmente de comportamento dos consumidores, expandindo o ecossistema digital.” TORRES, ... como o uso de dados pessoais, em ampla escala, para a promoção de publicidade indevidas, se ... GPDR tem como princípios i) a licitude, lealdade e transparência; ii) a limitação das ...
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Das Partes e Procuradores no Processo do Trabalho
... defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo ... da demandada, do trabalho em feriados, na escala 12x36, nos termos pactuados na CCT — é de ...ência, honestidade, decoro, veracidade, lealdade, dignidade e boa-fé; velar por sua reputação ...
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Sentença do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - Única Vara do Trabalho de São Gonçalo do Amarante (Processo Nº 0000048-89.2018.5.07.0039), 2019-02-14
...Também consta nos autos escala de turno a ser cumprida pelo Reclamante (fls.33). ... de distribuição, inclusive de consumidores; . b) Salas de controles, casa de máquinas, ... violaria, inclusive, os princípios da lealdade processual, da razoabilidade e do contraditório, ...
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O direito ao sossego frente as mudanças de paradigmas nos direitos fundamentais
... sobremaneira os hábitos dos consumidores, novo nome dado aos trabalhadores que, neste ... com muitos, num momento escolhido, em escala global”. 110 . Neste contexto, abre-se ... por exemplo, o dever de informação, de lealdade, de solidariedade, de correção, de cuidado ...
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As Influências dos Valores Pessoais nas Atitudes e nas Fases da Lealdade
A lealdade é um tema bastante investigado no marketing, com pesquisas que avaliam como as diferenças entre consumidores (exemplo perfil demográfico) influenciam as fases da lealdade. Apesar disso, nota-se uma lacuna na investigação das relações entre valores pessoais, as fases da lealdade e as atitudes do consumidor. Com o objetivo de testar o papel moderador dos valores pessoais na relação entre
..., com pesquisas que avaliam como as diferenças entre consumidores (exemplo perfil demográfico) influenciam as fases da lealdade. Apesar ... pelos atributos de valores (18 valores terminais – RVS), numa escala tipo ordinal de 1 a 9, sendo 1 o mais importante e 9 o de menor ... -
Relatório e Voto com número 5352616-62.2022.8.09.0075 da 2ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, 03-03-2023
EMENTA: RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE REPARAÇÃO DE DANOS MATERIAIS E MORAIS. PACOTE TURÍSTICO. CRUZEIRO MARÍTIMO. ATRASOS SUCESSIVOS. ALTERAÇÃO UNILATERAL DO ITINERÁRIO. ÔNUS DA PROVA. INCIDÊNCIA DO ARTIGO 373, INCISO II, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL. CONDIÇÕES CLIMÁTICAS DESFAVORÁVEIS. COMPROVAÇÃO. FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. DANOS MORAIS. VALOR EXCESSIVO. MINORAÇÃO. RECURSO CONHECIDO E...
...honestidade, lealdade e probidade, consoante o artigo 422 do Código ... reparação dos danos causados aos consumidores por falha ou. má prestação do serviço, ... contato com a Agência e decide cancelar a escala. Que às 08:20h. desembarca sem novidade. Sendo ... -
Acórdão Nº 7261 pelo STF. Supremo Tribunal Federal, 26-10-2022
EMENTA. DIREITO CONSTITUCIONAL E ELEITORAL. CONSTITUCIONALIDADE DA RESOLUÇÃO TSE Nº. 23.714/2022. ENFRENTAMENTO DA DESINFORMAÇÃO CAPAZ DE ATINGIR A INTEGRIDADE DO PROCESSO ELEITORAL. 1. Não se reveste de fumus boni iuris a alegação de que o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), ao exercer a sua atribuição de elaboração normativa e o poder de polícia em relação à propaganda eleitoral, usurpa a competê
...objetivo de manipular os consumidores" da notícia ou mensagem. Apresentando conceituaç\xC3"...expressão. A lealdade à Constituição e ao regime democrático. é ... dignidade e assim deixa de ser o ápice da escala. animal para se reduzir a subespécie), a ... -
Corrupção
... O intermediário comprava em grande escala a farinha do produtor o que levava este a ...Assim, as feiras - local em que os consumidores tinham acesso ao trigo direto do produtor e, ..., imparcialidade, legalidade, e lealdade às instituições”. . 117 Lei 8.429/1992 – ...
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Do impedimento de mandato cruzado de membro de conselho de administração de sociedade anônima: o conflito de interesses entre agentes econômicos em integração vertical no mercado
...ção e proteger os interesses dos consumidores. . Em comum 1 , diferentes sistemas de ... econômico na operação, há uma escala de influência na empresa na qual se detém a ... exigem os princípios de diligência e lealdade que orientam o regime geral dos administradores ...
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Acordao N° 1342851 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 26-05-2021
Civil. Contrato de prestação de serviço de transporte aéreo. Período de cancelamento de inúmeros voos por força das medidas de ?enfrentamento? adotadas contra a pandemia (?covid-19?). Impossibilidade de cumprimento de todas as obrigações contratuais. Dano moral não configurado. Recurso improvido. I. A causa de pedir retrata: (a) a aquisição de passagem aérea (vitória/brasília) com data de saída...
...comportamento esperado dos contratantes (lealdade), os costumes e as normas comerciais, sobretudo. ...ídica do requerente(e de milharesde consumidores). quanto ade todasempresasdo setor aéreoforam ... -
O pacto global e a sustentabilidade empresarial: positivação e efetividade das diretrizes e a ordem jurídica brasileira
A visão contemporânea de negócios privados, além do legítimo direito ao lucro, precisa ser acompanhada de agir ético, para ser qualificada de empresa sustentável. A preocupação com sustentabilidade deve ser das empresas, dos consumidores e dos Estados. A partir do problema apresentado, objetiva-se o estudo de diretrizes que possibilitem às empresas relegar suas origens para fomentar a atividade...
... deve ser das empresas, dos consumidores e dos Estados. A partir do problema apresentado, ...escala mundial, que ligam localidades distantes de tal ... à honestidade, congruência, respeito e lealdade e orientam a forma como as pessoas se comportam ... -
A eficácia do direito contratual francês diante dos gigantes da Internet
Propósito - O artigo examina o direito francês dos contratos para aferir a sua aplicabilidade à regulação das empresas gigantes da Internet. Ele evidencia que as reformas atuais do direito contratual francês não tem sido efetiva para produzir resultados imediatos em termos de proteção dos consumidores. Metodologia/abordagem/design - O artigo avalia as relações contratuais firmadas entre as...
... em termos de proteção dos consumidores. . Metodologia/abordagem/design – O artigo ...Obrigado a adaptar-se à escala e ao campo de atuação dos gigantes da Internet, ...O direito contratual promove a lealdade" entre os contratantes e o equilíbrio da sua rela\xC3"... -
Acordao N° 1397181 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 09-02-2022
Civil. Aquisição de pacote turístico (hospedagem e passagens aéreas). Alteração unilateral de voo. Período de cancelamento de inúmeros voos por força das medidas de ?enfrentamento? adotadas contra a pandemia (?covid-19?). Impossibilidade de cumprimento de todas as obrigações contratuais. Indevido o ressarcimento dos valores despendidos com alimentação. Dano moral não configurado. Recurso...
...escala global, a malha aérea. D. Por isso, as medidas ... comportamento esperado dos contratantes (lealdade), os costumes e as normas comerciais, sobretudo. ...consumidores) quanto à das empresas do setor aéreo foram ... -
Acordao N° 1350372 do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, 29-06-2021
Processo civil: sentença extintiva do processo sem resolução do mérito. Afastada a preliminar de ilegitimidade passiva. Teoria da asserção. Não devolução dos autos à origem. Causa madura (cpc, artigo 1. 013, § 3º, ii). Civil: aquisição de passagens aéreas intermediadas por agência de turismo. Cancelamento de voo por força maior (pandemia da covid-19). Ausência de comprovação de que a empresa...
...escala global, a malha aérea (fato notório). D. Por ... comportamento esperado dos contratantes (lealdade), os costumes e as normas comerciais, sobretudo. ...de consumidores) quanto à de todas as empresas do setor aéreo ... -
Privacidade, proteção de dados pessoais e o legítimo interesse como fundamento para o tratamento de dados pessoais em direito comparado
... e processam dados de seus clientes, consumidores finais ou não. 33 Dentro desse contexto, os ... o direito à transparência e lealdade entre as partes. Como resultado, foi editada a ... inócuos, quando tratados em grande escala e combinados com outros dados, podem dar azo a ...